原標(biāo)題：人去樓空！華爾街英語傳破產(chǎn)，京穗兩地涉金額超5600萬，半年前瘋狂營銷圈錢

截至目前，被傳“破產(chǎn)”的成人英語教育巨頭華爾街英語仍未有任何回應(yīng)。

8月13日，時(shí)代周報(bào)記者實(shí)地走訪了華爾街英語位于廣州的4家線下中心，均已暫停營業(yè)。在廣州珠江新城高德置地B1層的華爾街英語門店，透過玻璃可以看到，有幾臺(tái)電腦依然處于開機(jī)狀態(tài)，場(chǎng)景顯得格外詭異。

（華爾街英語廣州高德置地店。圖片來源／時(shí)代周報(bào)記者 鄧宇晨攝）

在廣州番禺區(qū)鉆匯珠寶廣場(chǎng)的1樓，華爾街英語的門口被貼上了《應(yīng)繳費(fèi)用催繳函》，“因貴方自身原因，已于8月12日擅自停業(yè)。貴方共拖欠我方應(yīng)繳租金、水電費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)75.01萬元”。

（華爾街英語廣州番禺店。圖片來源／熊羿 攝）

同日下午，數(shù)十位學(xué)員聚集到華爾街英語位于廣州北京路的門店，想要“討個(gè)說法”，但現(xiàn)場(chǎng)同樣沒有安排任何員工負(fù)責(zé)解答學(xué)員們的質(zhì)疑。

根據(jù)廣州學(xué)員們自發(fā)匯總的數(shù)據(jù)，截至?xí)r代周報(bào)記者發(fā)稿，僅廣州就有590余名學(xué)員尚未完成課程，所涉金額高達(dá)3200余萬元。其中，不少學(xué)員都是在銷售顧問的營銷下在2021年8月初完成新一輪續(xù)費(fèi)，簽訂的合同到期時(shí)間甚至是在5年后的2026年8月，還有學(xué)員在華爾街英語繳納了33萬元的學(xué)費(fèi)。

而在北京的某個(gè)校區(qū)群中，根據(jù)學(xué)員自發(fā)匯總的數(shù)據(jù)，有260余名學(xué)員尚未完成課程，其中大部分來自華爾街英語遠(yuǎn)大中心店，所涉合同金額超過2400萬元。

在這一場(chǎng)風(fēng)波里，華爾街英語的基層員工同樣也是受害者。

時(shí)代周報(bào)記者了解到，華爾街英語的員工大多是在8月12日下午才得到“居家辦公，等待公司融資情況”的通知。有員工隨即向?qū)W員發(fā)消息稱：“看到新聞才知道我們失業(yè)了，你趕緊去維權(quán)吧”。

在公司內(nèi)部瘋傳“倒閉”的情況下，華爾街英語的高管團(tuán)隊(duì)卻仍然要求員工“三緘其口”，禁止員工告訴學(xué)員公司已瀕臨破產(chǎn)的事實(shí)。

8月13日，華爾街英語廣州番禺分校校長張女士向時(shí)代周報(bào)記者透露，華爾街英語的高管團(tuán)隊(duì)甚至嚴(yán)禁員工向?qū)W員透露真實(shí)情況，“擔(dān)心員工的人身安全得不到保障”。同時(shí)，有領(lǐng)導(dǎo)在群里要求各中心在8月12日當(dāng)天正常運(yùn)營，“學(xué)生離開中心后員工再去拿私人物品”。

時(shí)代周報(bào)記者多次嘗試聯(lián)系華爾街英語的高管團(tuán)隊(duì)，截至發(fā)稿仍未獲有效回應(yīng)。

有學(xué)員合同未履行金額高達(dá)37萬

“不敢相信，規(guī)模這么大、時(shí)間這么悠久的機(jī)構(gòu)，怎么會(huì)突然就倒閉了呢？”8月13日，一位華爾街英語的學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出了這樣的感慨，引發(fā)在場(chǎng)其他人的共鳴。

在此之前，華爾街英語以“高大上”的品牌形象，獲取大批學(xué)員信任。有學(xué)員認(rèn)為，華爾街英語的服務(wù)明顯好于其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。北京的一位學(xué)員徐娜（化名）向時(shí)代周報(bào)記者表示，對(duì)華爾街英語的課程和服務(wù)比較滿意。“不然也不會(huì)好幾年都在這上課。”另一位學(xué)員王芳（化名）則認(rèn)為華爾街英語的課“除了貴沒什么缺點(diǎn)。”

華爾街英語是全球最大的成人英語教育機(jī)構(gòu)，在中國擁有頗高知名度。該品牌由李文昊（Luigi T. Peccenin）于2000年創(chuàng)立，目前在中國11個(gè)城市擁有39個(gè)學(xué)習(xí)中心。

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給教育行業(yè)帶來極大沖擊，作為傳統(tǒng)線下英語培訓(xùn)的代表，華爾街英語也面臨著業(yè)務(wù)大規(guī)模收縮、學(xué)員數(shù)量下滑的尷尬境地。華爾街英語廣州地區(qū)最鼎盛時(shí)期共有9個(gè)校區(qū)，隨著學(xué)員數(shù)量下降，目前僅剩下4個(gè)。

據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解，根據(jù)繳費(fèi)金額的不同，華爾街英語的學(xué)員被分為普通會(huì)員、VIP和VVIP三個(gè)等級(jí)。普通會(huì)員只能上4-6人的小班課，VIP可以接受外教的一對(duì)一教學(xué)，VVIP則可以在疫情期間享受到外教“上門教學(xué)”的服務(wù)。

一名學(xué)員告訴時(shí)代周報(bào)記者，在簽訂合同時(shí)，CC（班主任）和SA（銷售顧問）承諾會(huì)全程跟進(jìn)，提供相應(yīng)服務(wù)，但繳費(fèi)后卻態(tài)度大變，“感覺他們只會(huì)在續(xù)費(fèi)的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)”。同時(shí)，華爾街英語的工作人員會(huì)向?qū)W員表示，成績未達(dá)到預(yù)期的原因是沒有升級(jí)成VIP。“只有花更多的錢才能學(xué)到更多內(nèi)容。”該學(xué)員表示。

根據(jù)多位學(xué)員提供的合同截圖，學(xué)員購買課程基本上以年為單位，課程周期較長。王芳于今年3月續(xù)費(fèi)了一年的在線豪華課程，價(jià)格為13200元。

課程貴、周期長，一定程度上解釋了為何學(xué)費(fèi)糾紛金額會(huì)如此之大。

而徐娜簽訂的合同未履行金額在10萬元左右，“這算比較少的了，我看北京的群里，最高的金額達(dá)到了37萬”。

目前，華爾街英語系統(tǒng)仍然可以登錄，據(jù)部分學(xué)員提供的直播截圖，課程仍在正常進(jìn)行。有學(xué)員向時(shí)代周報(bào)記者表示，如果課程和服務(wù)能持續(xù)到合同期限，不退費(fèi)也能夠接受，“怕到最后搞成韋博英語那樣”。

2019年10月，韋博英語因經(jīng)營不善，關(guān)閉全國多家門店，相關(guān)負(fù)責(zé)人“跑路”。據(jù)媒體報(bào)道，有韋博英語深圳分部的學(xué)員稱，2021年，韋博英語的部分學(xué)員在深圳法院起訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勝訴，但由于韋博英語無資產(chǎn)可供執(zhí)行，最終還是沒能拿回學(xué)費(fèi)。

“如果能被協(xié)調(diào)到其他機(jī)構(gòu)上課，即便是課時(shí)打個(gè)折，路途遠(yuǎn)一點(diǎn)，我也是能接受的。畢竟大家都是想過來學(xué)點(diǎn)東西的。”一位學(xué)員如是說。

曾在半年前瘋狂營銷“攬錢”

華爾街英語曾和環(huán)球雅思共同隸屬于英國培生教育集團(tuán)，該集團(tuán)在教育領(lǐng)域?qū)嵙Σ凰住！缎赂拍钣⒄Z》、《朗文詞典》均為該集團(tuán)的旗下出版物。

據(jù)媒體報(bào)道，由于培生教育集團(tuán)在中國“水土不服”，2017年，華爾街英語與環(huán)球雅思先后被培生教育集團(tuán)出售。

2018年5月，霸菱亞洲投資基金和中信資本控股有限公司旗下股權(quán)基金以3億美元（約合人民幣19.4億元）聯(lián)合收購華爾街英語，并公布了未來發(fā)展計(jì)劃，包括持續(xù)加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的投入、拓展業(yè)務(wù)產(chǎn)品線、在中國現(xiàn)有業(yè)務(wù)城市開設(shè)新中心、進(jìn)一步開拓二三線城市市場(chǎng)等。

天眼查顯示，華爾街英語品牌關(guān)聯(lián)公司——華爾街英語培訓(xùn)中心（上海）有限公司成立于2005年，注冊(cè)資本5100萬元。目前法定代表人為David Kedwards，股東為香港伽瑪-馬斯特有限公司和培成科技發(fā)展（北京）有限公司，前者為公司實(shí)際控制人。上述交易為華爾街英語唯一一次融資經(jīng)歷。

2020年年初，新冠肺炎疫情洶涌而至，導(dǎo)致大量線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重的資金問題，影響持續(xù)至今。

華爾街英語也難逃資金危機(jī)。據(jù)媒體報(bào)道，多地華爾街英語員工表示，公司已拖欠工資近三個(gè)月；另有消息稱，華爾街內(nèi)部此前曾討論過融資事宜。

就在此次“破產(chǎn)”風(fēng)波的半年前，華爾街英語針對(duì)學(xué)員開啟了一輪瘋狂的營銷攻勢(shì)。

“2021年2月開始，好幾個(gè)老師輪流來找我，一直到5月份我續(xù)了費(fèi)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)納悶。”徐娜向時(shí)代周報(bào)記者回憶稱，從今年2月起，華爾街英語的老師開始頻繁聯(lián)系她要求續(xù)費(fèi)，并提供一定程度優(yōu)惠。“反正他們挺套路的，一個(gè)人找我不行就換下一個(gè)，就看誰和我走得近能讓我續(xù)費(fèi)。”

徐娜從2018年起開始接觸華爾街英語，近三年來都沒有遇到這種情況，直到今年年初，校方開始頻繁催促她續(xù)費(fèi)。“昨天知道它要破產(chǎn)這事，認(rèn)識(shí)了挺多別的學(xué)員，才發(fā)現(xiàn)不止我遇到這種事情。”徐娜說。

據(jù)徐娜透露，2021年5月，華爾街英語以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的名義讓她去中心，到了中心工作人員并沒有進(jìn)行輔導(dǎo)，而是勸她從普通會(huì)員升級(jí)到VIP一對(duì)一，徐娜覺得價(jià)格和原來沒差多少，還增加了幾門課程內(nèi)容，就續(xù)費(fèi)了一年。王芳也表示，華爾街英語的銷售策略激進(jìn)，有種“洗腦”的感覺，目的就是讓學(xué)員續(xù)費(fèi)和升級(jí)課程。“甚至到7、8月了還在賣課。”王芳說。

李雪（化名）曾在2017年入職華爾街英語，在她看來，華爾街英語的員工“將消費(fèi)者都當(dāng)成是‘貨物’來對(duì)待”。李雪回憶道，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部曾經(jīng)進(jìn)行過相關(guān)話術(shù)的培訓(xùn)，“要通過聊天，觀察你的著裝、談吐，了解你的原生家庭、性格，最后判斷出你‘值多少錢’”。

“他們會(huì)說，25歲以下的女孩子和40歲左右的女性白領(lǐng)是最容易被‘洗腦’。尤其是針對(duì)年輕女性，會(huì)告訴她們學(xué)好英語容易找到有錢的男朋友。如果有男性被推銷，就會(huì)說校區(qū)里女孩子很多，容易找到女朋友。”李雪對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說。

基層員工成“棄子”，高管要求員工主動(dòng)離職

除了欠費(fèi)學(xué)員外，大量華爾街英語的基層員工也成為了被拋棄的對(duì)象。

張女士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，她和學(xué)校里的員工們同樣也是“受害者”。“我們已經(jīng)三個(gè)月沒有發(fā)工資了，這段時(shí)間都是靠著情懷在工作。公司還一直給我們編造謊言，說很快就有投資進(jìn)賬。”在接受采訪時(shí)，張女士情緒激動(dòng)，數(shù)度哽咽。

“我們其實(shí)只比學(xué)員早一個(gè)小時(shí)知道（公司破產(chǎn)的消息），但我們作為一線員工，肯定是要和學(xué)員們站在一起，盡自己最大的可能幫助大家。”張女士說。

張女士表示，自己在接到通知后很快就將相關(guān)內(nèi)容發(fā)給了自己認(rèn)識(shí)的學(xué)員，希望他們盡快維權(quán)。

8月13日，包括張女士在內(nèi)的多名華爾街英語員工在朋友圈里發(fā)布消息稱，如果有學(xué)員需要相應(yīng)的輔導(dǎo)資料，他們會(huì)在晚上“試試還能不能登上公司后臺(tái)，能的話統(tǒng)一給大家發(fā)”。

更讓張女士感到氣憤和寒心的是，公司一位高管向她表示，希望員工們主動(dòng)離職，需要離職的員工只需向固定郵箱發(fā)送郵件，“離職證明會(huì)在下周五之前統(tǒng)一發(fā)放”。

“沒有和員工做任何溝通，我們被拖欠的發(fā)工資、五險(xiǎn)一金，學(xué)員們的安置辦法等什么消息都沒有，就讓我們辦離職？”張女士質(zhì)問對(duì)方，但該高管僅回復(fù)稱：“尊重員工的個(gè)人選擇，這是HR（人力資源）為員工的個(gè)人社保考慮。”

8月13日晚間，在華爾街英語華南區(qū)內(nèi)部工作群中，有外教表示，自己被告知公司會(huì)繼續(xù)運(yùn)營下去，“我們盡最大努力確保學(xué)生們能繼續(xù)學(xué)習(xí)”，也有員工質(zhì)疑為何會(huì)在8月12日下午4點(diǎn)才收到通知。對(duì)此，有高管回復(fù)稱：“之所以這么晚通知大家就是為了所有人的安全考慮，如果大家對(duì)我的做法有質(zhì)疑，我只能說抱歉。”

在華爾街英語位于廣州市北京路校區(qū)前臺(tái)，桌面上放著一份手寫的“員工感想”。“8月12日，在華爾街（英語）工作滿一個(gè)月了，非常喜歡這份工作。但是今天是我經(jīng)歷的第3次中心停電，我知道公司已經(jīng)欠員工3個(gè)月工資和2個(gè)月管理費(fèi)。怎么辦呢？不過我的損失也還好，只是可惜了第一份工作。很多學(xué)生都在抱怨，他們交了很多學(xué)費(fèi)，現(xiàn)在也不知道怎么辦，我的其他同事現(xiàn)在前往體育西中心把下午”，寫到此處，這份“員工感想”戛然而止，如同華爾街英語的命運(yùn)一般。

（圖片來源/時(shí)代周報(bào)記者 鄧宇晨攝）

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