記者9日從國家稅務總局四川省稅務局(下稱：四川省稅務局)新聞通氣會上獲悉，2021年便民辦稅“春風行動”該省稅務系統將推出包括精簡辦稅提時效在內的10大類舉措服務納稅人、繳費人，同時，剛柔并濟，讓稅務執法維權有力度也有溫度。

四川各地稅費服務支持中心陸續揭牌。四川稅務供圖

四川省稅務局總經濟師董光暉表示，四川便民辦稅“春風行動”推出的10大類35項108條舉措，主要涉及群眾訴求快響應、優惠政策直達享、精簡辦稅提時效、信息辦稅優體驗、分類服務解難題、執法維權顯溫度、規范執法提質效、誠信納稅予激勵、部門協作促聯辦、國際合作求共贏等10個方面。

服務質量一直是納稅人、繳費人關注的熱點問題。四川稅務系統將構建“稅費服務支持中心+征納互動平臺+12366熱線”三位一體的咨詢輔導格局，探索智能辦稅服務廳建設，靶向提升納稅服務水平。

稅費服務支持中心將全程跟進在電子稅務局發起的辦稅繳費業務，提供即時輔導、及時審批等支持服務，為業務流轉提速。四川省統一的征納互動平臺將對現有的多種稅企溝通方式進行整合，整合后納稅人、繳費人仍可用自己習慣的渠道進行咨詢，不同的是應答質量和效率將顯著提高。納稅人、繳費人熟知的12366熱線電話也將與征納互動平臺融合，與政務服務熱線電話12345全面對接。升級后，咨詢涉稅問題也可直接撥打12345電話。

2021年，四川省稅務局還將圍繞“成渝地區雙城經濟圈建設”重大國家戰略，推出一系列惠及川渝地區納稅人、繳費人的辦稅干貨，唱好稅務“雙城記”、共建雙城“經濟圈”。在方便川渝兩地辦稅方面，將推出“零手續”報驗登記、推行“十一稅合一”綜合申報、實現川渝納稅人房產稅和城鎮土地使用稅跨區域網上申報和繳稅、試點生活服務業掃碼支付即時開票、企業社保費繳費流程同城化等措施，進一步為兩地辦稅“破壁”和“提速”。協同西部大開發稅收優惠政策執行口徑、推進12366納稅咨詢熱線、協同征納互動內容等政策協同優惠舉措的實施，以及兩地聯合制定的川渝兩地“首違不罰”清單等，為兩地企業營造公平、統一的政策環境，讓川渝兩地通辦更加通暢。

“不止川渝跨區辦稅推出了大量便民舉措，省內跨區便民辦稅紅利也持續加磅。”董光暉稱，將完善成(都)德(陽)眉(山)資(陽)同城化涉稅信息互通機制、統一稅費咨詢服務標準，讓同城化步調齊整、步伐更快。稅費征繳系統將接入“天府通辦”手機APP，無論身處四川何處，都可通過“天府通辦”在線辦理基本稅費繳納業務。

據悉，除四川省首家智能辦稅服務廳在成都市雙流區建成投運外，攀枝花市、達州市以及60個縣區的稅費支持中心也掛牌成立。其中，自貢、瀘州、遂寧、內江和達州市所轄各區縣的稅費服務支持中心已全面啟動。(記者 劉忠俊)

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