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【環球播資訊】花錢開會你行嗎?在線辦公軟件結束免費時代,會員包月30元

“xx邀請您參加在線會議?!表樦鴮Ψ桨l來的鏈接點進會議室,打開攝像頭和麥克風,對著屏幕里的參會人員,隨時隨地開啟一場遠隔千里的在線會議,已成為不少打工人的日常。


【資料圖】

近日,“騰訊會議部分功能開始收費”的話題登上微博熱搜?!耙顿M開會了?”“降低了領導們一言不合就開線上會議的習慣,也給了員工們拒絕開會的理由?!毕⒁怀觯l網友熱議。有聲音認為,會議軟件收費是合理行為,企業運營也需要成本支出,但也有人表示要轉戰其他免費會議軟件。

據時代財經了解,騰訊會議本次調整為收費項目的功能包括自動會議紀要、字幕、1080p高清畫質、實時轉寫等附加會議功能,個人用戶會員收費標準為30元/月,12個月售價為288元,為組織或公司提供的商業版會員收費標準為4788/年,企業版則另行收費。

“從長時間發展的角度來看,收費是大勢所趨?!北P古智庫高級研究員江瀚向時代財經表示,像騰訊會議、釘釘、飛書這些大家比較常用的線上會議軟件,收費幾乎已成為必然。

“打工人是不可能為工作買單的”

“用騰訊會議開會很方便,我日常和客戶都用這個軟件開會?!痹谏虾9ぷ鞯男恋希ɑ┦球v訊會議的重度用戶,多的時候每天要開七八個線上會議。

最近,她發現自己常用的自動會議紀要功能只能限免使用10分鐘,這意味著她不能將整場會議對話一鍵轉錄成文字查看,給工作帶來了諸多不便。

“這個本來就是付費產品,只不過之前疫情我們免費開放了部分功能?!彬v訊會議客服人員對時代財經解釋。

根據騰訊會議發布的通知,9月15日起,聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能已經結束限免。如果用戶想要繼續使用上述功能,需要以每月30元的價格開通騰訊會議會員。此外,會員版還可以享受1080p高清畫質、20G的云錄制空間等增值服務。而在此之前,這些服務均以免費形式供用戶使用。

每月30元會員費、不可以按使用次數付費的模式,在“打工人”看來并不劃算。

“功能是以前可以免費使用的功能,相當于沒有新的驚喜和服務升級,卻要付費了?!北本┌最I溫然(化名)在聽說了這一消息后也很無奈,“如果說能提供更多樣和定制化的內容,才讓人覺得這個會員物有所值,不然就有種被收割的感覺?!?/p>

對溫然來說,目前基礎服務已經可以滿足日常開會、活動的需求,上述付費功能并不是必選項。“比如語音轉寫的話,就有很多第三方軟件可以使用。如果說騰訊會議因為會員服務增多了限制,減少了更多功能,可能就會選擇換軟件?!?/p>

辛迪也這樣認為。“打工人是不可能為工作買單的,公司沒有統一采購的話,干嘛要自己花冤枉錢?!痹隍v訊會議收費之后,她果斷選擇了其他平臺作為替代?!半m然麻煩一點,但也可以接受?!?/p>

“定價機制并不合理。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林向時代財經表示,會議功能對于部分用戶是低頻使用的功能,所以應該要提供按次收費的選擇,消費者也有收費模式的選擇權。

在線辦公軟件用戶過億,收費成必然趨勢

引發大規模討論的背后,是騰訊會議龐大的用戶基數。

早在2020年9月,騰訊會議上線245天之時,就公開宣布用戶數已超過1億。根據財報數據,騰訊會議注冊用戶數已達3億,月活用戶數突破1億。

騰訊會議迅速發展的階段,也是國內線上辦公平臺高速增長的時期。第三方機構QuestMobile統計,2022年9月,多款協同辦公App月活躍用戶數達到了今年的新高。其中,釘釘月活用戶數為2.2億,企業微信月活用戶數為1.1億,飛書月活用戶數840萬。

江瀚告訴時代財經,疫情期間多家公司匆忙上線會議辦公軟件,實際上也是因為特殊情況,才使用了初步免費或者短時間免費的策略。

江瀚表示:“大家需要更多的服務,需要騰訊提供更多的資源和更多的算力,自然而然也就需要支付更高的成本,這是符合市場規律的做法,所以,騰訊會議收費也是很正常的。”

“騰訊會議開啟收費,是因為其需要變現渠道?!北P和林認同這一觀點。

盤和林表示,從形式上看,騰訊會議并不適合通過廣告和金融產品來變現,因為會議需要安全環境。過去很多免費應用,都是通過插入廣告位,或者通過金融產品銷售推薦的方式來變現。

面對日益常態化的線上辦公需求,如何探索可持續的商業化變現之路同樣是各家公司思考的問題。

今年3月,釘釘提出全面商業化。9月,釘釘再次談起了商業化路徑,明確表示中小企業潛力有限,要走大客戶路線。同時也公布了其大客戶數據:三分之一以上的活躍用戶來自于2000人以上的中大型企業客戶、超過600家10萬人以上的組織和企業、超過30家100萬人以上的組織和企業、80%“財富”中國500強企業在使用釘釘。

官網顯示,釘釘目前主要針對B端用戶進行收費。共有標準版、專業版、專屬版、專有版共四個版本可以選擇,目前標準版為免費使用,專業版定價9800/年,主要面向企業客戶,其他版本則需要預約咨詢。

時代財經注意到,在釘釘的音視頻會議&直播功能中,除專有版支持302方接入外,其他三個版本會議人數上限均為25人,疫情期間免費開放為302方接入。無論是免費,還是付費版本,均支持不限時長的會議功能,以及完整錄制會議,語音轉文字等功能。

客服人員表示,目前釘釘的聊天、通訊錄、考勤打卡、日志、OA審批、簽到、創建企業/團隊等基礎功能免費使用,釘盤擴容、企業群擴容、DING充值、辦公電話充值、電話會議充值等增值服務企業可以按需購買。

飛書方面則提供了標準版、企業版和旗艦版可以選擇,自2022年5月25日開始,100人以下團隊可以免費使用標準版飛書,企業版和旗艦版需要單獨咨詢購買。而在具體會議功能上,如實時字幕、會議視頻錄制轉寫等功能暫無收費要求。

根據IDC預測,中國視頻會議市場規模在2024年將超過100億元人民幣,其中云會議市場占比將近40%。面對潛在的市場需求,和動輒過億的用戶群體,辦公軟件的限免時間已經開啟了倒計時。

關鍵詞: 在線辦公

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