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世界電信和信息社會日大會舉行 一大批創新成果亮相

5月17日至18日,2022年世界電信和信息社會日大會在內蒙古自治區呼和浩特市召開,人工智能(AI)未來影像臺等一大批創新成果集中亮相。

今年,國際電信聯盟將世界電信和信息社會日的主題定為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。本屆大會以線上線下相結合的方式舉辦了12場特色主題論壇,涉及科技適老、工業互聯網等熱點話題。

國際電信聯盟秘書長趙厚麟在視頻致辭時表示,目前,全球仍有30億人尚未連接起來,其中大多數人生活在發展中國家,特別是農村地區。公使用數字技術不僅是一種道德責任,而且對全球繁榮和可持續發展至關重要。老年人群體日益擴大,他們現在面臨新的機遇和挑戰,理應得到關心和幫助。

作為“銀發族”中的一員,家住浙江省杭州市臨區的蔣女士最遇到了一件煩心事。“時兒女不在身邊,前幾天家里的電視突然沒信號了,寬帶也用不了,不知道怎么回事,真是急人。”蔣女士說。

于是,蔣女士拿起手機,撥打10086求助。接通后,5G視頻客服人員利用攝像頭查看了寬帶設備情況,并“面對面”指導她進行光貓重啟等操作,很快就解決了問題。

這是數字技術為人們的日常生活帶來便利的真實寫照。

中國移動董事長楊杰表示,讓老年人在信息化發展中擁有更多獲得感、幸福感、安全感,是推動信息技術普惠民生的應有之義。

年來,基礎電信運營商持續創新,根據老年人的需求,推出了多項適老化舉措,為老年人提供更有溫度的服務。比如,有的運營商在App上增設“長輩版”模式,可一鍵連線視頻客服或一鍵呼叫10086。“長輩版”模式除了加大字號方便閱讀,還按照老年人的使用慣對頁面進行了改造,讓頁面更簡潔明了;有的運營商發布“銀齡專享”服務計劃,為老年人提供多項專屬服務及孝心卡、愛心卡專屬套餐等。

專家表示,隨著一系列政策舉措出臺,以及社會各界共同努力,當前,我國老年人數字生活已有顯著改善。

“數字技術深刻改變著人類的思維、生活、生產、學方式,從城鎮到鄉村、從中青年到老年,數字化受益群體不斷擴大,全民數字素養和技能不斷提升。”中國電信集團有限公司副總經理夏冰說。

然而,也要看到,老年人面臨的“數字鴻溝”依然客觀存在。據統計,2021年末,全國60歲及以上人口超2.67億人,占18.9%。而中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示,截至2021年12月,60歲及以上老年網民規模達1.19億,互聯網普及率遠低于全國均水

正如專家所說,我國老齡人口數量快速增長,不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在日常出行、就醫、消費等場景中遇到了各種“障礙”。

“大量基礎設施信息化、適老化程度較低,制約老年人使用數字產品服務的廣度和深度。”楊杰認為,信息技術與銀發產業融合創新的產品體系和產業生態尚不成熟,現有數字化產品服務主要基于中青年群體的消費行為特征設計,信息技術與銀發產業的融合應用場景有待開發。

在中國信息通信研究院院長余曉暉看來,與數字原生代的年輕人不同,老年人在應用數字技術方面存在困難。

中國聯通副總經理梁寶俊表示,要多措并舉推動適老化服務升級,提供更貼心、更全面、更智慧的通信服務,不斷滿足老年群體的差異化服務需求。

“推動數字技術融入千行百業、惠及千家萬戶、服務百姓大眾。”中國移動副總經理趙大春說,要用心用情服務百姓民生,加快推廣5G新通話、5G消息等應用,加大“銀發”產品和服務創新力度,幫助老年人共享數字紅利。

工業和信息化部黨組成員、副部長張云明表示,要加快基礎設施建設,系統推進5G、千兆光網、數據中心建設發展和傳統基礎設施改造升級;加強核心技術攻關,實現高水科技自立自強,夯實發展基礎;推進實體經濟轉型,5G應用揚帆遠航,工業互聯網提檔升級,培育發展動能;提升數字惠民水,推進服務普惠均等,響應群眾“急難愁盼”,共享發展成果。(記者 劉 坤)

關鍵詞: 世界電信和信息社會日 創新成果 信息技術 適老化舉措

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