隨著商品經濟的快速發展，市場形勢瞬息萬變，社會財富的變動也日益頻繁，“貧富無定勢，田宅無定主”的趨勢愈演愈烈。商人今年可以經商致富，家產萬貫，明日就有可能蝕本而落敗。

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因此，是否擅于經營對于商人來說非常重要。要想在商場中立于不敗之地，除了具有崇高的思想道德修養之外，還要具有相應的商業技能。如：能寫一手好字，能打一手好算盤，能精通外語、能了解銀色平碼、能辨識貨物真偽等。

一、貨物交易技巧

商品一般經歷生產、分配、交換、消費等環節，其中商品生產和商品交換最基本的規律就是價值規律。

而商品的價值是一般商品量所交換的貨幣數量的多少，馬克思認為商品的價值是由社會必要勞動時間決定的，商品的價值由價格表現出來。因此，商品具有使用價值和交換價值二重性。

在市場上，要實現商品的價值勢必要通過交換，而交換所涉及的環節就是買貨和賣貨的能力和技巧。也就是說，商人在市場上的經營活動，無非是通過買和賣的形式來實現的。

生意人賣貨的能力高低是決定盈利與否和盈利多少的關鍵因素，這是無可厚非的事實。因此，晉商非常注重對學徒買貨能力的培養。這種觀點在商書當中便清晰可見。

商書作者在論及買貨的時候多教導學徒要掌握市場行情和物產所在地的豐欠情況來進行斟酌，最后結合市場上的供求關系來決定買和不買，買多少的問題。

出門買貨對于生意人來說是一種嚴峻的考驗，需要有清醒的認識，理性的思維，過人的膽識，還需要一個果斷的判斷力，而這一切除了經驗之談，前輩的教誨，更需要靈活應變的能力。

賬目對于一個商號的重要作用不言而喻，一本好賬承載著字號的興衰成敗。如何才算是具有一本好賬呢？自然是沒有賒賬、欠賬的情況發生。

在商業行為里面，說是為了商品的銷量也好，說是為了維持長期的合作關系也罷，亦或是在幫助別人渡過難關，時常發生賒賬這種現象，因此，商書中多有提醒商人要謹慎賬房之事，希望商者引以為戒。

二、寫算記賬能力

書法和算術是商者所必須具備的商業技能，因此，無論在家庭還是商號內部，商人都非常注重對子弟生徒寫算的教育和培養。

在《常氏家乘》中有這樣的記載：“為族中幼子弟別延師,暇又教之以書數，”這種教學內容已成晉商之常例。

在商號之中，對學徒伙計等人要求也是嚴格的，雖然忙時不能習學寫算，但是“飯后閑暇無事之時,可以在柜上習字演練，……學習算盤,請教人指明算法,又全在揣悟自省”。

這些也只是商業技能的冰山一角，要學習的技能還是非常多的，因此，學無止境對于學生意之人的教誨就再恰當不過了。

在中華文明的燦爛星河之中，文字的記載歷史悠久，在漫長的發展演變過程之中，結繩記事的時代逐漸被文明所取代。

隨著人類文明意識的進步，從甲骨文到小篆、從草書到楷書，從知識的教育逐漸上升為藝術的熏陶，無可否認，這是文明的發展，是社會的進步，是知識的不斷更新，更是人類成長的見證。

認字書寫是從孩提之時就應該學習的知識，是初級基礎教育的一個組成部分，一方面為了舉業做準備，另一方面也是為了如果舉業無望，也好另辟蹊徑。

但是無論各行各業，書寫都是必須具備的素質和技能。然而會讀會寫是一種本事，讀得通透、寫的精致亦是一種才華。于商者而言，字跡的工整規范恐怕是最低的要求了，商號不僅要求學徒勤練書法，而且要對圣人之字心存敬畏之心。

一支筆、一張紙承載著商人太多的信息，有對商號的規章制度，有總號對于分號的管理政策，有買賣雙方的交易信息，有親人之間的牽掛，如此匯聚了文明的載體，成就了商業的發展脈絡，溝通著長途販運中的商品和商人。

無論是大的商號還是小的店鋪，都需要有一個出色的賬房先生，會做一本清晰工整的賬目。

賬本內容一般包括收入和支出、借入和借出、預算和結算等主要信息，將收入和支出以流水賬的形式及時逐項記錄在案，或日結、或月結、或年終總結算，商號的經營情況自然一目了然，及時總結經營狀況并且做出及時的調整，便會事半功倍。

晉商經過積累多年的從商經驗，逐漸清醒地認識到，賬目對于商號的重要性。于是由一開始掌柜的兼任到聘請專業的賬房先生來理賬、做賬，這種理念對于中國金融業來說也是一種進步。

晉商子弟在前輩的影響之下，都深知算盤對于經商的重要性，甚至在三晉大地上一直都有“一把算盤打天下”的說法。

在晉商的發祥地山西的廣袤土地上，珠算文化是晉商流傳下來的一筆寶貴的財富。珠算也成為晉商重要的文化符號。在晉商500多年的創業史上，也留傳下了很多制作精巧、技藝精良的算盤。

晉商巨族渠家的后代渠本翹的故居就建有“晉商算盤博物館”。所陳列的算盤一千多件，這是晉商算盤文化發展的最好印證。

晉商與珠算珠聯璧合，以一把把小小的算盤為武器，闖出了跨越國內外的廣闊市場，在噼里啪啦中算盡了天南地北的財富。所以說，晉商的成功少不了算盤的功勞。

三、溝通能力與心理素質

語言是人類文明和社會進步的重要標志，人與人之間最直接的溝通方式就是通過語言表達。隨著社會的不斷發展，商品經濟日益繁榮，人與人之間交往越來越密切，語言表達的橋梁作用也越來越凸顯。

除了語言表達能力之外，商人在競爭激烈的商場之中摸爬滾打，較強的心理素質也是必備的能力之一。

較強的溝通能力是商業人才必備的基本素質，而這一點于商人而言更加強調其買賣雙方具有較強的語言表達能力，因此，商號在篩選學徒的時候，就嚴格要求學徒具有較強的語言表達能力。在商號的培訓和實際歷練的過程中，更注重對于這一技能的提升。

為商者，不僅要有好的邏輯思維方式，要借助語言去傳達給對方，給對方充分的說服力和感染力。通過語言獲得買家的信任是一件不容易的事情，因此，更需要在實踐中不斷地磨煉。

在梳理商書之中的涉及語言表達能力的教育內容之時，不難發現，基本每本商書都有涉及到，作者不是只言片語的概述，而是較大篇幅的論述，足以說明其重要性。

各類商書的中，經常會讀到商書作者對經商不易之感嘆。其中有應對蠻橫無理客人之忍耐；有“獨在異鄉為異客、每逢佳節倍思親”之凄涼；有長遠出行披星戴月的漂泊之辛酸。

更有途程中應對各種突發事件的膽戰心驚。因此，這需要強大的心理素質和勇氣堅持下去，直至取得一定的成績。

在開拓新的市場或者進駐別的營業類別之時，在精準的調研之后亦需要無所畏懼的勇氣，唯唯諾諾，不敢作為，總是不行的。

試問功成名就之商人哪一個沒有過人的氣魄？在那個信息不暢的年代，票號沒有誕生之前，商人們經商多要隨身攜帶大量金銀或者貨物，道路上的不測時有發生，盜匪的搶劫、偷盜、各種騙術如險象環生，需要商人們不停地闖關。

甚至殺身之禍、圖財害命的案件時有發生，這給商人以極大的考驗，換言之，如若沒有強大的勇氣是斷然不敢上路的。基于此，商路上的商人一定要謹小慎微，擁有一顆強大而勇敢的心。

隨著商路的開辟和延伸，生意不斷拓展，晉商的足跡逐漸從山西到全國，又從國內做到了國外，就像萬里茶路一般，開辟了一條連接歐亞大陸的一條通道，在拉動了沿線經濟增長的同時，也溝通了兩國的友誼。

走出國門的生意意味著面臨更加嚴峻的挑戰，對于生意人來說要求也越來越嚴格，需要在實踐中不斷摸索和學習，才能夠迅速成長。

從某種意義上來講，語言的學習、當地風土人情的了解、地理環境的掌握、氣候條件的熟識等等相關的知識和能力都需要商人不斷地去學習。

在商書《宣統二年白愛永發蒙酬匯》中，作者說：“或有外客來擾，必學言語之科，立解其圍。”這里強調了學習外國語言的重要性。對于在國外做生意的商人來說，豐富的語言知識儲備尤其是掌握一門外語，是和當地人做成買賣的先決條件。

在商書《咸豐二年王錫三記治鋪格言買花規式銀各路成色平碼》中，作者在論及與蒙古人做生意之時，就要學習蒙古語言。

“此地站立，蒙漢雜處。既做生意，務將蒙古話一定學會。雖不能說得深遠，而門面話亦要全備。亦是站柜者，必用之話，蒙名兒漢名兒俱要知道。買價兒，賣價兒，俱要翻明。此學者，一定該學。”

可見，語言的相通是溝通的基礎，也是做生意的必要條件。

總結

商書中所展現的商業技能教育理念對我們來說頗有啟示，其中既包含著行商漂泊他鄉、走南闖北的經驗，亦有坐賈固守一方靈活的經營理念。

雖說是商人為了打開市場而追逐利潤的過程，但是其中不乏誠信經營的倫理綱常，凡事以顧客為重，理性地科學地經營方式在商書中展現得淋漓盡致。

這向我們呈現一個個在思想上嚴格要求自己、在工作中一絲不茍的商人形象。隨著社會的發展，市場環境時時在變，面對“商業競爭如此之激烈，非老成干練熟悉行貨居奇之人，而又精明持己接人之道”的人才才能駕馭。

晉商逐漸發現，僅有的商業知識和素養是遠遠不夠的，常年累積的商業技能和經驗也是商人的必修課。

經商就像一門學問，只有不斷的學習才能跟上時代發展的步伐，目的就是為了使伙計們在走入商場之后更快地熟悉市場、占領市場，大力發展商業技能培訓，助力他們在市場上如魚得水、游刃有余。

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