來自中國鐵路上海局集團公司消息，長三角鐵路國慶假期運輸方案出臺。國慶假期運輸期間長三角鐵路預計發送旅客2000萬人次，鐵路部門統籌疫情防控和運輸服務保障，對客流飽滿方向計劃增開75.5對旅客列車滿足高峰客流出行需要。

今年國慶假期運輸為9月28日至10月8日，共計11天。受疫情形勢和防控政策、客流出行方式變化等影響，預計國慶黃金周運輸期間，長三角鐵路探親流、省內短途游占比較大，9月30日、10月1日出行較為集中，10月6日、7日返程相對集中。長三角鐵路將全力做好疫情防控、運力保障和客運服務工作，努力打造安全、有序、溫馨、放心的出行環境。在運力安排方面，長三角鐵路將結合疫情和旅客出行規律變化，落實“縮短周期、加密頻次，完善2小時快速開車機制”要求，以快應變，精準實施“一日一圖”開行策略，適需靈活開車。計劃在圖定58對高峰線列車的基礎上，擴大客流飽滿方向開行規模，安排增開旅客列車75.5對(其中動車組列車60對、普速列車15.5對)，同時加強候補購票實時分析，針對候補量大、兌現率較低方向的列車，適時增加運力，努力提高客流與運力的匹配度。

隨著假期臨近，人員流動性增加，長三角鐵路落實落細屬地防控政策要求，科學精準做好疫情防控工作，從嚴從緊把牢鐵路防疫關口。所有客運車站持續規范做好人員進出站100%測溫工作，配合屬地政府防疫人員落實健康碼、行程卡、48小時核酸檢測陰性證明等查驗工作要求，杜絕不符合出行條件的人員進站上車。加強廣播宣傳和候車區、車廂等人員集聚場所巡視，提醒勸導旅客規范佩戴口罩，減少走動聚集。落實“鐵路暢行”掃碼、補票電子化等服務，增加非接觸服務占比。堅持人物環境同防，嚴格車站和列車通風消毒，對旅客經常接觸的重點場所、重點部位，采取加密消毒頻次措施，確保站車環境安全。

國慶假期運輸期間，長三角鐵路將按照“基礎服務有標準、重點服務有保障”的要求，抓好車站和列車服務的改進提升。加強對空調、電梯、廣播、顯示屏、引導標識等設備設施的管理維護，落實站車深度保潔計劃，持續抓好廁所革命;擴大實施進站驗檢合一功能的車站范圍，優化旅客進出站流線，減少旅客排隊時間和刷證次數;推進“一碗好飯、一個好覺”主題服務活動，讓旅客在車上不僅能吃好，還能休息好;聚焦老年、脫網等旅客在網絡購票、掃碼出行等方面遇到的難題，提供現金支付、窗口購票等面對面服務;提供老弱病殘孕等重點旅客出行預約服務，強化與其他交通運輸方式的接駁，努力打造溫馨旅途;嚴格落實安檢查危工作流程和作業標準，確保“行李件件過機，旅客人人安檢”;拓展客運信息服務，發揮好12306客服中心作用，及時為旅客提供咨詢服務，及時發布旅行服務信息。

鐵路部門提醒廣大旅客，乘坐高鐵、列車需持有48小時內核酸檢測陰性證明;出行前請密切關注目的地和途經地疫情形勢，提前了解當地防疫政策;跨省流動人員抵達目的地后，積極配合當地完成“落地檢”;旅行途中，請配合鐵路部門做好進出站測溫等站車防疫工作，全程規范佩戴口罩;許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要查清站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。

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