從“買買買”看消費升級,把握新一代消費者多元化需求
一展匯全球,一展看未來。
首屆消博會上,2500多個全球品牌齊聚一堂,上百款新品集中亮相。行走在消博會,便能把握新消費脈搏、新趨勢潮流,感知中國擴(kuò)大內(nèi)需、消費升級的強(qiáng)勁脈動。
“高、新、優(yōu)、特”的新消費體驗
時尚生活展區(qū)所在的5號館,是首屆消博會上最熱鬧的展館之一,匯聚了護(hù)膚、彩妝、手表、珠寶等160多個世界知名品牌。
3D打印手表、智能AR試妝鏡、數(shù)字貨幣支付……展商們各顯神通,為參觀者帶來了沉浸式的消費體驗。
瑞士國家館內(nèi),知名鐘表集團(tuán)斯沃琪帶來了個性腕表定制服務(wù),觀眾可以在線選擇自己喜愛的腕表圖案進(jìn)行3D打印。作為此次消博會唯一的主賓國,瑞士共有26家企業(yè)攜34個品牌參展,涉及鐘表、食品飲料、家用電器等領(lǐng)域。豐富的展品和有趣的體驗,讓瑞士國家館一躍成為“網(wǎng)紅館”,館內(nèi)人氣爆棚。
“現(xiàn)在,不少瑞士企業(yè)也在積極擁抱中國零售新業(yè)態(tài)。”瑞士貿(mào)易與投資處主任、瑞士駐華大使館商務(wù)參贊莫海巖介紹,本次參展的大多數(shù)瑞士品牌均已入駐中國電商平臺,部分高端品牌還與知名主播合作,進(jìn)行在線直播“帶貨”。
在法國歐萊雅展臺,一款智能試妝鏡前圍了不少參觀者。通過AR技術(shù),消費者點擊屏幕就“試用”口紅、眼影、粉底,挑選適合自己的彩妝。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞表示,新冠肺炎疫情改變了人們的生活,但中國經(jīng)濟(jì)和消費顯示出了強(qiáng)大的韌性和活力。在新冠肺炎疫情暴發(fā)后,人們的消費行為發(fā)生了變化,對更高質(zhì)量、更安全、更健康、更具創(chuàng)新性和更可持續(xù)的產(chǎn)品的需求越來越大。
像這樣的互動沉浸式體驗,在首屆消博會上還有很多。在旅居生活和服務(wù)消費展區(qū),戴爾科技集團(tuán)的展位充滿了未來感。戴爾科技集團(tuán)全球副總裁周兵介紹,此次戴爾展臺面積達(dá)500平方米,根據(jù)用戶的不同需求分設(shè)游戲區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、學(xué)習(xí)和工作區(qū)以及娛樂VR體驗區(qū)。“這是戴爾首次這么大規(guī)模地集中展示消費品牌產(chǎn)品,希望能借助首屆消博會這個亞太地區(qū)規(guī)模最大的消費精品展,給觀眾帶來‘高、新、優(yōu)、特’的新消費體驗。”
“這次消博會現(xiàn)場,很多品牌都搭建了互動體驗的消費場景,這其實是未來消費行業(yè)的一個大趨勢。”作為本次消博會的采購方之一,銀泰百貨新零售直播負(fù)責(zé)人吳嗣川十分關(guān)注此次消博會上的新趨勢。他表示,消費者對于美好生活的追求是推動行業(yè)升級和變革的重要因素。中國作為一個巨大的消費市場,許多重新定義零售的新行為、新趨勢和新模式正在這里誕生。
把握新一代消費者多元化需求
隨著新一代消費者接棒成為貢獻(xiàn)消費的主力人群,他們的消費需求成為決定消費趨勢的重要因素。在首屆消博會上,和年輕人做朋友,將產(chǎn)品和年輕人的生活、社交深度結(jié)合成為參展商們的一大趨勢。
在北京館內(nèi),元氣森林通過一個巨大的裝置藝術(shù)的形式,展示了旗下“網(wǎng)紅”產(chǎn)品氣泡水,現(xiàn)場不少觀眾駐足拍照打卡。成立僅幾年的新興企業(yè)緣何能在上千家企業(yè)中脫穎而出,與百年中華老字號共同入駐場館?元氣森林副總裁宗昊介紹,在“追求高品質(zhì)”的時代,企業(yè)不僅要把控好品質(zhì),還要在高品質(zhì)的前提下在產(chǎn)品口味上創(chuàng)新,讓消費者對品牌保持期待和新鮮感;另外,好的設(shè)計也是打動年輕消費者的重要原因之一。
在旅居生活和服務(wù)消費展區(qū),歐姆龍攜最新產(chǎn)品系列及健康惠民項目MMC健康便利店亮相。當(dāng)下新冠肺炎疫情風(fēng)險猶在,此次發(fā)布的新品體溫計以其“黑科技”贏得了許多年輕人的青睞,它最大的亮點是借助高精密傳感器及數(shù)十年積累的體溫測量演算公式,最快15秒即可完成腋下測溫,其精準(zhǔn)誤差僅在±0.1℃。MMC健康便利店通過一站式的體檢項目服務(wù)與現(xiàn)場觀眾互動,“保溫杯里泡枸杞”的養(yǎng)生青年們可以在這里體驗動脈硬化檢測、肺功能檢測、眼底照相、氧療體驗等檢查項目。
京東作為創(chuàng)新消費模式的推動者,本次消博會攜手任天堂、愛普生、華碩、三星等數(shù)十家國內(nèi)外知名品牌參展。以“消費創(chuàng)新 智鏈全球”為主題的京東展臺包含了“智鏈時空”“超酷玩家”“理想生活家”“精致人生”“樂活追求”等多個展區(qū)。展區(qū)內(nèi)不僅有豐富的展品,多項智能科技的應(yīng)用也給現(xiàn)場觀眾帶來了酷炫的視覺體驗,任天堂體驗臺前排起長隊,大家紛紛前來體驗健身環(huán)的樂趣。
作為首批進(jìn)入中國的國外品牌之一,奧地利品牌施華洛世奇對于此次參展十分重視。不僅帶來了品牌全新系列的新品,以“鎏金奇境”為主題的展臺也成為消博會現(xiàn)場最吸睛的展臺之一。施華洛世奇水晶業(yè)務(wù)大中華區(qū)董事總經(jīng)理孫玨表示,從2019年起,中國市場已成為施華洛世奇公司在全球范圍內(nèi)最大與最重要的市場。“我們一直致力于創(chuàng)新,希望為新一代中國消費者帶來全新體驗。中國的市場潛力對于品牌而言具有吸引力。”孫玨表示,除了在中國傳統(tǒng)節(jié)日推出產(chǎn)品,加強(qiáng)與消費者的情感聯(lián)系,施華洛世奇還十分注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,打造全渠道觸點,提升消費者的體驗。
“美國《商業(yè)周刊》調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國的新生代是最不慌、最有信心的一代。”在2021中國新消費發(fā)展論壇上,中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心首席研究員張燕生說,新生代消費者有著截然不同的消費偏好,他們更注重多元化、多樣性和主觀體驗。如何滿足不同年齡層對于美好生活的需要,僅有中國大腦是不夠的,我們需要借助全世界的大腦。
(本報記者 方曲韻 藺紫鷗 王曉櫻)
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