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當前正值暑期旅游旺季，我省出國（境）旅游公民顯著增長，尤其學生出國（境）旅游明顯增多。為切實保障廣大游客和旅行社合法權益，增強安全防范和自我保護意識，平安、快樂、文明出行，河南省文化和旅游廳對出境游相關事項提示如下：

一、提前規劃出游行程。出國前要密切關注外交外事、駐外使領館、文旅、交通、衛健等部門發布的安全提醒和實用信息，在開放的目的地國家中提前了解地區政治、安全形勢、疫情和天氣情況，提前查詢旅游景區開放、門票預約措施和酒店住宿預訂情況，合理規劃旅游線路和時間，避免前往高風險國家或正發生游行、騷亂的國家。提前了解酒店及周邊地區信息，備好護照、簽證、入境章等復印件，留存親屬、使領館等緊急聯系方式，以備不時之需。

二、選擇正規旅游產品。參團旅游的民眾要選擇經營資質合法、信譽高、服務好的旅行社，簽訂正規旅游合同并索取發票、行程單，明確約定旅游行程及自費項目等，主動購買旅游意外保險。謹防旅游虛假宣傳廣告、網絡欺詐和低價陷阱，謹慎購買在線旅游產品，自覺抵制“不合理低價游”。盡量避免單人“自由行”，及時將旅游路線、規劃及自身狀況告知家人。杜絕攀比心態，謹防上當受騙。如遇旅游服務糾紛，請撥打國家政務服務熱線12345。

三、加強外出風險防范。要提高安全意識，加強風險防范。參加旅游團隊要有團隊觀念，嚴禁脫團，自覺聽從導游、領隊及旅游經營者安全提醒。旅行時盡量不攜帶大額現金和貴重物品，全程妥善保管護照、身份證等重要身份證件并留存復印件和電子版備用。提防電信詐騙，不參加賭博等非法活動，不攜帶違規物品出入境。進入酒店、景區、博物館、文物保護單位等旅游場所，要嚴格遵守安全管理規定，謹慎參與漂流、潛水、攀巖、蹦極、低空飛行、大型機動游戲等高風險項目，參與相關活動時應嚴格按要求接受專業人員的培訓和陪護，乘坐游玩游樂設備時系好安全帶，在天氣惡劣、飲酒服藥后或在身體狀況欠佳時切勿貿然參與。嚴格遵守當地警方及有關部門發布的安全提示警示，避免夜間單獨外出。切勿前往未開發、缺乏安全保障區域。如不幸遭遇盜搶，努力保證人身安全，第一時間向當地警方報警。

四、注意旅途交通安全。提前了解目的地國家氣候狀況、道路條件、行車習慣和交通規定，注意交通安全。乘車、駕車應系好安全帶，騎行應佩戴頭盔，在炎熱條件下外出應注意做好防暑降溫準備。切勿夜間、長時間駕駛，雨天小心道路濕滑，盡量避免在山區等路況不佳地帶行車。如乘坐旅游大巴時發現司機長時間疲勞駕駛、車速過快等情況，及時主動提醒。

五、增強守法意識。嚴格遵守當地法律法規，不從事任何違法活動，嚴禁購買、攜帶象牙、犀牛角等各類違禁動植物及制品。崇尚入鄉隨俗，尊重當地文化、宗教和生活習慣，著裝、飲食、言談舉止等恰當得體、符合慣例，避免觸犯當地風俗禁忌，樹立文明旅游的良好形象。

六、自覺踐行文明旅游。在外旅游要注意旅游文明行為，自覺執行《中國公民出境旅游文明行為指南》，遵紀守法，遵守公共秩序、社會公德、安全警示和文明公約，依序排隊，不擁擠和爭搶，不違規吸煙，展示中國游客的良好形象。尊重當地風俗民情、文化傳統和宗教信仰。尊重他人權益，尊重服務人員勞動。舉止得體，注重禮儀，文明旅游。倡導“光盤行動”，杜絕餐飲浪費，拒絕食用野味。不亂扔垃圾，落實垃圾分類要求。避免和減少使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品。注重綠色環保，踐行綠色消費，愛護當地生態環境、文物古跡。不追捉、亂喂動物，不違法購買野生動植物及其制品。在場館內參觀不大聲喧嘩、不違規飲食，遵守拍照攝像規定。遇到糾紛理性處理，不采取過激行為。

七、冷靜應對突發事件。在旅游行程中應選擇正規購物場所消費，不沖動、不盲從、不跟風、不貪小便宜，謹防上當受騙。如遇旅游質量糾紛時，旅游者應冷靜對待，堅持理性訴求，保留證據，通過協商或法律途徑依法合理維權，不采取過激行為擴大事態或激化矛盾。如遇恐怖襲擊、交通意外、自然災害、人身傷害等突發事件時，要聽從導游、領隊指揮，沉著冷靜應對，迅速離開事發危險區域，及時報警求助并與中國駐當地使領館聯系。外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-65612308。

來源：河南交通廣播

大象新聞·河南交通廣播記者 劉翔

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