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煙臺(tái)高新區(qū):“三三制”服務(wù),讓工程項(xiàng)目審批更貼心


(資料圖)

今年以來,煙臺(tái)高新區(qū)圍繞投資項(xiàng)目審批,將便民惠企、規(guī)范高效、企業(yè)滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),踐行“三三制”服務(wù)機(jī)制建設(shè),強(qiáng)力提升企業(yè)滿意度和獲得感。

大力推行“三講”制。相關(guān)政策講透,在項(xiàng)目招引階段統(tǒng)一組織職能部門服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過上門服務(wù)、集中輔導(dǎo)等形式,與項(xiàng)目企業(yè)一起開展項(xiàng)目籌備,宣講政策,解答業(yè)務(wù)疑問,提出合理化意見建議,全程參與企業(yè)項(xiàng)目的策劃生成,論證項(xiàng)目可行性。推進(jìn)流程講清,靶向重點(diǎn),擬定符合項(xiàng)目實(shí)際的定制化推進(jìn)方案,從土地、規(guī)劃起步,針對(duì)每個(gè)階段涉及審批事項(xiàng)、對(duì)接流程、辦理時(shí)限和材料標(biāo)準(zhǔn)等理順理清,急事先行、難事先辦,推進(jìn)項(xiàng)目一步一個(gè)臺(tái)階落地。配套服務(wù)講足,解除企業(yè)為難情緒,推出“你來干、我來辦”配套服務(wù)口號(hào),讓企業(yè)充分了解政府“一對(duì)一”管家服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)舉措,確保工程建設(shè)項(xiàng)目審批專人指導(dǎo)、幫辦代辦、即申即批、批后指南、企業(yè)管家、無感延伸等配套服務(wù)應(yīng)享盡享。

大力推行“三減”制。減材料。以工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革系統(tǒng)為載體,推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享和政務(wù)服務(wù)線上線下一體化融合,依托建筑許可類電子證照、系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享、告知承諾等條件,企業(yè)100%減免重復(fù)提交證照類申請(qǐng)資料。減費(fèi)用。統(tǒng)籌考慮煙臺(tái)高新區(qū)核心區(qū)土地出讓計(jì)劃,開展了區(qū)域評(píng)估,通過免申即享等模式,已累計(jì)為38個(gè)項(xiàng)目提供無感延伸服務(wù),主動(dòng)告知相關(guān)區(qū)域評(píng)估成果。企業(yè)可根據(jù)需要免費(fèi)應(yīng)用評(píng)估成果,直接節(jié)省成本和時(shí)間30%-50%。減環(huán)節(jié)。對(duì)不同事項(xiàng)重新梳理打磨出“一件事、一次辦”主題服務(wù)套餐,將原本需要企業(yè)多方奔波跑手續(xù)的環(huán)節(jié)全部轉(zhuǎn)為審批部門內(nèi)部完成,企業(yè)只需要提交一次材料,窗口協(xié)同集中辦理業(yè)務(wù),從而達(dá)到申請(qǐng)資料“去重”之功效。

大力推行“三辦”制。踐行部門主動(dòng)“介入辦”。自項(xiàng)目落戶開始,即建立起一對(duì)一聯(lián)絡(luò)員長效服務(wù)機(jī)制,轉(zhuǎn)服務(wù)方式由“企業(yè)申請(qǐng)”到“主動(dòng)對(duì)接”。聯(lián)絡(luò)員根據(jù)企業(yè)推進(jìn)過程中的短期需求和長遠(yuǎn)計(jì)劃,做到主動(dòng)融入、“定時(shí)提醒”,有的放矢。踐行企業(yè)按需“隨時(shí)辦”。開辟重點(diǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)員“綠卡”通道,只要項(xiàng)目建設(shè)有需要,審批部門隨時(shí)辦,今年以來,已為全區(qū)15個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目逐一研究制定個(gè)性化服務(wù)方案,以創(chuàng)新“小切口”不斷撬動(dòng)利企的“大變化”。踐行免申即享“無感辦”。創(chuàng)新實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“一證通”政策,免申即享發(fā)放煙臺(tái)高新區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目一證通綜合許可。賦二維碼包含從項(xiàng)目立項(xiàng)、節(jié)能、水保、不動(dòng)產(chǎn)(土地)、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、人防、施工許可等10項(xiàng)內(nèi)容,覆蓋從策劃到生成到開工全過程辦理要件,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目源頭可追、過程可溯、結(jié)果可查。

(圖片來源:煙臺(tái)高新區(qū))

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