快手直播間購(gòu)買手機(jī)被疑是山寨機(jī) 客服稱系正品
藍(lán)鯨TMT頻道5月27日訊,近日,數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布視頻稱,其在快手平臺(tái)主播“驢嫂平榮”直播間購(gòu)買的“朵唯12Pro”手機(jī)是山寨手機(jī),因該手機(jī)包裝背面的入網(wǎng)許可證信息與工信部相關(guān)網(wǎng)站上查詢到的信息不一致,并且該款手機(jī)存在配置等方面的質(zhì)量問(wèn)題。
而據(jù)紅星新聞報(bào)道,朵唯手機(jī)官方售后工作人員表示,上述“朵唯12Pro”手機(jī)系朵唯今年推出的新款手機(jī),該手機(jī)與工信部的官網(wǎng)查詢到的手機(jī)系同一款,“進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站錄入的是前期研發(fā)階段的試產(chǎn)圖片,后期產(chǎn)品的更新,外觀是會(huì)有些改動(dòng)的,具體的您可以看下手機(jī)設(shè)置里面的型號(hào)是否與網(wǎng)標(biāo)相符,查詢真?zhèn)慰赏ㄟ^(guò)進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志掃碼進(jìn)行查詢。”
據(jù)“科技小辛”表示,“驢嫂平榮”在直播間賣貨時(shí),自稱該手機(jī)只有在其直播間才能買到,官網(wǎng)售價(jià)4999元,但該主播在賣貨過(guò)程中,對(duì)該款手機(jī)不斷進(jìn)行降價(jià)、“補(bǔ)一百”,最終購(gòu)買價(jià)格僅為899元。
記者查詢朵唯官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該官網(wǎng)上并沒(méi)有“朵唯12Pro”名稱的手機(jī),與該名稱最為相近的是“朵唯12Pro Max”。并且該官網(wǎng)上所列產(chǎn)品中未有售價(jià)4999元的手機(jī)。
此外,“科技小辛”在視頻中提到該款手機(jī)存在配置信息問(wèn)題,手機(jī)配置信息介紹為“8G的內(nèi)存、128GB儲(chǔ)存”,但當(dāng)拷貝1GB的文件到手機(jī)時(shí),手機(jī)顯示內(nèi)存已占用2.42GB空間。除此之外,手機(jī)雖然標(biāo)榜“三攝組合”,實(shí)際上只有一顆攝像頭能正常工作,另外兩顆中有一個(gè)只是擺設(shè),無(wú)法調(diào)用,另外一顆根本沒(méi)有攝像頭模組。
5月26日,快手方面回應(yīng)稱,5月18日,公司在日常巡檢中發(fā)現(xiàn),一款商家宣傳為“朵唯12Pro”的手機(jī)因質(zhì)量原因引發(fā)退款申請(qǐng)率異常,隨即對(duì)該款手機(jī)啟動(dòng)采買送檢流程,等待權(quán)威檢驗(yàn)結(jié)果。5月22日,自媒體的實(shí)測(cè)報(bào)道顯示該商品疑似問(wèn)題山寨手機(jī),公司先行在平臺(tái)上下架了所有該型號(hào)手機(jī)。5月25日,來(lái)自第三方質(zhì)檢的最新報(bào)告顯示,該商品存在質(zhì)量問(wèn)題。
記者今日登錄快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn),“驢嫂平榮”快手號(hào)頁(yè)面已經(jīng)沒(méi)有店鋪入口。據(jù)了解,“驢嫂平榮”是快手平臺(tái)頭部主播,目前粉絲量2479萬(wàn)。
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