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酒店員工掉包顧客6瓶飛天茅臺?長沙凱賓斯基回應

近日,網傳9月8日晚長沙順天凱賓斯基酒店一員工掉包偷換了顧客至少6瓶飛天茅臺酒,消息在網絡上廣泛流傳。

網傳錄音中,一名男性顧客正與一名酒店女性工作人員溝通該案具體事宜。工作人員在錄音中稱“我們跟那個男孩子已經聯系到了,但是他不敢出面,他自己肯定也是知道了事情的錯誤性。”

題為《匪夷所思:昨晚,長沙凱賓斯基酒店員工“掉包”偷換了顧客整箱飛天茅臺!》的網文稱:市民劉先生……專門購買了兩整箱共12瓶原裝“飛天”,帶到了長沙凱賓斯基酒店四樓中餐廳。6點半開餐,快吃完時,他到餐廳收銀臺結賬,并且準備把喝剩下的一件“飛天茅臺”酒帶回。在從替他保管的一名男服務員那里搬剩下的這箱“飛天茅臺”酒時,細心的他留意到了這些“飛天茅臺”酒的外包裝紙盒有點不對頭,有經驗的他馬上用手機查詢編碼,一查就發現編碼不對,就要求那名服務員把客人們已經喝過的所有6瓶“飛天茅臺”瓶帽拿回來給他查驗,因為瓶帽的塑料膜上也有編碼。那名服務員說已經扔了,已經被當作垃圾清出去了。劉先生說,清出去了也沒關系,你給我找回來。那名服務員說馬上去找,等待中劉先生把中餐廳領班叫過來,結果這名領班又在餐廳的垃圾桶里找來了6個“飛天茅臺”的瓶帽,但顯然,這6個瓶帽都是假冒“飛天茅臺”的。正在這時候,那名男服務員從外面回來,帶回6個原裝“飛天茅臺”瓶帽!這樣一來,領班和男服務員拿來的真假“飛天茅臺”瓶帽一共變成了12個,穿幫了!

9月9日,長沙順天凱賓斯基酒店工作人員告訴瀟湘晨報記者,此事發生在酒店4樓中餐廳。正在凱賓斯基酒店4樓中餐廳巡視的安保人員說,警方這兩天來得比較頻繁,關于此事酒店方面正與警方對接。

市場傳訊部王女士告訴瀟湘晨報記者,酒店方面對此事“感到很意外、很震驚”。昨晚事發時,酒店已報警。目前,酒店方面正全力配合警方調查。相關工作人員今天正在配合警方做口供,沒有正常上班。“警方一旦定性、定案之后,是什么樣的結論,我們到時候會給公眾一個說法。”至于如何處理涉案人員,酒店方表示要等警方調查結果公布之后才能決定。

據長沙順天凱賓斯基酒店官網顯示,該酒店位于長沙市雨花區韶山中路,是湖南省首家歐洲奢華國際星級酒店。凱賓斯基酒店是世界上歷史悠久的豪華酒店集團,最初建立于1897年的德國。

關鍵詞: 酒店 員工 掉包 顧客

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