特斯拉深夜回應:已與車主聯系,推動第三方檢測
中華網財經訊,4月25日深夜,特斯拉發布聲明表示,已經與張女士家屬取得聯系,并進行了電話溝通,表達了進一步溝通的意愿和誠意。特斯拉稱將積極與各級主管部門溝通,爭取在政府的指導和監督下盡快啟動下一次調解,并推動第三方檢測。
尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們:
感謝大家的持續關注。
4月25日上午11時02分,我們已經與張女士家屬取得聯系,并進行了電話溝通。我們表達了進一步溝通的意愿和誠意。張女士家屬表示,張女士需要休息兩天,之后再聯系。我們十分感謝張女士家屬的回應。
同時,我們積極與各級主管部門溝通,爭取在政府的指導和監督下盡快啟動下一次調解,并推動第三方檢測。我們會盡全力配合解決問題。
再次感謝大家的關注和理解。
特斯拉女車主維權事件時間線:
4月25日深夜,特斯拉發布聲明表示,已經與張女士家屬取得聯系,并進行了電話溝通,表達了進一步溝通的意愿和誠意。特斯拉稱將積極與各級主管部門溝通,爭取在政府的指導和監督下盡快啟動下一次調解,并推動第三方檢測。
4月25日晚,上海車展特斯拉車頂維權女車主獲釋放后首次發聲,稱特斯拉公布的數據,并非其車輛的原始數據,自己從未拒絕第三方檢測,未索要巨額賠償。
4月22日深夜,特斯拉女車主丈夫深夜回應,稱特斯拉侵犯了車主的個人隱私權和消費者權益,會立即向鄭州市市場監管部門進行投訴,同時要求特斯拉公開道歉,并將行車數據撤銷。
4月22日下午,特斯拉提供了車輛發生事故前一分鐘的數據,并作出一份文字說明。
4月21日晚間,特斯拉再次發表聲明,稱愿意全力配合,同時懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構,開展檢測鑒定工作,早日還原真相。
4月21日晚間,市場監管總局與中消協均發表觀點。市場監管總局表示高度重視,已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。中消協表示對此高度關注,認為企業經營的首要前提是尊重消費者。
4月21日晚間,鄭州特斯拉體驗中心回應稱收到通知,會提供事故前半小時數據。
4月21日,鄭東新區市場監管局責令特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司無條件向張女士提供該車發生事故前半小時完整行車數據。
4月20日深夜,特斯拉發布微博,就未能及時解決車主的問題深表歉意。特斯拉表示已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
4月20日早間,“警民上海直通車”宣布,維權女子因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。
4月19日深夜,特斯拉聲明稱,如果是特斯拉產品的問題,一定堅決負責到底;對不合理訴求不妥協,同樣是我們的態度。
4月19日下午,特斯拉公司全球副總裁陶琳回應車展維權事件,對方要求巨額賠償,不可能答應。此外,這名維權者已被警方口頭傳喚。
4月19日上午,上海車展現場張女士站上特斯拉展車車頂,高呼“剎車失靈”。
3月11日下午,特斯拉“車頂維權”女車主再發長文回應稱,特斯拉的聲明是一場精心設計的局。
3月10日下午,特斯拉做出回應,該事故因違章駕駛導致的車主全責事故,稱“經過對相關數據進行分析,未見車輛制動系統異常”。
3月9日下午,張女士手持喇叭坐在事故車輛的車頂進行維權,相關維權視頻在網絡發布后引發輿論關注。
3月9日上午,鄭州新區市場監督管理總局邀請特斯拉和車主張女士進行調解。特斯拉表示愿意墊付第三方檢測費用,盡快解決問題。但張女士不認可交警判定結果,也不同意第三方檢測。
3月6日,張女士將該事故車輛貼上封條拒絕任何形式的車輛檢測,并提出要求退車、賠償精神損失費等訴求。
2月21日晚,交警認定張先生違章駕駛車輛導致事故發生,對事故應承相全部責任。
2月21日18時許,車主張女士與其父張先生(事發時駕駛人)等家人駕駛Model 3出門游玩,在一次剎車中車輛沒有降速反而加速追尾前方多車,導致車內兩人受傷。
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