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“學平險季”產品方案選擇性不夠,過于依賴校園“擺攤”模式

原標題:“學平險季”冷思考:產品方案選擇性不夠,過于依賴校園“擺攤”模式

9月開學季,學平險熱度如期而至。學生風險保障差異化需求、產品保障豐富,同時也有亂象屢禁難止,日前,農銀人壽湖南分公司學平險新業務被禁一年,北京銀保監局針對學平險劃定五道紅線,針對于保障學生安全的學平險,宣傳的同時,更需要反思。

一者,對于被貼上“雞肋”標簽的學平險而言,可在保障方案方面增加更多的選擇與自主性,開發保額、責任范圍和保險期限明顯有差異的產品;一者,在經營方面需要改變當前主要靠進校園擺攤的模式,防止學校利用自身優勢地位“強制”學生投保,可發展互聯網渠道,開發家長群,采用團險方式運營。

9月學平險季:低保費多保障,投保渠道豐富

學平險,即學生平安保險,屬于人身意外傷害保險針對學生的細分,主要涵蓋學生意外傷害、疾病身故、意外傷害醫療、住院醫療等保障。早期,學平險處于強制投保狀態,學校向學生統一收取保費并代為投保,隨后在監管要求下,明確學校、幼兒園不得與保險公司捆綁銷售學平險,學平險轉為學生自愿投保。

從目前的投保形式來看,主要包括學校與保險公司合作,向學生介紹學平險的保障價值并推薦,學生自愿參與,或是學生家長通過保險中介、互聯網保險平臺等方式自行購入學平險。而在明確不可強制投保的環境下,學校宣傳以安全保障為主,對于已配備保險保障的學生,可不再配置學平險,藍鯨保險從多位保險經紀人處了解到,近期有不少家長通過其下載電子保單并打印,以提供給學校,避免重復購買。

對于學平險,家長態度迥異,有家長向藍鯨保險表示,對此并未詳細了解,學校宣傳就跟著投保;也有家長表示,學校并未提及學平險相關內容,但出于需求已經自行投保。

家長對于學平險的態度,與相對低額的保費與覆蓋面較廣的保障責任有關,據藍鯨保險了解,學平險保費集中在60元/年-200元/年,涵蓋保障主要包括10萬元-20萬元保額的意外保障、1萬元-5萬元保額的意外醫療以及對住院醫療的報銷,部分產品涵蓋3萬元-5萬元區間的重疾保障。

以某保險公司推出的“學習無憂疾病醫療學平險”計劃來看,根據保額、保障內容不同,劃分為三種方案,分別對應72元、192元、168元保費。72元保費的計劃,保險責任包括1萬元的意外傷害、1萬元疾病全殘保險金、6500元意外門診醫療、1萬元住院醫療費用保險金以及1萬元疾病身故保險金,承保年齡為18-27歲,保障期限1年。192元的計劃,則對應將疾病身故保險金、疾病全殘保險金分別提升至2萬元,住院醫療費用保險金調整為3萬元,意外門診醫療為1萬元。

“學平險本質為意外險,因此近年來,保障風險的變化不大,而且產品主要以保障中小學生日常常現的風險為主,因此額度也相對固定”,新一站保險網總經理國婷麗向藍鯨保險介紹道。

同時,從投保環境來看,現在居民主動配置保險的意識并不強烈,仍然需要以消費場景帶入,形成消費動力,學平險是在相對聚焦的場景下,幫助滿足家長為孩子進行保護和風險管理的消費訴求。國婷麗分析,此前,學平險的購買環境相對封閉,主要依靠家長之間相互介紹,或者學校推薦,投保方式也較為單一。盡管目前受“圈子”影響,但隨著互聯網保險的發展,學平險投保方式更加多元,越來越多的家長自主、獨立購買。

高性價比還是雞肋?

低保費、保障豐富是學平險的特點,但學平險一直以來,也貼有“雞肋”的標簽。有保險經紀人在與藍鯨保險溝通時表示,一方面,從保障屬性而言,低保費對應低保額,一旦學生發生意外,賠付金額的額度相對有限,并且學平險意外醫療保障方面,主要保障報銷社保范圍內的費用,存在諸多限制,對于已經配置意外險、重疾險和醫療險的學生而言,學平險并無額外配置的必要性。

“社會上對學平險的評價從某種程度來說是對的,的確存在保障范項目較雜,保障水平非常有限的情況”,首都經貿大學保險系副主任李文中向藍鯨保險分析指出,不過,由于中小學生心智還不成熟,在校期間遭受意外傷害、生病的風險都較大,這些保障項目是需要的。另外,由于學平險帶有“普惠性”,保費較低,這就決定了保障水平較低。

另一方面,學平險的“雞肋”,還在于保險公司,中國精算師協會創始會員徐昱琛向藍鯨保險分析道,因為學生發生磕碰引發的理賠情況較多,產品整體存在較高賠付率,面臨盈虧打平或略有虧損的情況,導致對產品設計、產品創新的熱情度并不高。

不過,從產品角度來看,依然有所推進,據介紹,如今一些保險公司的學平險相較傳統學平險已有改變,在意外和醫療保障之外增加了疾病保障。“但是,我覺得這種改變意義不大”,李文中直言道,“學平險未來需要根據消費者的需求不同開發設計差異化產品,在保留現在這種產品形態的同時,開發保額、責任范圍和保險期限明顯有差異的產品,滿足消費者的個性化需求”。

對于未來學平險演化的方向,國婷麗認為,一種趨勢,是延續意外險的特點,更加多元化發展,在保障方案方面增加更多的選擇與自主性,參與的保險機構也會增多,使之更為開放,也降低家長對于學校推薦的顧慮;另一種趨勢,是在意外的基礎上,向健康保障、門診醫療等更廣泛的范疇拓展,形成保障范圍更廣的綜合意外險。“根據數據反饋,在醫保保障范疇外,小朋友的常發病主要是皮膚病與過敏性病征,這將是未來產品保障拓維可考量的方向”。

在渠道方面,徐昱琛補充提出,學平險價格較低,多數保險機構處于盈虧平衡或略虧損的情況。但對于保險公司而言,學平險是進行保險教育與獲客的重要渠道,有利于通過與家長的接觸,為以后的家財險等業務拓展提供機會。

同時,基于學平險主要保障學生日常意外風險的特性,可以考量進一步優化理賠手續、理賠流程等,從而推進學平險的業務拓展。

違規行為難禁,業內建言:拓展投保渠道、模式

“學平險需要改變當前主要靠進校園擺攤的模式”,李文中針對學平險未來發展的建議,提及學平險目前主要的營銷場景與模式。

在學平險業務的推進中,教育機構作為其中一環尤為關鍵。教育機構與老師,需要承擔一定的宣傳學平險的責任,告知學生學平險的存在,以及幫助家庭調控風險的價值,但必須將選擇權給到家長與學生。

但從現狀來看,學平險的保費規模所對標的是否為學生的真實需求,仍要打一個問號。有業內人士指出,學平險業務背后,除不少家長,是基于擔心老師“有意見”而投保外,或還存在保險公司對教育機構提供“好處費”以推介產品、突破業務經營范圍、突破產品費率等不規范行為,或是教育機構變相強制學生投保的情況。

近日,湖南銀保監局即針對農銀人壽下發罰單,由于存在未按照規定使用經批準或者備案的保險費率行為,農銀人壽湖南分公司被責令停止接受學平險新業務一年。去年9月,國壽乾縣支公司因違規辦理學平險業務,收到咸陽銀保監局罰單。

針對于學平險業務,9月,北京銀保監局下發通知,對保險機構推動學平險業務劃定五條紅線,包括不得有強制行為,全面告知學平險保險責任、責任免除等重要事項,不得違規在經營區域外銷售學平險產品,嚴格執行經備案的保險條款和保險費率,不得利用學平險違規套取費用等。

為了防止學校利用自身優勢地位“強制”學生投保,監管部門一直禁止學校代理學平險,也不得變相代理學平險。但是,通過學校統一銷售學平險既能顯著增加業務也能明顯降低成本,因此屢禁不止。李文中向藍鯨保險分析道,“我個人覺得政策已經很全面,要改變這種狀況,發展互聯網渠道,開發家長群,采用團險方式做,可能是一個雙贏的結果”。(藍鯨保險石雨shiyu@lanjinger.com)

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