喜悅整形稱被打者為“醫鬧”,警方介入調查
原標題:喜悅整形稱被打者為“醫鬧”,警方介入調查,醫美亂象該休矣
9月8日,就喜悅整形工作人員毆打辱罵女顧客視頻登上微博熱搜一事,濟南公安官方微博發布情況通報稱,依法傳喚相關人員接受詢問,現正在進一步調查中。此前,喜悅整形發布聲明稱被打者為職業“醫鬧”,并對視頻中的不妥言行表示道歉。
此事一出,醫美行業再被推上風口浪尖,醫美亂象不斷爆出。天眼查數據顯示,我國超4000家醫美相關企業曾受到過行政處罰,超過3700家曾產生法律訴訟。
業內人士認為,醫美行業是一個暴利行業,受到資本青睞,近幾年發展迅速。由于近幾年不斷曝出行業亂象,醫美行業形象在消費者心智中已經成為負面的典型,所以喜悅整形即使發布了聲明也被扒出各種違規問題。這也要求醫美行業從業者加強自律,挽回亂象叢生的局面。
聲稱被打者是“醫鬧”,但企業資質存疑,警方已展開調查
9月7日,一名自稱為濟南喜悅整形法人的女子,用激烈言辭辱罵威脅、毆打另一名女子,并要求被打女子簽訂一份協議的視頻,在多個平臺傳播,并登上微博熱搜。
多方信息顯示,該事件于2021年3月,發生在濟南高新區新濼大街2828號喜悅整形醫院。
9月8日凌晨,濟南公安官方微博發布情況通報稱,針對此視頻,濟南市公安局高新技術產業開發區分局積極聯系被毆打顧客,9月7日下午依法傳喚劉某明接受詢問,現正在進一步調查中。
據極目新聞報道,9月8日,濟南喜悅整形醫院大門緊閉,并有關注此事件的市民前來拍照,“看熱鬧”。濟南市高新區宣傳辦工作人員回應稱,此事正在開會研討,后續將發布相關通報。
對于事件的具體情況,濟南喜悅整形醫院官方微博的賬號“濟南喜悅整形”發布聲明稱,視頻中所謂受害者為專業醫鬧團伙成員,在該事件發生前一周,曾在另一家整容機構假借隆鼻手術成功索賠35000元,一周后于涉事的喜悅整形進行眼部手術后索賠50000元,并聯系多家電視臺記者,揚言要行所謂曝光,事實有警方出警記錄為證。
對于視頻中的內容,喜悅整形承認“確實發生了比較激烈的言語沖突”,但是“1分鐘視頻為惡意截取片段,借此造謠傳謠,誤導輿論。真實原視頻時長約9分鐘,包括其在濟南其他機構的成功索賠行為。”
不過,喜悅整形表示,事件已出,對于錯誤,絕不回避。劉明均承認視頻中不妥言行的錯誤并積極改正,對自己不妥言行造成的影響深刻致歉。
但網民并未買賬,質疑喜悅整形的整容資質。天眼查數據顯示,山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司的業務范圍包括美容醫院服務;美容服務;醫療器械的研發及銷售;儀器儀表的銷售、技術服務;生物技術、醫療科技的技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務;企業管理咨詢;市場營銷策劃;會議及展覽展示服務以及其他按法律、法規、國務院決定等規定未禁止和不需經營許可的項目。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)。并不包括整形外科、美容外科。
行業信任危機,醫美亂象何時休
在業內人士看來,被打者是否為醫鬧,警方會給出調查真相。但消費者對喜悅整形不依不饒,說明網民對醫美行業很關注,并且相信發生類似事件并不奇怪,這代表醫美行業在消費者心智中的形象很低。
上述視頻傳播以后,引起了很多網民的關注和熱議,甚至還有網民評價這是現實版的《掃黑風暴》,女老板實在太猖狂了。
其中,劉某明在視頻中說的:“你覺得我會讓你活著離開濟南嗎?”,更是被網友成為“就是黑社會性質”。醫美行業形象又因為這件事受到極大的影響。
醫美行業規模不斷擴大,但早已備受爭議,亂象叢生形象受損。
數據顯示,2015-2020年中國醫美行業市場規模不斷擴大。其中2015年規模為870億元,而2020年達到最高為3150億元。2020年中國醫療美容用戶規模達1520萬人。
天眼查數據顯示,我國共有超過4萬家企業狀態為在業、存續、遷入、遷出的醫美相關企業。地域分布上,廣東省的醫美相關企業數量最多,接近4500家,約占全國11%。喜悅整形所在的山東省以近3500家的企業數緊隨其后。接下來是河南省和北京市,此類企業數都超2500家。
艾瑞咨詢發布《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》顯示,我國合法合規開展醫美項目的機構僅占行業12%,“黑機構”數量超8萬;合法合規醫師僅占24%,非法從業者多達10萬之眾。
在這些企業中,超4000家醫美相關企業曾受到過行政處罰,超過3700家曾產生法律訴訟。而且在超6300條行政處罰中,有近2000條涉及“發布虛假廣告、虛假宣傳”等相關內容,另有超200條處罰內容涉及“診療活動超出登記范圍”。
不僅如此,醫美的產業鏈也存在很大問題。央視新聞報道稱,在醫美行業培訓的黑幕更是觸目驚心:0基礎的學員學習三五天便可以上崗,進200塊錢的貨賣2000塊錢。經過3-5天的針劑培訓,便可開工作室,后續還可進行線雕、手術等課程。
這些問題與喜悅整形被網民扒出的問題也相符。
由于問題不但,在資本市場醫美板塊指數自5月底達到頂峰后,開始逐漸走低,截止九月初,板塊跌幅超20%。
相關部門也在加強監管。2021年5月28日,八個部門下發了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》,國家藥監局官網又在9月1日發布公告稱,將重點加強整形用注射填充物和光治療美容設備等產品的管理。并提醒經營企業和使用單位,要從合法渠道購進依法取得注冊證或者備案憑證的醫療器械,做好進貨查驗和銷售記錄。網絡交易平臺應當對入駐企業和產品資質進行審核,發現違規行為和違規產品信息,應當及時進行處置并報告。
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