培訓(xùn)中，乘務(wù)員圍繞儀容儀態(tài)、微笑服務(wù)、文明手勢、服務(wù)語言等4個內(nèi)容，向職工們傳授客運服務(wù)的注意事項、核心要義，并與車站人員積極互動，現(xiàn)場帶領(lǐng)大家進行實際演練，讓他們進一步掌握要領(lǐng)規(guī)范動作。

“通過此次培訓(xùn)，希望那曲站的職工們用心為每一名旅客提供最好的服務(wù)，成為旅客旅途中一道美麗的風(fēng)景線。”那曲站站長牛濤說。

今年以來，那曲站共發(fā)送旅客18.3萬人次、到達(dá)19.2萬人次，其間救助高原反應(yīng)旅客102人次，收到表揚錦旗4面。(完)

關(guān)鍵詞： 拉薩車務(wù)段