今年春節，北京商業依舊燈火通明。2月1日，在北京市召開的新冠肺炎疫情防控新聞發布會上，北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐和建表示，鼓勵引導商家線上線下“春節不打烊”。切實做好城市運行保障，滿足市民群眾日常生活需求。

為此，商場、超市、物流、電商等業態早早動身，調動各方資源儲備年貨。商場在有節奏地規劃營業時間，確保春節期間也能為消費者營造良好的購物氛圍;超市疏通進貨渠道，與線上配送實現聯動;物流與電商則珠聯璧合，物流不斷檔地承接著電商訂單，提早制訂網店值班計劃。

商場：啟動定時達服務

即便是遠郊、近郊都不便出行，京城里不打烊的各大商場也能成為消費者春節期間的好去處。北京商報記者連日來走訪發現，雖然商場在營業時間上發生了改變，但仍然能夠滿足消費者的到場需求。

今年春節期間，多家商場縮短了營業時間。其中，北京朝陽合生匯在2月11日從上午10點營業至下午6點，2月12日從上午12點營業至晚上10點，其余日期的營業時間保持以往的早10點至晚10點;北京木樨園合生廣場在2月11日營業時間縮短至下午2點，2月12日和2月13日從上午12點營業至晚上8點，2月14日從早上10點營業至晚上9點半。

營業時間在一定程度上進行了縮短，但體驗服務、年貨籌備不斷檔。合生商業相關負責人向北京商報記者透露，北京朝陽合生匯在春節期間舉辦了一系列體驗活動，如消費者可以參與抽獎活動，以及付費會員會有專屬品牌折扣和體驗活動;北京木樨園合生廣場會在餐飲、兒童、運動等業態進行消費返券活動。同時，僑福芳草地相關負責人介紹，在2021年春節期間，僑福芳草地會將中國傳統新年的文化融入僑福芳草地中庭，增強到場消費者的視覺美感。

除了線下不打烊之外，商場的線上渠道和定時達也陸續推出。北京商報記者從銀泰百貨相關負責人處了解到，為了響應就地過年倡議，今年春節期間，全國35城65家銀泰百貨照常營業。消費者可以通過喵街App下單，全國近八成門店可享定時達服務，最快1小時送達，銀泰百貨還重點加強了節日相關的禮盒類商品組織與準備，方便用戶給家人準備拜年禮。

超市：生活必需品不脫銷

一說起商業不打烊，商超當然是重頭戲。據家樂福相關負責人介紹，今年春節期間，北京家樂福實行線上線下“春節不打烊”服務。家樂福暢通進貨渠道，儲備物資，開展打折促銷活動，從采購端、配送端、市場投放端全鏈條入手保障“菜籃子”平穩供應。

徐和建在發布會上強調，加強生活物資保障，抓好冷鏈食品監管等食品安全工作，確保生活必需品不斷檔、不脫銷。

除了實體門店的商品供應之外，考慮到消費者越來越傾向于線上下單的需求，不少商超也在不斷拓展線上以及到家配送服務。北京商報記者了解到，為了響應“2021年全國網上年貨節”的號召，北京物美聯合多點Dmall于1月21日-24日啟動首場線上線下全渠道的春節促銷。在活動期間，物美全面放開線上商品，并且在多點App的品項數增加了一倍。

另外，針對年輕一族對到家配送的剛性需求，華冠超市在百貨線上商城、超市京東到家、淘鮮達、美團、餓了么、社區拼團配送等多個業務模塊開展減免的優惠活動，倡導顧客通過線上下單的形式，減少聚集風險。

此外，北京蘇寧啟動“我在北京過年”主題活動，從促銷活動、物流保障到不打烊服務，為選擇“在京過年”一族提供全方位的生活保障和便利服務。據介紹，為保障“在京過年”一族的年貨供應，北京蘇寧物流也以全方位的防疫措施，為用戶提供與平日無差別的物流配送服務。同時，3C、生鮮、家電、海外潮品的送貨上門服務將在防疫安全前提下重點保障。

電商：提供手機問診買藥

臨近春節，線上消費迎來上揚。北京商報記者在走訪朝陽區部分菜鳥驛站時看到，目前末端市場的包裹量有增無減。一位菜鳥驛站工作人員告訴記者，由于年前很多消費者囤年貨，重貨較多，所以分揀和存儲壓力有所上升。

而從部分企業的消費數據也可以看出，當前米面糧油等商品成為人們購買或是寄出的主選項。據京東發布的數據顯示，截至1月21日，元旦以來從北京市發出的異地訂單量增長了52%。米面油等民生商品增幅達到30%-50%。另一組來自菜鳥的數據則顯示，目前全國倉庫的春節備貨量創下新高，生活電器、3C數碼、食品也成為熱門年貨。

值得一提的是，由于今年春節假期會和情人節有所重合，人們線上旺盛的送禮需求也刺激著物流企業加碼細分業務。例如德邦于近期舉行“2021鮮花運輸產品推薦會”，將昆明斗南花卉市場作為德邦布局全國鮮花速遞網絡的重要基地之一。與此同時，順豐也傳遞出在節前加碼斗南花卉市場鮮花寄遞的信號。

從往年來看，相較平日春節期間的快遞量將處于低位，然而電商營銷對線上消費的拉動促使著物流企業提前進行排班規劃。據中通快遞北京南沙灘網點負責人戴洋稱，當前網點單日快遞業務量在1萬票左右，按照往年經驗，春節期間的業務量會有所減少，因此每個區域會配備1-2名快遞員來值班。“今年總部對值班員工比例要求有所提升，網點45%的員工將留在北京過年，網點車輛也會正常運轉。”戴洋說道。

值得注意的是，醫藥電商“不打烊”在今年春節期間更為重要。疫情、嚴寒、春節多重因素疊加之下，各類慢病藥、常用藥以及防疫物資需求也將上漲。據了解，叮當快藥目前也已啟動“春節不打烊”的籌備工作，加大防疫物資及各類藥品的調度，通過更精確的算法，提升各區域、各地區藥品需求的科學預判能力，以便跨地區調度物資。叮當快藥相關負責人表示，今年春節期間配送人員、專業醫生、藥師將繼續堅守崗位，提供手機問診買藥及防疫物資配送服務。

北京商報記者 趙述評 劉卓瀾 趙馳 何倩 孔瑤瑤

關鍵詞： 商家 線上線下 春節不打烊