據中國鐵路微信公眾號消息，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，9月1日，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行。APP相關功能正在進行測試準備，將于9月上旬上線運行。

在鐵路12306網站和手機APP研發投用適老化無障礙功能，是中國國家鐵路集團有限公司貫徹落實中央部署要求，切實解決老年人及障礙人士運用智能技術困難的具體舉措，也是在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作成果。

據統計，目前在鐵路12306網站注冊的65歲以上用戶有2500萬人，實施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網絡購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應并融入智慧社會，進一步提升購票體驗。

鐵路12306科研團隊認真對照國家關于適老化無障礙功能指引，結合廣大旅客需求，制定了技術改造方案，進行了系統開發和安全測評，較好地實現了各項功能。

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