12月1日，有市場消息稱，盒馬鄰里暫撤廣州、深圳，珠三角進(jìn)擊戰(zhàn)暫時擱置。

針對這一消息，藍(lán)鯨財經(jīng)記者聯(lián)系了盒馬鄰里內(nèi)部工作人員進(jìn)行求證，對方表示，上述關(guān)店工作11月29日才開始進(jìn)行，比較意外的是這一消息如此快被傳出。

而談及廣州和深圳的關(guān)店原因，該工作人員稱，是因為在做業(yè)務(wù)調(diào)整，為了跑的更好，調(diào)整之后會考慮重新布局，但是以什么樣的形式進(jìn)入目前還不太方便透露。

盒馬鄰里“撤離”珠三角

“盒馬鄰里將是未來十年，盒馬最重要的業(yè)務(wù)。”這是盒馬事業(yè)群總裁侯毅對盒馬鄰里最美好的期待。

據(jù)了解，盒馬鄰里是盒馬進(jìn)軍社區(qū)電商的突破口，于2021年4月28日開出首店，次月在全國范圍內(nèi)低調(diào)上線，模式試跑了兩個月后才被正式官宣。

7月7日，盒馬事業(yè)群總裁侯毅發(fā)布全員內(nèi)部信，宣布成立NB（Neighbor Business）事業(yè)部，以盒馬鄰里服務(wù)站為核心產(chǎn)品，由龔也負(fù)責(zé)。

在內(nèi)部信中，侯毅表示，盒馬NB事業(yè)部是盒馬事業(yè)群的第三個事業(yè)部，旗下的盒馬鄰里業(yè)務(wù)是盒馬的民生工程，將從城市外圈和郊區(qū)做起，打造“普惠版”盒區(qū)房，滿足消費者日常生活和一日三餐的一站式消費需求。

武漢大學(xué)財稅與法律研究中心客座研究員唐大杰在接受藍(lán)鯨財經(jīng)記者采訪時表示，作為新零售的標(biāo)桿，盒馬以數(shù)字化零售模式走入社區(qū)，貼近消費者，這是一次零售業(yè)的革命性實驗。

對于盒馬鄰里，侯毅的定位是“未來十年盒馬最重要的業(yè)務(wù)”。據(jù)悉，在承接前一年盒馬MINI的重?fù)?dān)后，為推動快速擴(kuò)張，盒馬鄰里還開放了加盟。

上述工作人員透露，截至目前，盒馬鄰里的門店數(shù)已超2000家，進(jìn)入了北上廣深，以及杭州、成都、武漢、蘇州、西安、南京10個城市，這其中，上海有十幾家合伙店，在做正式加盟前的測試。“上海門店數(shù)目前是最多的，不過也只比廣州、北京等城市多出幾十家。”

而談及廣州、深圳閉店一事，該工作人員稱，是基于各個業(yè)務(wù)的綜合考慮，做出的業(yè)務(wù)調(diào)整，并非負(fù)面行為。

對此，唐大杰表示，在經(jīng)受了疫情對線下服務(wù)業(yè)的打擊后，社區(qū)店的縮減是可以理解的，這也有利于盒馬的良性發(fā)展。阿里盒馬天生的網(wǎng)絡(luò)基因，在發(fā)展實體店方面仍需積累經(jīng)驗，重新論證“一站式”的可行性。

或是盲目樂觀決策的結(jié)果

以社區(qū)電商模式作為新的業(yè)務(wù)突破口，卻在推出四個多月后，出現(xiàn)區(qū)域撤離現(xiàn)象。這在香頌資本執(zhí)行董事沈萌看來，背后的原因是盒馬盲目樂觀的決策，忽略對自身比較優(yōu)勢的合理評估。

“社區(qū)電商雖然在概念上正常，但是在商業(yè)上并不具備實際價值，社區(qū)電商主要以生鮮食品及日用商品為主，對物流倉儲的要求極高，而社區(qū)電商在這方面與現(xiàn)有的零售商超等業(yè)態(tài)并不具有競爭優(yōu)勢，再加上社區(qū)的區(qū)域性無法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時空沒有局限的特性。”

據(jù)了解，盒馬鄰里剛上線時，不少人將其與社區(qū)團(tuán)購等同來看，而侯毅也曾多次出面否認(rèn)，表示盒馬鄰里屬于社區(qū)電商項目，而非社區(qū)團(tuán)購或者前置倉。

那么，相比于社區(qū)團(tuán)購或前置倉模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)電商的盒馬鄰里，具有怎樣的優(yōu)勢呢？上述內(nèi)部工作人員向藍(lán)鯨財經(jīng)記者表示，一方面是可以提供活鮮產(chǎn)品，另一方面，在盒馬鄰里的取貨時間安排上更具優(yōu)勢，“早8點至晚8點這一區(qū)間可以滿足消費者的早餐及午餐場景”。此外，在產(chǎn)品品質(zhì)、價格以及履約率上，盒馬鄰里也有一定優(yōu)勢。

不過，據(jù)藍(lán)鯨財經(jīng)記者觀察，消費者對于活鮮產(chǎn)品的需求，在美團(tuán)買菜、叮咚買菜等平臺上也能得以滿足；而上述提到取貨時間，目前除興盛優(yōu)選、多多買菜外，其他平臺似乎也已陸續(xù)實現(xiàn)早8點前拿到貨品的需求。

事實上，在盒馬鄰里被爆出撤離珠三角之前，知乎已有相關(guān)話題“如何看待盒馬鄰里11月26日大規(guī)模關(guān)店”，彼時，有網(wǎng)友表示，不理解這樣的模式，“其他平臺半小時到一小時就可以直接送貨上門，而盒馬鄰里只能提前一天下單，第二天自提”，這對于用戶來說，不如直接去超市或同類型的生鮮店購買。

不過，也有網(wǎng)友對此表示惋惜：“盒馬鄰里讓大眾以更低的價格買到盒馬鮮生里面的東西，而現(xiàn)在突然暫停服務(wù)真的不習(xí)慣。”

從消費者褒貶不一的評價中，我們可以直觀感受到盒馬鄰里在行業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢所在。而對于撤離一事，網(wǎng)絡(luò)上也眾說紛紜，有猜測是經(jīng)營虧損所致，也有猜測認(rèn)為是盒馬要推出生鮮奧萊店予以取代，不過，盒馬內(nèi)部人員對此的回應(yīng)是業(yè)務(wù)調(diào)整。

真相究竟如何，我們暫且未知。而在調(diào)整之后，盒馬鄰里又將以怎樣的形態(tài)回歸？藍(lán)鯨財經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注。

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