監管護航需求細分 新老玩家同臺競技“6·18”
這屆“6·18”堪稱史上“最嚴”,監管緊盯不放,新老企業交鋒更是火藥味十足。6月18日凌晨的鐘聲尚未敲響,消費者熱度卻已經逼近頂峰。京東、天貓、拼多多等電商平臺早已相繼亮劍,抖音、快手等短視頻平臺也從配角向主角進擊。這也引得監管方同一時刻繃緊了神經,工信部于近日發布消息稱,要嚴格規范“6·18”短信營銷行為;此前,電商平臺“二選一”等不合理競爭也被明令禁止。有了監管的保駕護航,潮水般的流量為更多的品牌商提供了出圈的機會,不過想要拔得頭籌仍舊要平衡各方勢力。
監管趨嚴
資源聚焦品牌
監管正為“6·18”保駕護航。6月16日,工信部發布消息,提出規范電商平臺“6·18”短信營銷行為,盡快遏制垃圾短信蔓延趨勢。在短信營銷的窗口貼上封條的同時,與大促如影隨形的“二選一”“權限降級”等也煙消云散,“6·18”大促不再烏煙瘴氣。
在外界看來,每年的“二選一”是電商平臺用來搶占品牌資源,向競爭對手施壓的時刻,碗中的流量向何處傾斜更是關乎品牌上半年的成績。今年,平臺沒有了“排他”問題以及品牌的“不得不”,電商們只能開出更為優越的條件、輸出更多的資源,以達成與品牌的合作。不過,平臺依然想通過品牌資源秀肌肉。
京東定下銷售軍令狀,吸引品牌商家入駐。京東在召開發布會時表示,“6·18”期間,京東將幫助超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%,超過230個品牌實現下單金額破億。同時,京東還簡化了商家入駐流程,提升客服服務效率。京東集團副總裁林琛也提到,“6·18”期間,京東至少幫助1000個新品類同比增長超100%,100個新品類銷售過億。
與此同時,在品牌商家選擇二者兼得時,不同平臺上的商品會出現趨同的情況。電商平臺也在爭取“首發”產品資源。天貓公開信息顯示,“6·18”期間,將有25萬個品牌參與其中,參與品牌數量是去年同期的2.5倍。期間將有1300萬款商品上架天貓,其中140萬款將是首次上市的新品。
新秀欲扛大旗
調整營銷投入比重
回看去年“6·18”,京東、快手達成長期戰略合作,蘇寧、抖音進行深度合作……在那場以“報復性消費”為主旋律的大促中,快手、抖音的出現更像是調味劑。今年“6·18”,往年配角紛紛轉正,主角顯然增加了。短視頻平臺作為昨日配角,在今年進入了“6·18”的“結界”內。公開信息顯示,今年快手電商設定的GMV目標在7500億-8000億元,抖音電商要達到5000億元。
營銷渠道拓寬、平臺開放,商家、品牌都在不約而同地選擇平臺+私域流量運營的復合模式。渠道增多,品牌不會面臨“孤注一擲”的風險。一位國內內衣品牌的電商負責人直言,“前幾年,公司會在天貓支出上百萬的費用做專題活動;現在將營銷預算細分,將支出投入到高產出的地方”,例如,該家內衣品牌把以顏值為賣點的款式,在抖音渠道銷售,并投入引流。
在研究平臺打法的同時,品牌愈發追求精準,把錢花在刀刃上。寵物用品品牌Catlink的CMO MJ Wang表示,面對多元的營銷渠道,品牌需要在不同的平臺上投入精力,研究適合的玩法以及投入產出。一定程度上,會增加品牌的營銷費用,用來獲取流量、提高銷售業績。“品牌會對不同平臺進行分析,查看平臺觸及用戶與品牌是否匹配。寵物行業屬于新興行業,Catlink擁有高單價商品,這對營銷提出了更高的要求。”
部分品牌也選擇將營銷費用投入到新平臺,將用戶引流到自己的私域流量池中。一家國際珠寶品牌相關負責人表示,眾多平臺加入到“6·18”大促中,讓品牌有了更多選擇。公司會根據不同平臺的營銷特點制定個性化的策略。從行業企業來看,大家都選擇在抖音平臺上加碼投入。
多平臺博弈
挖掘細分需求
營銷渠道拓寬,意味著新品牌要解決新的挑戰。MJ Wang認為,隨著經濟結構的調整,消費需求在不斷細分。新品牌需要通過“品牌建設+直面消費者”的模式重構市場,進行高速突圍。“品牌應該以豐富、多元、創新的供給來滿足消費者的需求,以獨特的品牌定位和價值主張,在短期內迅速建立起品牌認知的壁壘。”
電商促銷已經進入常態化階段,品牌更需要沉下心探索市場的需求核心。盤古智庫高級研究員江翰認為,電商逐漸從藍海走向紅海,平臺或者品牌應該研究如何在垂直市場中尋找新的增長點。不同的平臺涌入大促,會增加品牌的營銷支出,但平臺獲得的收益不會明顯增長。另外,爆款產品有利于品牌形象輸出,品牌只有深挖需求核心點才能提升不斷輸出爆款的能力,并推動整個市場的增長。
值得注意的是,如火如荼的直播帶貨、日常促銷,讓“6·18”回歸到了“起點”。天罡興農戰略品牌咨詢顧問劉祥林表示,“6·18”的底層邏輯是滿足消費者以低價買好物的需求,直播常態化更是讓用戶低價購物的需求得到釋放,復雜的玩法無法讓消費者提起興致。
北京商報記者王維祎
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