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司法服務(wù)零距離 上門立案解難題


(資料圖片僅供參考)

本報訊(記者 李勇 通訊員 劉雨薇)7月25日,陜西省蒲城縣人民法院孫鎮(zhèn)法庭工作人員接到轄區(qū)一位老人的電話,老人在電話中稱,自己80多歲,有三個子女,未盡贍養(yǎng)義務(wù),想到法院告狀,聽村干部說孫鎮(zhèn)法庭現(xiàn)在可以立案,但她行動不便,不知咋辦?孫鎮(zhèn)法庭李斌庭長得知該情況后,立即決定讓法官助理小劉準(zhǔn)備當(dāng)事人立案的相關(guān)材料,一起去為老人上門辦理立案手續(xù)。

到老人住所后,傾聽老人的訴說,并向其詳細(xì)講解了訴訟須知、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等相關(guān)事項,指導(dǎo)老人填寫了立案材料,辦理了立案手續(xù)。同時,考慮到老人的實際情況,經(jīng)請示院領(lǐng)導(dǎo),按程序免交訴訟費。臨回法庭前,老人激動地說:“沒想到,法官大熱天還能上門給我立案,都不知道咋感謝。”法庭工作人員微笑回答:“不用感謝,有啥進展會及時通過電話聯(lián)系您。”至此,該起贍養(yǎng)糾紛案件已辦理完立案手續(xù),隨后將進入審理階段。

近年來,蒲城法院基層人民法庭自開通立案權(quán)限以來,不斷拓展訴訟服務(wù)新理念,著力解決老年人等特殊群體的急難愁盼問題,努力為轄區(qū)人民群眾提供便捷高效的司法服務(wù),實現(xiàn)訴訟服務(wù)無死角。通過主動前移“服務(wù)窗口”,為特殊群體開通訴訟服務(wù)綠色通道,構(gòu)建多元化訴訟服務(wù)新格局,不斷回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求,以更加貼民意、暖民心的舉措,切實提升群眾對人民法庭工作的滿意度。

責(zé)任編輯:安心 審核:楊勇

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