2021年泛家居行業趨勢是什么?2020年12月24日，佛山聯塑萬怡酒店，在以“預見2021 整裝、定制、零售與單品生態演化”為主題的第二屆中國泛家居產業趨勢大會上，《中國泛家居產業2021趨勢報告》正式發布，出品人、未來商業智庫創始人李騫與紅星美凱龍家居集團副總裁何興華、業之峰集團董事長張鈞等行業大咖展開思想碰撞，探尋企業發展路徑。

《中國泛家居產業2021趨勢報告》震撼首發

《孫子兵法》有云:“故善戰者,求之于勢,不責之于人,故能擇人而任勢。”智者順勢而為，但2021年泛家居產業趨勢何在?

會上，由未來商業智庫與知名研究機構、知名泛家居企業和知名經理人通力合作完成的一年一部的《中國泛家居產業2021趨勢報告》震撼首發，該報告的主編、副主編、編委們共同登臺見證了報告這一激動時刻。

報告是以智庫創始人兼首席專家李騫為核心主導，利用獨創的思考分析模型、方法論與領先研究框架，通過動態且專業的視角，做針對性地、成體系的走訪和調查，去探索復雜多變的市場環境，用極具含金量的數據和研判，鑄就而成的泛家居企業從業者的決策參考書，旨在為行業的發展、企業的經營提供有價值的參考信息。

首先，該報告對泛家居產業鏈發展脈絡進行了系統梳理，洞見產業發展趨勢。從地產到裝修，從新房到老房，從品牌、經銷商到零售，從產品迭代變革到智能家居的發展，從社會心理到消費趨勢，讓企業經營者從宏觀上把握產業與社會規律，不犯方向性錯誤。

第二，研究企業創新模型，引領企業的創新實踐。分析產業企業的商業模式變革，分析標桿企業的創新案例，以及跨界產業企業創新，讓泛家居產業企業在微觀層面找到變革的對癥藥方。

第三，與案例企業一起，調研企業發展生存現狀，發現影響企業發展的隱藏病灶，治未病，開啟適應未來的變革。

《中國泛家居產業2021趨勢報告》將宏觀與微觀，整體與個體，廣度與深度相結合，針對產業年度發展變局，對2021年做出了前瞻性預判。現場發布后，引發行業矚目，與會人士更是在場外的報告售賣區，爭相搶購。

出品人李騫兩小時年終秀

《中國泛家居產業2021趨勢報告》出品人李騫

作為《中國泛家居產業2021趨勢報告》出品人，李騫上演了一場年終秀——長達兩個小時的精彩分享。他深度剖析了“整裝變革的連鎖反應：超級商業模式打造超級公司”這一主題。

即將過去的2020年，李騫在整個家居產業走訪、調研，腳步不停，見證了這一年家居人風風雨雨一路走來的心路歷程。他指出，在線下家居賣場一度停擺的環境中，一批優秀企業依然保持了20%以上的飛躍性增長，而這些亮眼成績的決定性因素，是他們的領導者，即企業家的不同思考，和基于這種思考所做出的決策。

由此可知，企業家是最大的商業模式，企業家的認知、判斷、決策才是企業最大的紅利。李騫認為，要做成非凡規模的企業，就要成為不同于其他企業的“另類”物種。也就是超級商業模式才能打造出超級公司，不能用養小貓咪的辦法養大老虎。企業發展有一個怪圈，要么做大成為新物種，要么做大即崩潰。一個公司想要做大需要面臨兩個問題：第一，如何做大?第二，做大之后如何不倒，并且繼續做大?

李騫分別從“整裝新物種：傳統家裝公司如何指數級進化”、“整裝如何影響定制變革”、“整裝如何影響零售的變革”等幾個方向，通過家居產業近年發展走勢及經典企業實戰案例，詳細解析了這一方法論在不同細分行業企業實際發展中的應用，幫助企業經營者解決如何改進認知的難題。

8位家居大咖分享

圍繞“定制模塊”“零售模塊”“整裝生態”“單品創新”“創新生態”等五大主題模塊，8位知名家居企業大咖進行了精彩分享，呈現了本年度泛家居產業各細分領域的不同成長路徑。

AI家居運營中心總經理楊輝

定制模塊中，AI家居運營中心總經理楊輝做了主題為“創變求新·換道超車”的精彩分享。楊輝認為，2020年是“彎道超車”最大的機遇，超車先換道，抓住年輕人懶、選擇困難癥等特點，以平均年齡27歲的團隊，與之交流和服務，打造家居社區第一品牌。最近的熱門話題強調社區經濟不應該是“一捆白菜”的戰爭，楊輝更深一步認為應該把原本遠離了消費者的產品拉到消費者面前。AI家居用8個月時間落地將近一千家店，讓年輕人服務年輕人，會把年紀作為考核標準，因為只有年輕人會跟年輕人對話，定位年輕化，老板年輕化，迎合時代主流消費群，面向20-35歲的時尚、精致人群，5萬元創業，60平方米輕量呈現，AI家居針對整裝板塊設計難、周期長、環節多、無保障、利潤低的痛點，在酷家樂基礎上，實現一建設計，一鍵下單，最快7天交付。AI家居與美的達成戰略合作，并與華為達成戰略合作意向，用專賣店、快裝店、美的AI家居智慧定制店、工作坊等不同的店面形式滿足不同客群，以強大的平臺運營能力為年輕的合作伙伴提供完整的服務支撐體系，鎖定社區人群，換道超車，搶占社區C位。

維意定制CEO歐陽熙

維意定制CEO歐陽熙也分享了以“定制的躍遷，向終極零售共同進化”的極具情懷的演講。服務型零售何去何從?歐陽熙認為定制是個性化產品，而裝修是個性化服務，定制*裝修就是能量的聚合，再加上科技的力量，就會產生定制的躍遷。定制之痛的裝修怎么裝，裝修公司之痛的定制怎么定?整裝怎么整?把這三個問題解決就有機會進入下一個格局，要掌握六大核心技術，O2O銷售系統，對客戶數據進行分析，精準推進和服務;K空間系統，數字化布局，每個空間是產品，而不僅僅是家具;整裝設計系統，具備一體化設計能力，一體化設計、一體化預算，一體化下單，做柜類設計像刷抖音一樣，琢磨一下即刻呈現;BIM深化系統，數字化虛擬工地，設計完成后，數據直接進入后端，進行數字化模擬，大規模定制系統穩定、高效定制化;施工調度系統——5G數字工地，比如同時開工多個工地，先把數字屏進入工地，施工調度系統，對人的指揮和物料，一路打通，擁有了這些關鍵系統，可以實現分散個性化裝修，大規模柔性化定制施工，形成未來家居零售關鍵階段，一體化、透明化、數字化。為消費者實現“讓你好看、幫你偷懶，新一代整裝就是簡單”的服務，完成定制和裝修的能量聚合。

紅星美凱龍家居集團副總裁何興華

零售模塊中，紅星美凱龍家居集團副總裁何興華分享了紅星美凱龍的用戶畫像過程。大家比較熟悉的是數字化的明線，也就是電商，而現在紅星美凱龍可以自己與用戶互動，為商家帶來流量，原來零售商是貨架，現在零售商開始與C端打交道。紅星美凱龍線上投放成本連續20個月環比下降，下降了92%。何興華認為“流量少、流量貴”是表象，實質是觸點分散了，很多人以為線下不好了，就線上開店，但這是更大的坑，要解決流量哪里來的問題，剖析細一點，發掘實際痛點是瞄不準、觸不動、打不透、看不穿、粘不住、拉不高、買不起的7重浪費，在傳統行業里，我們不知道廣告觸達給了誰，產生不了互動，但，假設我們是2B企業，就會對這個現象0容忍，缺的不是用戶，缺的是與用戶互動的能力。大數據讓識別用戶成為可能，新媒體讓觸達用戶成為可能。制造的流量是精準的、持續的、定制的。人貨場全部發生變化，那么如何“制造流量”，何興華總結了一整套如何通過“造畫像”、“造內容”、“造場景”、“造工具”等四大核心能力打造行業級用戶運營平臺“超級流量場”的實操方法，讓在場家居零售行業參會者茅塞頓開。

業之峰集團董事長張鈞

在本屆大會最重頭的整裝生態模塊中，業之峰集團董事長張鈞、全屋優品集團COO陶銳、靚家居常務副總裁萬雪冰等3位嘉賓分別從傳統裝企如何轉型整裝，軟裝平臺在整裝新業態的形式下所進行的商業探索，以及如何以用戶需求為核心提供真正的一體化整裝服務等角度分享了針對當前整裝消費趨勢的轉型心得和實戰經驗。

業之峰集團董事長張鈞表示，家裝公司要做大，對人的依賴要下降，賣裝修像賣車一樣，用買手制掌握定價權，真正為消費者著想的時候，就能減少對人的依賴，讓用戶體驗上升，運營效率上升。全包圓今年做的風聲水起，“讓天下沒有裝不起的房子”，實際上是貼地行走·爆款模式，用極致性價比體現了全包圓的愿景。全包圓今年做了6個多億，張鈞認為買手制+掌握定價權才是整裝的春天，未來整裝將占據銷售額的70%。業之峰目前采取根據地戰略，7個根據地城市+4個孵化城市+1個全包圓單品，做現象級公司。因為行業的發展方向是好的資源向頭部企業傾斜，聚焦做大，有序擴張，拉開距離，拒絕攤大餅模式，還是自然溢出比較好。對于未來的目標業之峰也做新物種：用一萬平米新大店模式，建設新商業文明，入住環保，全程管家，十年質保。為難自己的同時，提高自己的競爭門檻。同時與戰略合作伙伴實現鑲嵌式發展，用集中優勢實現協同發展。

全屋優品集團COO陶銳

全屋優品集團COO陶銳分享全屋優品在新業態下的商業探索，他認為S2B2C有三個層次，低級是家具產品疊加，中級是家具產品+服務，高級是全鏈路產品+全面賦能+數字化，產品也有三個不同的階段，第一階段是成品家具，第二個階段是成品家具+軟裝飾品，第三個階段是成品家具*定制家居*軟裝飾品=1，即通過設計的力量，給客戶一個完整的解決方案。全屋優品是家居產業唯一完成C輪億元融資的企業，全屋優品作為技術型企業，通過數字化平臺，為裝修公司提供從設計到產品采購、配送、安裝等軟裝整體解決方案的服務模式。其與設計綁定的軟裝產品解決方案，以設計、交易工具為基礎的數字化解決方案，以及通過中心倉+前置倉的云倉模式實現的軟裝產品的統一交付與安裝的能力，結合其已擁有3萬個SKU的完善供應鏈體系，將全方位解決整裝企業的軟裝難題。

靚家居常務副總裁萬雪冰

靚家居常務副總裁萬雪冰認為整裝是家的服務。他首先將整裝分為生產型、互聯網型、經銷商型和租賃型，而靚家居稱自己為家服務型，用價格、產品、設計、施工、服務的確定性來應對不確定的客戶，用100種以上的高性價比產品，服務一個客戶，以終極的服務體驗和產品性價比打造核心競爭力，整裝端口化、設計主導化、交付基石化、靠產品賺錢、單門店盈利、區域市場打深打透。

接下來的單品創新和創新生態兩大模塊中，新中源陶瓷營銷總裁陳勤顯和物典文化聯合創始人杜國鋒分別講述了以設計為鏈接，把脈年輕用戶消費傾向，持續創新產品力，永葆品牌生機的重要性，和探尋生活方式、追求生活品質的新家居消費時代，軟裝消費的主導地位和發展方向。

新中源陶瓷營銷總裁陳勤顯

陳勤顯表示，每一個企業都應該具備生態思維，在變化中合作、競爭、發展。建立青年設計師成長平臺，以平臺化思維，構建全方位的生態體系，助力青年設計師成長。

物典文化聯合創始人杜國鋒

杜國鋒談到技術創新、商業模式創新、組織創新都已經成為企業做“硬”的基本配置，用10%的資源把企業做“軟”，有可能帶來驚喜。用文化因素包裝“硬”產品，將品牌和文化、服務融入生活方式。

大咖分享智慧激蕩，2021年戰略如何定?在場800多名業內人士心中也許已有答案。

關鍵詞： 泛家居產業 產業趨勢