酒類終端正在迎來大變革
后疫情時代,酒類終端正在迎來大變革。
(相關資料圖)
今年4月,九家上市酒類流通企業年報發布,除海倫司外,其余八家企業凈利潤普遍不高。其中,除少數企業能夠保障營收的基本增長外,2022年大部分流通企業處于負增長甚至是虧損狀態。
除疫情因素影響外,這兩年傳統酒類終端的確面臨著不可否認的“瓶頸”。
反觀企業自建終端,卻呈現出另一番景象。
茅臺官宣升級1363家貴州茅臺第三代專賣店,打造10家茅臺文化體驗館和162家醬香系列酒體驗中心;
五糧液宣布在上海、廣東等高地市場、重點市場新建10家五糧液文化體驗館;
舍得開啟首家舍得“老酒館”……
渠道變革之下,倒逼企業縮短渠道鏈,拉近與消費者之間的距離。
企業自建終端 究竟成績幾何?
終端體驗店作為企業品牌文化的展示載體,其主要目的在于品牌內涵的輸出以及增強C端鏈接的能力,從而帶動產品的銷售。
那么,在體驗店、品鑒館等如雨后春筍般涌出之際,它們究竟成績幾何?
以茅臺第三代專賣店為例,其作為茅臺最新一代專賣店,瞄準“文化展示店、品牌形象店、品飲體驗店、客戶服務店”功能定位,堅持“看、聽、品、吃、禮”五字要義高標準建設,從形象、功能、服務、體驗四個方面全方位升級,特別是設計上借助了聲、光、電等科技手段,融入數字化智能酒柜、多媒體互動展示、趣味性品鑒專區等更多茅臺文化元素,為消費者提供一種全新的視、聽、味覺多維體驗。
有進入茅臺第三代專賣店的消費者表示,升級后的店鋪整體科技感十足,更能吸引人們走進去,并且銷售氛圍并不濃厚,不會讓人產生“壓迫感”。在放松的情緒之下,更容易對產品及品牌文化產生興趣。
再以酒鬼酒為例,5月27日,安徽淮南一家酒鬼酒專賣店開業,開業當天銷售額即破百萬;6月6日,湖南永州專賣店開業,開業當天銷售額達48萬;6月9日,湖南湘潭,開業當天銷售額達18萬……隨后,湖北黃石、湖南張家界、安徽亳州等地酒鬼酒專賣店將陸續舉行開業儀式。
需要注意的是,據云酒頭條了解,專賣店屬于酒鬼酒公司直屬管理,一縣一店。
酒鬼酒專賣店,是以挖掘下沉市場為目標,通過一縣一店的模式,更好地管控專賣店所在地區的市場秩序,并以專賣店為“根據地”,輻射整個縣市從而帶動銷售。
整體來看,無論是以品牌文化輸出,還是拓寬市場為目的企業自建店鋪,它們均在設計、陳設、商業模式上有升級換代之勢。
自建終端 會否走上傳統終端的老路?
升級換代之后,自建終端會否走上傳統終端的老路?
諫策咨詢表示,傳統終端存在三點劣勢:
從生產端看,酒類流通企業缺少定價權,產品價格倒掛,市場代墊費用名目繁多,庫存與應收壓力大,話語權較弱;
從消費端看,個性化消費需求的滿足,全方位的消費體驗提升,以及方便快捷的高效響應;
從同業競爭看,暢銷品的砸價和竄貨,2B和2C傳統電商平臺對傳統批發業務和零售業務的沖擊等。
反觀企業自建終端,則不存在生產端及同業競爭的問題,而在滿足消費者的多元化需求上,各家酒企已然啟動屬于自己的一套“創新打法”。
中國酒業協會《“十四五”發展指導意見》中提出,“創新服務體驗、拓展沉浸式體驗消費場景”的市場建設目標,與“在打造千億酒商計劃中,將通過服務模式、營銷模式、體驗式消費、沉浸式體驗消費場景等配套實施,服務酒商發展”的市場培育目標。
由此可見,體驗式營銷在酒業未來的發展中,將逐漸起到支撐作用。
酒類體驗館不同于酒類專賣店的運營理念和模式,更注重酒文化的傳播及消費者的體驗感。其以C端消費者的需求、體驗為導向,是一種新型的零售模式。
消費者在體驗館里可以欣賞、品鑒、交流、感受酒類品牌文化,線下實體店的功能也不再局限于產品的銷售,而是通過圈層營銷、體驗互動、消費者意見領袖的引領等方式銷售酒類產品。
經銷商承壓 傳統終端該如何升級?
企業縮短渠道鏈后,對經銷商有著何種影響?
多數經銷商認為,當下做得比較好的線下品牌體驗館多以名酒為主,加之當下名酒利潤不高,大家都在尋求第二增長曲線,例如擴充電商渠道、尋求升級轉型等。
在被企業自建終端擠壓生存空間的背景之下,有業外人士提出:“傳統終端會否消失?”
答案自然是否定的。
但是不可否認的是,隨著企業自建終端的迭代升級,傳統終端將面臨極大困境。那么,傳統終端又該如何升級?
溫州嘉祺商貿負責人黃茹嵐表示,身邊許多經銷商朋友一直都在嘗試轉型。有的也開啟了體驗館,但是多種品牌產品,光是陳列就十分頭痛。自己則是通過餐飲結合,從朋友圈開始推廣,慢慢地培育地區性的意見領袖,并時不時舉行意見領袖小型品鑒會,這種形式的反饋還比較好。
對此,義烏鳳清酒類銷售有限公司總經理李想表示同意,但其強調,現在傳統終端不好做,只有轉型或者加盟品牌連鎖。之前本來有加盟連鎖的想法,但是調研一段時間發現利潤并不穩定,于是開始主動聯系一些熟悉的名酒廠研發產品。同時,還代理了一些葡萄酒品牌作為利潤補充。
諫策咨詢則認為,從本質上看,品牌化是流通企業轉型發展的最佳路徑,要么尋求自身商貿企業的品牌化;要么尋求與上游的名優酒企聯合開發專屬性產品品牌。
其實無論是傳統終端還是企業自建終端,其核心都在于關注消費者日益變化的消費需求,關注消費者體驗為核心的體驗式營銷,從而才能搶先占領消費者心智。
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