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商務(wù)部:推進服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程,營造良好的政策環(huán)境

數(shù)字化是“十四五”時期中國對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞之一。就如何提升貿(mào)易數(shù)字化水,商務(wù)部日前發(fā)布的《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》給出了指引:一是加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能,二是推進服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程,三是推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型,四是營造貿(mào)易數(shù)字化的良好政策環(huán)境。

對此,業(yè)內(nèi)人士表示,規(guī)劃提出“提升貿(mào)易數(shù)字化水”,是對當前復雜國際形勢下中國外貿(mào)發(fā)展所做出的綜合判斷和創(chuàng)新舉措,將為中國對外貿(mào)易從“大外貿(mào)”走向“強外貿(mào)”提供強大的發(fā)展動能。“十四五”時期,數(shù)字化將在企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、市場營銷、國際物流、金融服務(wù)等方面助力外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展,從而提升中國外貿(mào)全產(chǎn)業(yè)鏈在國際市場中的競爭優(yōu)勢。

推進服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程

在加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能方面,規(guī)劃提到,推動外向型產(chǎn)業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)臺提升智能制造水。搭建云展會等線上臺,促進數(shù)字化營銷。拓展國際貿(mào)易“單一窗口”功能,推動通關(guān)智能化。持續(xù)推進進出口許可證件無紙化。加快智慧港口建設(shè),打造融合高效的跨境智慧倉儲物流體系。鼓勵運用數(shù)字化工具提升售后服務(wù)質(zhì)量,推廣智能診斷、遠程運維等數(shù)字化售后服務(wù)模式。推行貿(mào)易融資、跨境支付等金融服務(wù)線上化場景應(yīng)用。加快在貿(mào)易領(lǐng)域運用區(qū)塊鏈技術(shù),提升服務(wù)和監(jiān)管效能。

作為對外貿(mào)易的重要組成部分,服務(wù)貿(mào)易的數(shù)字化步伐正越邁越大。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)測算,到2025年,中國可數(shù)字化的服務(wù)貿(mào)易進出口總額將超過4000億美元。

規(guī)劃提出,推動數(shù)字技術(shù)與服務(wù)貿(mào)易深度融合,促進傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。運用數(shù)字化手段,創(chuàng)新服務(wù)供給方式,提升交易效率。大力發(fā)展遠程醫(yī)療、在線教育等,積極支持旅游、運輸、建筑等行業(yè)開展數(shù)字化改造,推動跨境服務(wù)供需精準匹配。

在中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉看來,“推進服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程”可從四個方面理解:一是對于運輸、建筑等主體貿(mào)易標的物不可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易,加快推動其貿(mào)易流程的數(shù)字化進程,提高貿(mào)易效率,便利供需匹配;二是對于可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易,強化數(shù)字技術(shù)賦能,擴展數(shù)字服務(wù)貿(mào)易范圍;三是加快數(shù)字貿(mào)易發(fā)展,依托新一代信息技術(shù),推動以數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)、數(shù)據(jù)信息、數(shù)字技術(shù)為貿(mào)易標的物的服務(wù)貿(mào)易加快發(fā)展;四是支持數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新,鼓勵新業(yè)態(tài)新模式,推出更多數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù),豐富數(shù)字貿(mào)易內(nèi)容。

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升貿(mào)易數(shù)字化水的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。規(guī)劃提到,支持生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)開展產(chǎn)品研發(fā)等全價值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。鼓勵貿(mào)易型企業(yè)提升數(shù)字化服務(wù)水,提供智能、便捷、高效的服務(wù)。引導外貿(mào)企業(yè)提升信息化、智能化水。支持貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)商為外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),協(xié)同推進外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)綜合競爭力。

這對一站式外貿(mào)企業(yè)跨境金融和風控公司XTransfer而言,無疑是一個利好消息。該公司創(chuàng)始人兼CEO鄧國標表示,“XTransfer的企業(yè)愿景是‘讓全球中小企業(yè)惠享金融服務(wù)’。規(guī)劃提出‘推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型’進一步堅定了我們服務(wù)中小微外貿(mào)企業(yè)的決心。‘十四五’期間,XTransfer將繼續(xù)專注于B2B跨境金融和風控服務(wù),圍繞‘數(shù)字化’為廣大中小微外貿(mào)企業(yè)提供更加高效、低成本的服務(wù)”。

鄧國標舉例道,在跨境支付方面,B2B中小微外貿(mào)企業(yè)在跨境支付時往往會遇到一些難題,如開通傳統(tǒng)銀行賬戶門檻高、資質(zhì)要求嚴格、開通操作不方便等,XTransfer通過提供全球多種統(tǒng)一結(jié)算臺以及以中小微企業(yè)為中心的反洗錢風控基礎(chǔ)設(shè)施,幫助他們解決外貿(mào)收款痛點,助力其拓展全球市場。在搭建并持續(xù)打造服務(wù)體系方面,今年9月XTransfer進行了多項服務(wù)升級,包括結(jié)匯提現(xiàn)功能覆蓋香港企業(yè)、提升交易入賬審核和結(jié)匯提現(xiàn)時效、全球收款賬戶免費使用、建立資深客服團隊等,為中小微企業(yè)提供更精細化的服務(wù)。

看到機會的還有亞馬遜云科技。對于跨境電商企業(yè)而言,亞馬遜云科技利用遍及全球26個地理區(qū)域,共84個可用區(qū)的全球基礎(chǔ)架構(gòu),為跨境電商企業(yè)實現(xiàn)區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、資源匹配、數(shù)據(jù)同步,成為其數(shù)字化體系的堅實基礎(chǔ)與成長臺。

據(jù)亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞宵介紹,亞馬遜云科技還打造了讓品牌能夠跨越時空界限,與海外消費者貼身交互的云端服務(wù)及解決方案。比如“云直播”可以讓消費者直觀了解到產(chǎn)品優(yōu)勢,“云端客服”通過客戶服務(wù)云端化、數(shù)據(jù)處理移動化、信息分享短視頻化等,讓企業(yè)的客服人員為萬里之外的客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(記者 孟 妮)

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