2021年4月至今，豐臺區市場監督管理局收到教育退費類投訴工單主要涉及：聚師網63件、師大育師22件，貝貝約19件，一只船教育16件。許多消費者反映因商家宣傳與實際不符、商家閉店等原因，消費者要求退款，商家拒絕。

消費提示

1.

消費者在報名參加培訓班前，應深入了解培訓機構的經營資質、辦學許可、師資力量、相關配套設施、售后服務等情況。

2.

理性分析判斷培訓機構發布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，可申請先體驗一下培訓課程，切勿沖動報名。

3.

在繳納培訓費用時，消費者可先申請交納部分定金，盡量避免一次性付清培訓費。

4.

一定要與培訓機構簽訂書面合同，并將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權利義務，以便發生消費爭議時依據合同維權。

5.

發生消費糾紛時，消費者首先應與培訓機構協商，如不能解決，應收集好付款發票、合同等有關證據，及時向消費者協會投訴。

關鍵詞： 家長 注意 北京 豐臺