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央媒評山姆會員店退卡潮:“吃飯砸鍋”沒有市場

近日,沃爾瑪旗下的山姆會員店被曝下架了新疆產品。面對質疑,山姆回應稱下架是因為“庫存”。但隨即有網友發現,其他因庫存不足而下架的產品在山姆官網上依舊能搜到產品信息,只是不能購買而已,和被下架的新疆產品完全不一樣。如此有針對性的“刻意而為”,引發了消費者的強烈不滿,多地出現退卡潮。

近幾年,以山姆為代表的倉儲會員店逐漸興盛起來。沃爾瑪公布的數據顯示,山姆會員店在中國的22個城市開了36家門店,會員數達400萬人。發展勢頭好,分店開得多,付費會員制的模式也逐漸得到了中國消費者的認可。在這樣良好發展勢頭之下,山姆是否忘記了對消費者的初心?

毫無理由地下架新疆產品,作為一種商業行為,缺乏理性。對于背后的原因,山姆尚未給出正式回應。無論如何,將商業問題夾帶不可告人的私貨,都是愚蠢和短視的。依靠著中國市場,掙著廣大中國消費者的錢,卻在背地里采取齷齪手段抵制這個國家和人民生產的產品,這樣“吃飯砸鍋”的行為,既是對正常市場規律的違背,也是對消費者合法權益和情感的傷害。

希望山姆尊重市場規律,盡快作出回應,糾正錯誤做法。畢竟,消費者是要用腳投票的。當權益和情感無法得到保障與尊重,山姆還想在中國繼續掙錢,恐怕難了。(央廣網評論員 田甜)

關鍵詞: 山姆會員店

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