貓狗在寵物界的地位絕對是“頂流”，主人們反倒叫它們“主子”，甚至自封“鏟屎官”。“主子”一旦病了，“鏟屎官”們送醫(yī)喂藥、輸液打針、手術(shù)救治，當(dāng)作親人一樣對待。而老謀深算的保險行業(yè)、嗅覺敏銳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也感知到“主子”身上的“錢途”，深入寵物保險這片藍(lán)海。

資本找到新“寵兒”

2020年9月，“平安愛寵醫(yī)保計劃”在上海和成都兩地試點上線運營。對于為何選擇一東一西兩個城市試點?平安寵物險相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，上海和成都兩地養(yǎng)寵氛圍濃厚，上海是養(yǎng)寵第二城，成都是養(yǎng)寵第三城。從寵物醫(yī)療的滲透率來看，上海和成都均在50%左右，這說明兩個城市的寵主對寵物健康的關(guān)注和投入都比較高。

螞蟻集團旗下螞蟻保平臺通過科技手段，對服務(wù)進行資源整合，早在2019年12月，便聯(lián)合大地保險、眾安保險上線寵物險。負(fù)責(zé)人龍光告訴記者，當(dāng)年，寵物市場出現(xiàn)了20%的增速，養(yǎng)寵人士群體規(guī)模突破6000萬。在寵物行業(yè)細(xì)分市場中，線下醫(yī)療占比達(dá)20%—25%，堪比人類健康市場概念。于是團隊首先進行科技攻關(guān)，從建立AI寵物身份確認(rèn)方式入手，解決寵物保險理賠痛點，進入市場。

而據(jù)財經(jīng)號《壹覽商業(yè)》不完全統(tǒng)計，盡管受疫情影響，2020年49起融資發(fā)生在國內(nèi)寵物行業(yè)，披露資金總額超過75億元。其中，寵物保險有一家企業(yè)獲得融資，融資金額為2100萬元。

寵主觀望氣氛濃

今年1月，Pethadoop.com派讀寵物行業(yè)數(shù)據(jù)平臺聯(lián)合某網(wǎng)站共同發(fā)布《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》(消費報告)，顯示2020年中國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量超過1億只，二線城市養(yǎng)寵行為快速升溫(注：在《白皮書》中，新一線城市合并入二線城市)，年輕人依舊是目前和未來消費市場的主力人群。與2019年不同的是，“寵物看病貴”上升成最大的養(yǎng)寵痛點。

盡管如此，記者在成都街頭的隨機采訪卻令人大跌眼鏡。在受訪的6位80后、90后寵主中，1位90后寵主并不知曉寵物險，其余5位則不愿花錢購買。

究其原因，其中4位均認(rèn)為自身對寵物的養(yǎng)育不算精細(xì)，雖然不乏布偶、喜樂蒂等品種貓犬。另一位接受了贈送的寵物險，卻因為報保險太麻煩，而自己承擔(dān)了愛犬年老多病帶來的上萬元醫(yī)療費。

上述現(xiàn)象也得到了《白皮書》調(diào)查的證實。2020年，對寵物保險消費持觀望態(tài)度的寵主大幅增加。相對于2019年，認(rèn)為沒有必要購買寵物保險的人群比例略微下降，持“不確定”態(tài)度的人群比例上升13.3%，達(dá)到49.3%。35.6%的寵主認(rèn)為“有必要購買”寵物保險。可見，寵主保險意識仍然處于培育階段。

記者查閱到，我國首例寵物保險是2004年華泰保險股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險中，以附加險的形式推出，將寵物責(zé)任納入了保險范圍，并不針對寵物醫(yī)療。“并沒有太多保費，占比基本微乎其微”，一位工作人員透露。

記者近日隨機走訪了多家寵物診所，對寵物保險均持不推薦，甚至有抵觸情緒。位于王家巷的一家寵物診所，已經(jīng)營9年，工作人員稱僅有很少幾個寵物主人報了寵物險。她稱，診所沒跟保險公司合作，但也可能是定點醫(yī)院，具體需要去保險公司查詢，可以提供診斷證明和診療發(fā)票等材料。但她認(rèn)為寵物保險不劃算，600元以上的費用才能報，報下來只有兩三百元，意義不大。

財富

□《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》(消費報告)顯示

2020年中國城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費市場規(guī)模達(dá)2065億

養(yǎng)寵(犬貓)主人達(dá)6294萬人

人均單只寵物年消費金額達(dá)5172元

困境

□《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》(消費報告)顯示

寵物保險在養(yǎng)寵人群中的消費滲透率僅為9.2%

與2019年相比，55.3%的寵主認(rèn)為目前寵物保險公司不能滿足其需求，占比增長19.4%;33.1%的寵主遭遇了高發(fā)疾病/常見疾病不保的難題

“不知道如何挑選保險產(chǎn)品”，“保單限制過于嚴(yán)格”也是寵主在保險消費上遇到的難題

未來是否有“錢途”

對于寵物保險，四川省寵物協(xié)會秘書長張勇兵有三方面觀點：首先是產(chǎn)品定位方面，他認(rèn)為各保險方還應(yīng)細(xì)加打磨，充分了解養(yǎng)寵人群的需求，調(diào)整范疇和算法，為寵物量身打造，拿出有誠意的保險產(chǎn)品。另外，價格應(yīng)更合理，與保險范圍成正比。最后就是營銷渠道上，應(yīng)該與醫(yī)院共同探索合作共贏的模式。

談及未來發(fā)展，螞蟻保寵物險負(fù)責(zé)人龍光也提到了打疫苗、驅(qū)蟲、寄養(yǎng)等增值服務(wù)。但作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們在寵物界的“搏擊”心態(tài)更開放，希望形成“寵物生態(tài)圈”，讓寵物行業(yè)更健康。他告訴記者，上線一年多時間，前半年都在提高技術(shù)能力，積累了200萬余份寵物素材，首次將寵物鼻紋識別技術(shù)落地，引入商業(yè)應(yīng)用，申請了幾十個專利。

龍光興奮地表示，技術(shù)向政府部門開放后，用在城市管理的電子犬證中，能對寵物進行更高效的數(shù)字化管理，進行流浪狗識別、寵物交易等。犬證辦理中運用寵物鼻紋識別技術(shù)已在杭州西湖區(qū)試點;此外，還可以數(shù)據(jù)共享，建立寵物健康檔案，降低診療成本，避免過度診療。他看好寵物險在2021年得到一個指數(shù)級增長，“這是一個幾十億、上百億的市場”。

成都商報-紅星新聞記者 嚴(yán)丹

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 寵物保險