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本報訊（記者 李勇 通訊員 劉雨薇）7月25日，陜西省蒲城縣人民法院孫鎮(zhèn)法庭工作人員接到轄區(qū)一位老人的電話，老人在電話中稱，自己80多歲，有三個子女，未盡贍養(yǎng)義務(wù)，想到法院告狀，聽村干部說孫鎮(zhèn)法庭現(xiàn)在可以立案，但她行動不便，不知咋辦？孫鎮(zhèn)法庭李斌庭長得知該情況后，立即決定讓法官助理小劉準(zhǔn)備當(dāng)事人立案的相關(guān)材料，一起去為老人上門辦理立案手續(xù)。

到老人住所后，傾聽老人的訴說，并向其詳細(xì)講解了訴訟須知、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等相關(guān)事項，指導(dǎo)老人填寫了立案材料，辦理了立案手續(xù)。同時，考慮到老人的實際情況，經(jīng)請示院領(lǐng)導(dǎo)，按程序免交訴訟費。臨回法庭前，老人激動地說：“沒想到，法官大熱天還能上門給我立案，都不知道咋感謝。”法庭工作人員微笑回答：“不用感謝，有啥進展會及時通過電話聯(lián)系您。”至此，該起贍養(yǎng)糾紛案件已辦理完立案手續(xù)，隨后將進入審理階段。

近年來，蒲城法院基層人民法庭自開通立案權(quán)限以來，不斷拓展訴訟服務(wù)新理念，著力解決老年人等特殊群體的急難愁盼問題，努力為轄區(qū)人民群眾提供便捷高效的司法服務(wù)，實現(xiàn)訴訟服務(wù)無死角。通過主動前移“服務(wù)窗口”，為特殊群體開通訴訟服務(wù)綠色通道，構(gòu)建多元化訴訟服務(wù)新格局，不斷回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，以更加貼民意、暖民心的舉措，切實提升群眾對人民法庭工作的滿意度。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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