新京報貝殼財經訊（記者于夢兒）9月6日，新京報貝殼財經記者在信用中國官網獲悉，快時尚品牌Urban Revivo關聯公司快尚時裝（廣州）有限公司（以下簡稱“UR”）因商品消費違法行為，被廣州市白云區市監局罰款約2.09萬元，并沒收違法所得7140.78元。

圖/信用中國官網截圖

(相關資料圖)

處罰事由顯示，經查，當事人生產的女裝牛仔連衣裙纖維含量項目不合格，生產的男裝羽絨服填充料品質要求不合格。上述女裝牛仔連衣裙成本價為91.19元，銷售價為369元；男裝羽絨服成本價為307元，銷售價為799元。

值得注意的是，今年7月，UR還因產品質量違法行為被廣州市白云區市場監督管理局罰款1900元，沒收違法所得656.8元。

公開信息顯示，UR是廣州發展起來的服裝品牌，創立于2006年，定位快時尚領域，主要面向20-40歲的都市白領，推出符合本土需求、高性價比的產品。該品牌風格和模式接近Zara，擁有略低于Zara 30%的價格優勢。目前，UR在中國及海外共開設超過290家門店。

新京報貝殼財經記者在黑貓投訴平臺注意到，關于UR的投訴達741條。一名消費者表示，其在6·18大促期間購買了一款UR手袋，因商家發錯地址，聯系消費者讓其拒收。消費者拒收后，商家卻以沒有收到退回貨物為由拒絕補發。雙方多次溝通，每次商家都讓消費者等反饋。消費者表示，至今沒有收到手袋，錢也沒有退。

圖/黑貓投訴平臺截圖

記者注意到，在消費者投訴后，商家進行了處理并回復：粉色手袋經核實為快遞丟件，致電客戶未接，已線上留言客戶致歉，告知該商品支持退款重拍，如重拍有差價可聯系在線客服退差價，基于客戶購物體驗，可補償一張20元無門檻優惠券。但在近20天后，消費者補充投訴發表質疑：“想問問貴公司對一直拖延時間的客服有什么處罰嗎？為什么在我多次表明沒收到快遞的情況下說幫我查看一下情況，一查看就查看三天？我不問就不告訴我結果？”

此外，UR在黑貓平臺的被投訴內容還包括衣服質量問題、退貨退款難、虛假發貨、虛假宣傳、售后服務態度差等。截至目前，仍有303條投訴未處理。

天眼查信息顯示，2010年至2019年，UR已完成5輪融資，目前處于B輪后的股權融資，投資方包括海瀾之家、紅杉中國、易簡資本、黑蟻資本等機構。

新京報貝殼財經記者于夢兒

關鍵詞：