二手奢侈品電商眼中的萬億市場,或是從買賣中“克扣”而來
二手奢侈品電商眼中的萬億市場,或許是從買賣中“克扣”而來。北京商報記者在連續的調查中發現,近日,紅布林已將平臺的極速、中速兩種變現模式合并成為平臺調價模式。另外,不少二手奢侈品平臺通過圖片鑒定奢侈品業務是否靠譜還有待考量。
調價規則更改萬變不離其宗
近日,紅布林在平臺內發布一條通知,內容顯示,2月3日起,極速、中速變現合并,改名為平臺調價,極速、中速變現的歷史商品售價區間不變。
據悉,紅布林平臺的商品寄賣業務分為兩種變現方式,分別為自主調價、平臺調價。不過,紅布林提示,用戶一旦操作平臺調價后,無法恢復自主定價。賣家最終到手收入為買家支付現金價的80%。紅布林在修改調價模式時也提示用戶,平臺調價“賣得快、曝光多,平臺用促銷活動幫你調價”。
北京商報記者觀察發現,如果用戶選擇平臺調價后,寄賣商品的價格隨著上架時間越長,商品的售價與賣家到手價越低,前后價格相差約40%。
此前,紅布林的調價模式分為,極速變現、中速變現、自主調價三種模式。對同一款商品,極速變現的最低售賣價格較中速變現更低一些。在賣家用戶選擇中速變現的情況下,如調整調價模式只能調整為極速變現,不能修改為自主調價。在賣家用戶選擇極速變現的情況下,便不能再調換其他的調價模式。
這也就意味著,不論平臺的調價模式是否改名,按照紅布林平臺的規定,就意味著,當用戶選擇自主調價時,商品寄賣價格還可以“上漲”。而當用戶選擇平臺調價模式后,寄賣商品的價格只會越來越低。
快速出鑒定結果幾何?
購入二手奢侈品,買家最在意的真假問題成為平臺的刨金地,也是標準化的洼地。北京商報記者多方調查發現,寺庫、胖虎、優奢易拍、只二等多家奢侈品、二手電商平臺推出在線鑒定服務。幾家平臺的在線鑒定服務流程大同小異,用戶選定需要鑒定的品類、品牌之后,按照平臺的提示,上傳物品的正面圖、LOGO圖等,上傳圖片數量為5-6張。
北京商報記者多次體驗后發現,在與鑒定師建立聯系或者提交商品圖片之后,平臺可以在1-2小時內給出鑒定結果。其中,北京商報記者在寺庫平臺對一款包進行鑒定,短信提示,當天上午11:58提交了物品圖片,中午12:57將鑒定訂單分配給鑒定師,下午2:36完成了鑒定。從短信通知來看鑒定用時僅為1小時39分鐘。
一面是市場火熱,一面也有消費者的質疑。僅通過圖片、幾個小時的遠程觀察,并不能保證奢侈品鑒定的穩妥。消費者沈女士(化名)在黑貓投訴平臺投訴稱,優奢易拍的在線鑒定服務不到位,鑒定物品存有諸多疑點,但該平臺鑒定為正品。沈女士在閑魚平臺買入了一件Burberry連衣裙,因連衣裙的縫線、水洗標等與自有同款正品相差較大,她選擇通過在線鑒定服務鑒別商品的真假情況。
沈女士在多個線上渠道對上述Burberry連衣裙進行真假鑒定,其中,優奢易拍的在線鑒定結果為正品,get平臺的在線鑒定結果為仿品,相同的商品、相同的模式,不同的平臺給出了完全不同的鑒定結果。
由此看來,不同平臺給出的鑒定結果也存在相互“打臉”的情況。一位二手奢侈品門店負責人表示,線上拍照鑒定存在諸多影響因素,色差、紋理、五金質感等都會受到照片影響。除非物品的造假過于明顯,才能通過照片鑒定為假貨。“鑒定是假的,一定是仿品,鑒定為正品的,不一定是真的。”
市場擴容淘金容易做優難
平臺收取了鑒定費,便能保證買家收到的二手商品一定是正品嗎?答案是不一定。
奢侈品領域專家、要客研究院院長周婷分析表示,目前,國內的奢侈品鑒定市場魚龍混雜,專業人才稀缺,多數人沒有職業認證,鑒定結果也不會得到廠商品牌的認可。鑒定市場更像是行業內的自娛自樂,銷售商自圓其說讓鑒定行業更加混亂。
對于市場前景,對外經貿大學教授、中國奢侈品研究中心主任張夢霞表示,中國奢侈品市場的巨大存量為二級市場發展提供了基礎,一個健康的二手奢侈品電商平臺,首先應該具備鑒別商品真偽的能力和手段,使得流通的二手奢侈品是真品。
有業內人士分析,由于品牌方不提供鑒定服務、普通消費者缺乏鑒定能力、交易場所逐漸轉移到線上、社交支付功能完善,導致銷售假貨的渠道更多、成本更低、消費者維權更難。我國的二手市場仍有較大的發展潛力,但是平臺真假混賣,商品真仿難鑒,使得貨品來源難以追溯成為制約行業發展的主要原因。
前述二手奢侈品店家解釋稱,圖片鑒定多選擇查看品牌標簽、水洗標、吊牌等,但造假產業也會根據檢測重點細節來仿制,隨著造假功夫的提升,僅通過圖片來鑒別奢侈品真假的難度在增高。
不過,周婷認為,僅通過用戶提供的圖片來判斷物品真偽的服務行為是非常不靠譜的。“非品牌官方給出的鑒定,都是偽鑒定。”目前,已經有奢侈品牌介入二手市場。公開資料顯示,去年10月,GUCCI與寄售網站TheRealReal合作,成為首個賣二手貨的奢侈品牌。
北京商報記者 王維祎
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