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春節(jié)“不打烊”各大快遞企業(yè)拿出“看家本事”

就地過(guò)年,提前囤年貨,最怕快遞送不到,影響日常生活。但今年各大快遞企業(yè)紛紛推出“春節(jié)不打烊”服務(wù),為保障快遞時(shí)效,各大企業(yè)也是拿出了“看家本事”。

春節(jié)期間,中國(guó)郵政會(huì)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量的預(yù)警預(yù)報(bào),及時(shí)啟動(dòng)投遞應(yīng)急預(yù)案;嚴(yán)格落實(shí)電話聯(lián)系、按址投遞要求,保證進(jìn)口包裹快遞郵件全部投遞,對(duì)收件人因放假外出而選擇存局或自取的郵件,進(jìn)行妥善保管,對(duì)預(yù)約待投郵件,及時(shí)按約定時(shí)間組織好投遞。

順豐將根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)靈活儲(chǔ)備和調(diào)整資源投入。在運(yùn)力資源投入方面,主要通過(guò)散航發(fā)運(yùn),根據(jù)受疫情影響的航班具體情況投入全貨機(jī)資源,確保實(shí)效艙位可滿足貨量發(fā)運(yùn)需求。此外,提前儲(chǔ)備5%~10%的車(chē)輛運(yùn)力作為應(yīng)急資源。針對(duì)受疫情影響較大的城市,單獨(dú)重點(diǎn)制定留人政策,以確保此類(lèi)地區(qū)的用工需求得到滿足。

中通快遞表示,全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)常態(tài)化服務(wù),并對(duì)209個(gè)城市推出重點(diǎn)區(qū)域時(shí)效保障服務(wù)。屆時(shí)將有超過(guò)6萬(wàn)名中通小哥、96.8%的網(wǎng)點(diǎn)、1萬(wàn)個(gè)門(mén)店和5000輛高運(yùn)力牽引車(chē)在春節(jié)期間提供“不打烊”服務(wù),并持續(xù)提供“快遞進(jìn)村”服務(wù),助力本地年貨遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)。年貨發(fā)貨較多的區(qū)域,中通快遞各網(wǎng)點(diǎn)均提前部署,對(duì)接客戶需求,增加人力、運(yùn)力。

圓通速遞多方面?zhèn)鋺?zhàn)“春節(jié)不打烊”服務(wù)。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,除西藏外,在全國(guó)各省(區(qū)、市)提供攬派服務(wù)(新疆僅限烏魯木齊、青海僅限西寧),對(duì)北京、上海等209個(gè)城市推出重點(diǎn)區(qū)域時(shí)效保障服務(wù)。在運(yùn)力保障方面,圓通國(guó)內(nèi)各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5000多輛干線班車(chē),圓通國(guó)際多條海空航線可運(yùn)行。

年貨節(jié)小高峰期間,申通快遞各大區(qū)、省公司建立轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人、調(diào)度負(fù)責(zé)人及外租車(chē)、零擔(dān)三方對(duì)接應(yīng)急機(jī)制,成立臨時(shí)保障小組。各網(wǎng)點(diǎn)、各轉(zhuǎn)運(yùn)中心組織年貨節(jié)中心操作保障會(huì)議,全面檢查場(chǎng)地、車(chē)輛及人員儲(chǔ)備情況,全面安排部署各項(xiàng)工作并做好應(yīng)急預(yù)案。路由采取前端直發(fā)方式,以轉(zhuǎn)運(yùn)中心為單位,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貨量滿足整車(chē)的情況采取直發(fā)末端轉(zhuǎn)運(yùn)中心方式;發(fā)件量少不具備直發(fā)條件的情況采取航空直發(fā)末端轉(zhuǎn)運(yùn)中心方式。

韻達(dá)速遞將繼續(xù)加大“春節(jié)不打烊”服務(wù)力度,通過(guò)科技化提升快件時(shí)效將更加明顯,數(shù)字化服務(wù)將更加精準(zhǔn)顯著,協(xié)同化將使末端服務(wù)更加有力,綠色化將讓環(huán)保工作更加扎實(shí)。為了保障春節(jié)期間的服務(wù)質(zhì)量,韻達(dá)全網(wǎng)制定相關(guān)制度,包括實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春節(jié)期間業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。在分撥中心,根據(jù)貨量預(yù)測(cè)準(zhǔn)備充足的車(chē)輛、場(chǎng)地和運(yùn)力資源;在網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)春節(jié)運(yùn)營(yíng)要求做好快件的收取、派送、操作、提、發(fā)貨工作。

春節(jié)期間,百世快遞將根據(jù)貨量安排運(yùn)力資源,主干和支線運(yùn)輸結(jié)合,保障快件的正常中轉(zhuǎn)。保留分撥和汽運(yùn)值班人員,確保快件進(jìn)得來(lái)、發(fā)得出。在末端網(wǎng)點(diǎn),涉及“不打烊”服務(wù)的分公司均安排值班人員,確保不打烊區(qū)域快件的正常攬收和到達(dá)快件的正常派送。

京東物流春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大,運(yùn)營(yíng)區(qū)縣覆蓋數(shù)量比去年提升50%。即使除夕至大年初三,消費(fèi)者也可在全國(guó)30個(gè)區(qū)市的300個(gè)城市、1500個(gè)區(qū)縣正常下單收貨,同時(shí)在北京、上海、杭州、武漢等17個(gè)城市“當(dāng)日達(dá)”高時(shí)效服務(wù)保持不變。

蘇寧物流今年不打烊服務(wù)在末端配送覆蓋范圍擴(kuò)大,全國(guó)300個(gè)核心城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá),重點(diǎn)保障3C、生鮮、家電、海外潮品送貨上門(mén)。家樂(lè)福、蘇寧小店10公里范圍內(nèi)覆蓋的35萬(wàn)個(gè)社區(qū)可實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)達(dá)。

德邦快遞2021年春節(jié)期間服務(wù)公告稱(chēng),2月1日—28日將繼續(xù)提供正常的寄遞服務(wù),整合全網(wǎng)資源,發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)、人員、運(yùn)力、客服等方面進(jìn)行資源調(diào)配。在服務(wù)范圍上,“春節(jié)不打烊”覆蓋全國(guó)300個(gè)城市,3000多個(gè)直營(yíng)網(wǎng)店正常營(yíng)業(yè),5萬(wàn)多位快遞員為節(jié)日收派件提供服務(wù)。

極兔速遞首次參與“春節(jié)不打烊”活動(dòng),春節(jié)期間將投入人力、運(yùn)力和場(chǎng)地等,提前根據(jù)市場(chǎng)摸底并結(jié)合進(jìn)港件量預(yù)測(cè)做好營(yíng)運(yùn)工作組織,做好轉(zhuǎn)運(yùn)中心、集散點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行安排,根據(jù)件量計(jì)劃做好人員、場(chǎng)地、車(chē)輛、設(shè)備、物資的準(zhǔn)備工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展。

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