中華網財經10月21日訊，今日，據@小莉幫忙報道，8月31日，河南鄭州，張先生在京東平臺，小米京東自營旗艦店花了2999元購買了一款小米10S手機。到貨后，張先生將手機激活卻發現相冊里居然有很多別人的照片戶口本復印頁等，而這些照片中最早的拍攝時間有的甚至在5月，同時手機屏幕還存在自動滑動情況。

對于這個情況，@小莉幫忙就近找到一家小米實體店，店員解釋需要問400，隨后聯系京東客服專員對方回應：不存在翻新情況，大數據時代產生的可能性有很多種。下一步，張先生會將手機進行全面檢測。

對此，張先生表示：“整個人都蒙了，手機里不僅有其他人的照片、戶口本復印頁，還有一些游戲錄屏和作業題等，并且，手機偶爾還會出現自己滑動的情況”。張先生懷疑這個手機是別人退回去，用過的。張先生表示：“現在拿著手機用的特別不踏實，關乎到別人的隱私不敢用。”

張先生聯系了京東的售后，京東給予張先生的答復是等專員處理就行，張先生等了一個月，都沒有接到回電。

張先生又聯系小米客服，小米一直讓張先生來售后部門。小米工作人員表示客戶登錄自己的小米賬號以后，可能會出現以前的照片，但是張先生手機里的照片并不是自己的，對此，店員表示之前沒有出現過類似的狀況。

京東客服表示，舊照片的事情可能關乎到小米云功能，大數據時代，這種事情的可能性原因可能有很多種，具體的還需要核實，并表示手機不會出現翻新的情況，并要求提交售后，將手機取回檢測一下。

對于新買的手機出現舊照片，京東和小米的客服并沒有給出明確的說法，接下來張先生將會把手機寄回接受檢測。

8月25日，小米集團發布上半年業績公告，2021年第二季度營收877.9億元，同比增長64.0%，預期840.89億元，去年同期535.38億元，上半年營收1,647億元。小米集團第二季度凈利潤82.7億元，同比增長83.9%，市場預估59.9億元，調整后凈利潤63.2億元，同比增長87.4%；上半年小米集團實現凈利潤160.6億元。小米集團總收入和經調整凈利潤均創單季度歷史新高。

收入方面，2021年第二季度，小米集團智能手機業務收入及出貨量均創歷史新高。智能手機收入達到人民幣591億元，同比增長86.8%；全球智能手機出貨量達到52.9百萬部，同比增長86.8%。

近日，由于“雙十一”預售的開啟，小米全系手機價格下降，降價幅度在50-1000元不等，部分產品保價至11月1日，甚至有些產品可以自動補差價，一旦有降價自動給用戶退回相差價格。

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