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交匯點評 | 文化熱潮下的預約難,博物館如何破題?


【資料圖】

近日,博物館預約難的問題再次引發了社會的廣泛關注。這一問題主要集中在一些“熱門大館”,網友感慨“搶博物館門票比搶春運車票還要難”,有的個別熱門館,甚至要提前一個月預約。

隨著國內絕大多數博物館免費開放并施行單日游客人數限制以來,一些熱門博物館始終處于“搶票難”的現狀。如中國國家博物館、故宮博物院、陜西歷史博物館等在廣大游客心中排名靠前的博物館,幾乎沒法實現“隨到隨游”。游客即便按照各館的預約規則提前搶票,也存在較大可能“約不上、搶不到”。還有網友表示,上海最難約的中國建筑模型博物館,需要提前一個月預約才行。

作為文化傳承和教育的重要場所,博物館承載著人們對歷史、文化的探索和追溯。今年尤為突出的“博物館預約難”現象,反映出大眾日益增長的精神文化需求與高品質文化供給不平衡、不充分之間的矛盾日益突出。究其原因,一方面,博物館為了保護文物,每天需要限制參觀人數;另一方面,部分黃牛搶票、囤票的行為,干擾了博物館的正常運營。此外,一些博物館的開放時間不足,無法滿足大量觀眾的需求,也是導致預約難的原因之一。

為了能成功參觀心儀的博物館,網友們也“操碎了心”。大家集思廣益,為博物館們想出了“十條對策”,如延長開放時間、支持推出部分收費特展等,其中還夾雜了一些戲謔之言,如“建議想蹭空調的首選商場”等。

近期,國家文物局采取了一系列積極措施,鼓勵博物館延長開放時間,提高參觀人數限額,以擴大服務供給。不少地方、場館也采取了一些舉措,例如嘗試推出特展、周一開放等創新舉措,從而提供更多觀賞機會。比如,南京六朝博物館7月31日起取消周一閉館,市民、游客在周一至周日的每天都能參觀;杭州市調整了52家市屬國有博物館的開放時間,7月31日起實行分類錯時開放,爭取讓市民和游客每天都能參觀博物館。

針對今年突出的“黃牛黨”,國家文物局加大了對黃牛搶票行為的打擊力度,以維護正常觀眾的權益。相關部門也表示將專題研究,與公安部門加強合作,重點打擊。

緩解當下博物館預約難問題的“組合拳”已經推出,但想要徹底解決可能還需更多的努力和創新。構筑健康繁榮的文化市場離不開各方多層次、多角度的思考和施策。首先,相關部門應加大對博物館的支持力度,提供更多的資金和資源,幫助博物館提升服務質量、擴大開放規模。其次,博物館應加強內部管理,優化預約系統,提高效率、保障預約的公平性。同時,博物館還可以加強與其他文化機構的合作,共享資源,提供更多多樣化的文化體驗。最重要的是,公眾也應該積極參與,理性對待預約難的現象,共同維護參觀秩序,以文明的態度享受文化之旅。

博物館承載了歷史和文化的瑰寶,也是我們傳承文明、弘揚文化的重要場所。解決博物館的預約難題,需要各方的共同努力和智慧。各方應該攜手合作,共同構建一個開放、包容、繁榮的文化環境。只有這樣,我們才能讓更多的人享受到豐富多彩的文化資源,讓博物館成為連接過去、當下與未來,傳遞智慧與情感的橋梁。

(鄭誠)

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