外國的羽絨服未必更暖!加拿大鵝欺騙消費者被罰,鵝絨僅占16.8%
有“羽絨服界愛馬仕”的加拿大鵝攤上事了。近日,國家企業信用信息公示系統顯示,高端羽絨服品牌加拿大鵝(Canada Goose)關聯公司希計(上海)商貿有限公司新增行政處罰,處罰事由為利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,處罰款45萬元,責令公開更正并停止發布。#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元#登上微博熱搜。
鵝絨僅占16.8%,加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元
行政處罰決定書顯示,當事人希計(上海)商貿有限公司主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。2018年9月起,當事人在天貓平臺開設“CANADA GOOSE官方旗艦店”,委托上海博道商務有限公司進行日常運營、維護及商品發布。同月起,網站發布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內容。
調查發現,Hutterite羽絨是指采自加拿大北部Hutterite群落養殖區的鴨、鵝的絨毛。而經調查人員向中國羽絨協會及上海服裝行業協會了解,羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度、絨子含量兩個指標直接相關,這兩個指標受鵝、鴨的生長周期影響,生長周期越長,羽絨成熟度越高,保暖性越強;體型大、發育成熟禽鳥的羽絨質量最佳。
因此,在禽鳥品種相同的情況下,羽絨的品質和禽鳥的成熟度有關,和產地、氣候無關。當事人強調“Hutterite”產地來彰顯羽絨的保暖性無事實依據,與實際情況不符,同時會對消費者的購買行為產生實質性影響。該行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條第一款,構成虛假廣告行為。
此外,調查還發現,在當事人銷售的190款羽絨服裝中,鵝絨產品約占16.8%,鴨絨產品約占83.2%。也就是說,其銷售的大部分羽絨服并非使用保溫性能更出色的高蓬松度鵝絨,而是使用了蓬松度較低的鴨絨,因此,當事人以偏概全地稱其產品所使用的羽絨“優良且最保暖”與事實不符。
另外,行政處罰決定書指出,加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款說明”中發布“涉及已損壞或已經使用過的商品,若因質量問題退款,如有必要需經權威質檢部門或加拿大鵝(Canada Goose)質量部門鑒定,加拿大鵝(Canada Goose)保留最終判定權。”
該條款內容擅自擴大了自身對產品的判定權,排除了消費者因產品質量瑕疵問題依法應享有的其他權利。隨后,加拿大鵝旗艦店對此條款進行了修改。
行政處罰決定書表示,2020年,加拿大鵝天貓旗艦店網頁點擊量達1.81億次,銷售額達人民幣1.67億元,涉案廣告有一定社會影響。依據《中華人民共和國廣告法》第五十五條規定,市場監管部門決定對當事人依法處以罰款人民幣45萬元,責令其停止發布違法廣告,并在相應范圍內消除影響。
中國市場直營銷售額同比猛增188%
資料顯示,1957年,加拿大鵝的前身誕生在多倫多的一間小倉庫,創始人Sam Tick為公司取名為Metro Sportswear,專營羊毛馬甲、雪地服等。直到上世紀七十年代,Sam Tick的女婿David Reiss發明了新的羽絨灌裝機器,使得公司走向了新紀元。David還創立了雪雁商標,后來演化成加拿大鵝,到如今已發展成為世界領先的豪華服裝制造商。
2017年,加拿大鵝迎來高光時刻,公司在多倫多證券交易所和紐約證券交易所同時上市,并在2018年進入中國市場。
8月13日,加拿大鵝披露的2022財年第一財季(2021年3月27日至6月27日)業績數據顯示,在截至2021年6月27日的三個月內,加拿大鵝實現銷售額5630萬加元,同比增長116%,其中直接面向消費者的銷售額為2940萬加元,批發收入為2580萬加元,電商業務增幅高達80.8%。但在收入增長同時,公司虧損卻在擴大,報告期內,加拿大鵝凈虧損較上年同期的4819萬加元擴大至5840萬加元,公司表示,虧損原因主要是集團渠道布局調整產生了較大成本。
報告期內,加拿大鵝在亞太、歐洲、中東和非洲地區均實現了三位數的增長,北美和加拿大也同比大漲70%,最快從疫情中恢復的中國市場則成為主要增長引擎,直營零售銷售額同比猛漲188%。
由于全球疫情暫未結束,加拿大鵝沒有給出對于2022財年全年的業績指引,但預計第二財季批發收入將同比錄得低雙位數的增長,直營零售業務則有望較上年同期猛漲一倍半,在總收入中的占比提升至70%。
外國的羽絨服也未必更暖,賺中國人的錢就要守中國的法
人民網:賺中國人的錢就要守中國的法
經商以守法為本,賺中國人的錢就要守中國的法。2018年9月,希計(上海)商貿有限公司在天貓平臺開設“CANADA GOOSE 官方旗艦店”(以下簡稱加拿大鵝),在“最保暖加拿大羽絨”“羽絨服界的愛馬仕”等眾多桂冠加持之下,迅速圈粉無數,熱銷不衰。誰料想盛名之下其實難副。上海市黃浦區市監部門調查發現,就當事人銷售的產品所使用的羽絨橫向對比來看,以偏概全地稱其產品所使用的羽絨“均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨”與事實不符,其在售產品中蓬松度625的普通鴨絨服接近七成。
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