北京時間4月20日晚間，國際日化快消巨頭寶潔公司(NYSE:PG)發布2022財年第三財季（2022年1月-3月）業績報告。

截至2022年3月31日，報告期內寶潔公司凈銷售額為194億美元（約1245億人民幣），同比增長7%，毛利潤同比減少1%至90.55億美元（約581億人民幣），毛利率從上年同期的50.7%下降至46.7%；運營利潤同比增長6%至40.24億美元（約258億人民幣）；凈利潤同比增長4%至33.67億美元（約216億人民幣）。

今年1月，寶潔公司宣布2022年旗下十大品類將全部提價。財報顯示，本季度寶潔公司產品的定價平均上漲了5%，同時銷量同比上財年同期僅增加了3%，這也意味著本季度公司業績上漲更多的來源于銷售價格的上調。

與此同時，寶潔上調了2022財年的銷售增長預期，從3%-4%提高到了4%-5%。將有機銷售增長預期從4%-5%提高到了6%-7%。

按業務劃分，美容產品凈銷售額為33.89億美元，同比增長2%；洗漱產品凈銷售額為14.81億美元，同比增長3%；健康保健產品凈銷售額為26.62億美元，同比增長13%；紡織品及家居護理產品凈銷售額為66.99億美元，同比增長7%；嬰兒、女性及家庭護理產品凈銷售額為49.35億美元，同比增長7%。

圖片來源：寶潔公司2022財年Q3財報

疫情下消費需求減少，寶潔在中國市場承壓

寶潔公司的最新季報中并未列出各區域銷售業績，但在晚間的電話會議中，管理層透露了目前中國市場的銷售正因上海疫情而承壓。

據公司管理層透露，壓力一方面來源于疫情直接影響了工廠等制造端供應鏈供給；另一方面，疫情讓消費需求大幅下滑。根據華爾街的預測，疫情封鎖減少了至少25%的消費需求。同時寶潔還表示，公司甚至因為物流受阻進而影響到了線上銷售業績。

4月20日，時代財經從寶潔天貓官方旗艦店客服人員處得到了一份無法發貨地區與延遲配送地區清單，其中該店鋪無法發貨地區涉及吉林省、浙江省、河北省、山東省、江蘇省等國內10個省份的部分市縣，還有上海市全市。

圖片來源：受訪者提供

寶潔公司表示，在過去的三個月，寶潔在中國各品類市場規模的數據與之前持平。其中，因為美容產品很大一部分業務是在中國市場，考慮到市場與渠道情況，SK-II品牌業績或將繼續承壓。

資料顯示，寶潔公司1988年正式進入中國市場。人們生活中常見的洗護品牌潘婷、飄柔、沙宣、佳潔士、歐樂B、幫寶適、舒膚佳，還有高端護膚品牌SK-II、中端護膚品牌OLAY等都為寶潔公司旗下。

2021財年，大中華區為寶潔公司貢獻了10%的銷售額，也就是485億元人民幣，同比有機增速高達12%，大中華區也是這家快消巨頭除北美、歐洲以外的最大市場，也是增長態勢最強勁的市場之一。

去年3月，寶潔高層也曾公開表示寶潔服務的50億人中有1/5都在中國。正因為中國市場對公司的重要地位，去年寶潔公司將原大中華區副董事長、銷售暨品牌運營總裁許敏，正式任命為寶潔大中華區董事長兼首席執行官，這也是寶潔進入中國市場以來的首位本土CEO。

寶潔頻頻翻車，中國消費者揚言抵制

值得關注的是，深耕中國市場已經34年的寶潔，卻頻頻讓中國消費者失去信心。

去年12月，寶潔因旗下品牌潘婷（Pantene）、植感哲學（Herbal Essences）、澳絲袋鼠（Aussie ）、Waterless的等多款干發噴霧式洗護產品檢出致癌物苯，而深陷“致癌風波”。盡管寶潔中國發布公告稱召回只涉及到北美地區部分產品，在中國市場生產和銷售的所有洗護產品均符合國家相關法律標準，但中國消費者并不買單，質疑國內外標準不一樣。

距離產品“翻車”不到半年時間，寶潔又一次讓中國消費者震怒。今年3月，“寶潔會員中心”微信公眾號發布了一篇標題為《女人腳臭是男人的5倍？不信現在聞一下》的文章，引發網友“討伐”，直指寶潔不尊重女性，涉嫌“性別歧視”的營銷內容讓寶潔不得不公開道歉。

之后，一名被微博認證為“上海德禾瀚通律師事務所合伙人”的鄧高靜律師發布了廣州寶潔有限公司因涉嫌發布違法廣告被立案調查的消息。并表示：“作為全球知名企業，寶潔理應更加注重自己的言行，遵紀守法，不造謠、不傳謠，尊重中國人，造謠、侮辱中國女性式的營銷中國法律不允許。”

事件發生后，不少消費者在社交平臺揚言不再購買寶潔旗下品牌產品，寶潔的產品正受到部分中國消費者的抵制。

“我現在已經確實不購買了，尤其是像寶潔這種以女性消費者為主要客戶的公司，在營銷上犯下性別歧視這樣的錯誤，是很難被原諒的。”90后消費者圖圖（化名）對時代財經說道，“我之前買的日用品很多都是寶潔的，但這件事之后，在購買產品的時候我都會刻意避開寶潔旗下的產品，畢竟日用品的可替代性也很強。”

盡管如此，寶潔公司仍然表示，基于過去三、四年的強勁業績，和強大的組織與供應鏈體系，中國對其來說仍然是一個非常有吸引力的市場，寶潔公司將繼續投資與抓住未來的增長機會。“我們預計，之后各個品類將恢復中單位數和高單位數增長。”

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