三只松鼠兩年前發(fā)布的一則產(chǎn)品宣傳海報(bào)，昨日（12月26日）在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波。有網(wǎng)友認(rèn)為這個(gè)海報(bào)中的模特“瞇瞇眼”加上厚嘴唇等元素，是在故意丑化中國(guó)人。為此，三只松鼠緊急發(fā)表聲明，表示海報(bào)中的模特是中國(guó)人，妝容基于其個(gè)人特征打造，無(wú)刻意丑化。為了避免產(chǎn)生不適感，目前已經(jīng)進(jìn)行頁(yè)面的替換，三只松鼠還對(duì)網(wǎng)友表示了道歉。

圖/三只松鼠微博截圖

但是，廣告模特菜孃孃（白菜）卻對(duì)此不買(mǎi)賬了。她在個(gè)人微博上發(fā)聲表示，自己的眼睛就是這樣，日常生活中比海報(bào)上的還要細(xì)小。她表示贊同愛(ài)國(guó)，但事事都要上綱上線，那就是一種病態(tài)了。三只松鼠的說(shuō)明和致歉，本來(lái)可能是為了息事寧人，但模特本人的不忿之言，將爭(zhēng)議的戰(zhàn)火再次點(diǎn)燃，隨之，網(wǎng)上關(guān)于“瞇瞇眼”是否構(gòu)成“辱華”，再次引發(fā)爭(zhēng)吵，這位模特本人也遭遇到了一些言詞激烈的攻擊。

圖/菜孃孃微博截圖

一款兩年前的海報(bào)，本已歸于平淡，即使是高度認(rèn)同三只松鼠的消費(fèi)者，可能也已對(duì)此沒(méi)有印象了。但是，為什么會(huì)有人從“故紙堆”里把它找出來(lái)提出質(zhì)疑，并且迫使企業(yè)唯唯諾諾地致歉？本來(lái)，三只松鼠的這個(gè)廣告是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，也就是說(shuō)是一種市場(chǎng)行為，對(duì)此的約束手段便是相關(guān)的市場(chǎng)法律。三只松鼠的這個(gè)海報(bào)屬于產(chǎn)品廣告，對(duì)此進(jìn)行規(guī)約的有廣告法。我國(guó)現(xiàn)在執(zhí)行的《廣告法》是2018年10月十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議修改通過(guò)的版本，這部法律的第九條，列舉了明確禁止的11種廣告情形，牽涉到“辱華”這一重大主題的是其中第四款“損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益，泄露國(guó)家秘密”。回看三只松鼠的這幅廣告圖，女模特的“瞇瞇眼”實(shí)際上是人的一種自然長(zhǎng)相，用這樣一個(gè)形象做廣告，貼近我們熟悉的生活真相，能夠讓一部分消費(fèi)者產(chǎn)生親近感，談不上“損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益”，自然也不可能產(chǎn)生“辱華”的效果。因此，網(wǎng)上對(duì)此的一些指責(zé)確實(shí)是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

實(shí)際上，對(duì)于“瞇瞇眼”的爭(zhēng)議，充其量是一種審美差異。在大眾審美中，確實(shí)比較喜歡大眼睛姑娘，企業(yè)也習(xí)慣使用這樣的模特來(lái)增加吸引力。但問(wèn)題在于，審美從來(lái)沒(méi)有一把統(tǒng)一的尺子，而是可以因人而異、因時(shí)而異的一種感受。藝術(shù)審美差異性決定了大千世界是豐富多彩的，而不是只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子，更不表明凡非我者就是丑的、壞的。這種差異性允許有人不喜歡某種表達(dá)方式，但不喜歡不等于可以隨意安上各種莫須有的罪名。對(duì)于三只松鼠的這個(gè)廣告來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者如果不喜歡，完全可以通過(guò)拒絕購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)表明自己的態(tài)度。說(shuō)到底，三只松鼠從事的是一種商業(yè)活動(dòng)，如果因?yàn)楹?bào)的失誤而導(dǎo)致過(guò)多的消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒，使這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售出現(xiàn)困難，企業(yè)就會(huì)從市場(chǎng)反饋中意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，自行更換廣告。而那種通過(guò)給企業(yè)扣上“辱華”的政治帽子來(lái)逼其更換廣告的行為，實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)度干涉，對(duì)于那位模特，更是一種人格侮辱。

圍繞三只松鼠這幅海報(bào)所出現(xiàn)的爭(zhēng)議，看似有點(diǎn)無(wú)厘頭，但它深刻地說(shuō)明了我國(guó)的營(yíng)商環(huán)境中值得警惕的一種不良傾向。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，我國(guó)已經(jīng)有了相對(duì)完善的各種法律，評(píng)判一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為好還是不好，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是相關(guān)的法律。但是在目前的商業(yè)生態(tài)中，常常會(huì)出現(xiàn)離開(kāi)法律甚至背離法律的各種要求，讓企業(yè)動(dòng)輒得咎，無(wú)所適從。一些人提出的要求看似占據(jù)了道德的高地，卻是遠(yuǎn)離法律精神的，而一旦法律成了可有可無(wú)的東西，商業(yè)生態(tài)就會(huì)受到破壞，從根本上說(shuō)，這對(duì)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行只會(huì)起到破壞作用。

對(duì)此，上海市消保委12月27日發(fā)文認(rèn)為，消費(fèi)圈的審美也要與時(shí)俱進(jìn)。社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)在迭代，商家只有與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代的步伐，契合消費(fèi)者新的審美需求，和消費(fèi)者建立文化與情感的共鳴。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)向供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，振興國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)成為重要目標(biāo)，這需要企業(yè)發(fā)揮更多主觀能動(dòng)作用，使用各種合法合規(guī)手段來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)黏性，吸引消費(fèi)者，這其中就包括做好產(chǎn)品廣告。社會(huì)也要為企業(yè)建立起合法經(jīng)營(yíng)的寬松市場(chǎng)環(huán)境，就廣告來(lái)說(shuō)，企業(yè)固然要遵守《廣告法》，消費(fèi)者也只能以《廣告法》的要求來(lái)看廣告。法律是市場(chǎng)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，只有這樣，企業(yè)和消費(fèi)者才能有共同語(yǔ)言，通過(guò)各自的商業(yè)行為實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

關(guān)鍵詞： 三只松鼠 模特 廣告