近年來，被視為未來龍頭企業(yè)的預(yù)備軍，具有高成長性的“獨(dú)角獸”企業(yè)引起各界廣泛關(guān)注。“獨(dú)角獸”這詞一經(jīng)提出，就在硅谷迅速流行并傳遍全球，它的出現(xiàn)脫胎于以信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的新一輪科技 革命加速期，具有鮮明的時(shí)代特征。獨(dú)角獸企業(yè)作為創(chuàng)新要素整合者，是體現(xiàn)區(qū)域科技創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。

12月26日，在2022中國獨(dú)角獸企業(yè)研究報(bào)告發(fā)布會(huì)上，新經(jīng)濟(jì)智庫長城戰(zhàn)略咨詢?nèi)笆浇沂玖?021年中國獨(dú)角獸企業(yè)的狀況。湖南湘江新區(qū)企業(yè)興盛優(yōu)選作為新晉超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)榮登2021年中國獨(dú)角獸企業(yè)名單，2021年估值達(dá)100億美元。

興盛優(yōu)選作為一家關(guān)注民生的互聯(lián)網(wǎng)“新零售”平臺(tái)，為何能獨(dú)占“超級(jí)”二字?它在推動(dòng)社區(qū)電商發(fā)展中，又有怎么樣的創(chuàng)新動(dòng)能?

(資料圖片)

借力互聯(lián)網(wǎng) 探索商業(yè)新模式

2013年，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)猛烈沖擊，線上購物對(duì)實(shí)體店的經(jīng)營沖擊巨大。當(dāng)年7月，其創(chuàng)始人岳立華在危機(jī)中找商機(jī)，為企業(yè)發(fā)展方向定了路子：線上線下相結(jié)合、零售與互聯(lián)網(wǎng)接軌。

2014年初，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)著手孵化興盛優(yōu)選電商項(xiàng)目。從門店自配送模式到網(wǎng)倉模式再到配送站模式，最終于2017年6月探索出“預(yù)售+自提”的社區(qū)電商模式。然而，探索之路是曲折的。在前幾次的更新迭代中，有流量不到位、成本過高等問題，怎么樣才能跑通商業(yè)模式呢?最終，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)通過“泡門店”開啟了對(duì)門店的全新認(rèn)知，對(duì)興盛優(yōu)選商業(yè)模式的最終確立起到了關(guān)鍵作用。

在和門店老板每天“泡”在一起的日子里，他們反復(fù)與門店店主探討3個(gè)問題：門店優(yōu)勢(shì)是什么?門店真正需要什么?興盛優(yōu)選該做什么?門店的優(yōu)勢(shì)在于其是天然的離居民最近的自提點(diǎn)，并且店主和社區(qū)居民是熟人和朋友關(guān)系。而店主們真正關(guān)心的是安全感，他們希望電商平臺(tái)既能給門店帶來額外的收入，又不會(huì)搶門店的生意。

基于以上洞察，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)開始在一家便利店做試驗(yàn)：成為便利店商品結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充者——聚焦做生鮮，而且每天主要做幾個(gè)單品;不做到家模式，讓消費(fèi)者到便利店提貨，給門店引流。僅用半年多的時(shí)間，興盛優(yōu)選“預(yù)售+自提”的模式便發(fā)展到了62家門店，日均訂單量增長了十倍。模式一經(jīng)跑通，加上下單系統(tǒng)的上線，興盛優(yōu)選業(yè)務(wù)迎來了爆發(fā)式發(fā)展，到2018年底，短短兩年多的時(shí)間，興盛優(yōu)選的訂單量已經(jīng)飆升至每天1000000單，5年來，興盛優(yōu)選的GMV更是實(shí)現(xiàn)了1400倍的增長。

基于商業(yè)模式的成功和業(yè)務(wù)的持續(xù)高速增長，興盛優(yōu)選吸引了國內(nèi)外知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的關(guān)注和投資，其中包括騰訊、京東、美國KKR、紅杉資本、淡馬錫、春華資本、老虎基金、今日資本等十余家投資機(jī)構(gòu)。

此外，興盛優(yōu)選運(yùn)用大數(shù)據(jù)深度分析平臺(tái)消費(fèi)者需求，不斷優(yōu)化、豐富供應(yīng)鏈，推出創(chuàng)新型產(chǎn)品與服務(wù)，例如：超級(jí)爆品。依據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，興盛優(yōu)選為上游廠商提供商品優(yōu)化與創(chuàng)新方案，推出適合平臺(tái)消費(fèi)者的平臺(tái)專供商品;現(xiàn)宰豬肉。興盛優(yōu)選打通現(xiàn)宰豬肉供應(yīng)鏈條，成為一家能為消費(fèi)者提供現(xiàn)宰豬肉的社區(qū)電商平臺(tái);上線生鮮館。在全國各省上線生鮮館，由平臺(tái)負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)控、分揀與打包，為供應(yīng)商伙伴減負(fù)的同時(shí)，把控生鮮商品質(zhì)量。

興盛優(yōu)選作為社區(qū)電商行業(yè)發(fā)展的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，目前在全國合作門店超過100萬家，已輻射湖南、湖北、廣東、江西等8省、1000多個(gè)地(縣)級(jí)城市和100000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。

（興盛優(yōu)選依托社區(qū)實(shí)體便利店，通過“線上預(yù)訂+門店自提”的模式走出了一條新路子。資料圖片）

搶占高地 自建物流服務(wù)體系

區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，興盛優(yōu)選基于門店，服務(wù)于門店附近的社區(qū)、小區(qū)或樓盤。“基于門店最大的優(yōu)勢(shì)在于，如果出現(xiàn)售后問題，門店店主可以及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行售后處理，避免了售后處理時(shí)間長的問題，提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。”興盛優(yōu)選還有一大不同之處即自建物流體系，不僅確保了食材的新鮮度，也提升了商品配送的時(shí)效性。

過去的快遞模式被分解成“干線+落地配+自提”的三段論模式，大多數(shù)社區(qū)電商多用第三方物流來做干線這一段，物流成本已然很低，但是在激烈競爭的環(huán)境下要想進(jìn)一步降低成本、提高效率，興盛優(yōu)選選擇了自建符合社區(qū)電商業(yè)務(wù)模型的物流體系。

興盛優(yōu)選首創(chuàng)“中心園區(qū)-網(wǎng)格站-門店”三級(jí)物流體系，可以讓平臺(tái)商品在數(shù)小時(shí)內(nèi)，以最合適的儲(chǔ)運(yùn)方式配送至全省的任何一家服務(wù)門店，真正意義上打通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“最后一公里”。

目前，在興盛優(yōu)選的絕大部分業(yè)務(wù)轄區(qū)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“211”的物流配送，即消費(fèi)者當(dāng)天晚上11時(shí)前下單，第二天上午11時(shí)前到貨。

正是通過自建物流并不斷迭代，興盛優(yōu)選得以快速下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)甚至自然村市場，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能享受到與城市社區(qū)消費(fèi)者同樣高效的購物體驗(yàn)。據(jù)介紹，興盛優(yōu)選伙伴超過40000人，其中物流伙伴占比約90%。在興盛優(yōu)選業(yè)務(wù)所覆蓋的區(qū)域，有效解決了當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的就近就業(yè)問題。

（興盛優(yōu)選通過直播平臺(tái)，向廣大用戶推廣特色農(nóng)產(chǎn)品龍山百合，鞏固當(dāng)?shù)孛撠毘晒ＹY料圖片）

責(zé)任扛肩上 堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展

“生命于我們每個(gè)人，僅有一次，我們要用他來改變世界”，在興盛優(yōu)選的網(wǎng)站主頁赫然寫著這樣一段話，興盛優(yōu)選在發(fā)展中逐漸形成了“相信&幫助”的企業(yè)文化，興盛優(yōu)選員工和生態(tài)鏈伙伴遵循共同的企業(yè)文化，共建純粹、陽光、積極、友善的工作氛圍。

興盛優(yōu)選更是在落實(shí)企業(yè)文化中，彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)。2022年，興盛優(yōu)選加大對(duì)應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生的招聘力度，尤其重視社區(qū)電商新物流、新零售與技術(shù)人才的吸引與培養(yǎng)，興盛優(yōu)選年度招募相關(guān)崗位管培生將超過1000名。據(jù)了解，疫情期間，興盛優(yōu)選保持穩(wěn)健的發(fā)展，成為穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)的排頭兵。未來3年，平臺(tái)預(yù)計(jì)將提供就業(yè)崗位10萬個(gè)。

保民生。作為關(guān)注民生的電商平臺(tái)，從疫情暴發(fā)至今，興盛優(yōu)選一直沖鋒在第一線，保民生、保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)。2020年武漢疫情發(fā)生后，興盛優(yōu)選第一時(shí)間啟動(dòng)武漢地區(qū)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，累計(jì)開辟社區(qū)服務(wù)線1000多條，覆蓋武漢200萬社區(qū)家庭。3年抗疫期間，哪里有需要，哪里就有興盛優(yōu)選伙伴堅(jiān)守一線、保供應(yīng)保民生的身影。

同時(shí)，興盛優(yōu)選穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，與郴州、遵義、半條被子故事發(fā)生地沙洲、麻陽、花垣、龍山、古丈等多個(gè)地區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作，累計(jì)銷售特色農(nóng)產(chǎn)品超過100億元，帶動(dòng)40萬多戶農(nóng)戶增收、創(chuàng)收。未來，興盛優(yōu)選將充分依托自身優(yōu)勢(shì)和數(shù)字技術(shù)，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)朝基地化、集約化和品牌化升級(jí)，助力特色產(chǎn)品“出圈”、走紅。實(shí)現(xiàn)數(shù)字助農(nóng)、品質(zhì)興農(nóng)、品牌富農(nóng)。

作為社區(qū)電商賽道的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，興盛優(yōu)選以復(fù)興門店、賦能上游、改變消費(fèi)者生活方式為使命，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，促進(jìn)商品、服務(wù)與現(xiàn)代物流的深度融合，在新零售行業(yè)，大展身手。

（圖片來源：長沙高新區(qū)）

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 物流體系 人工智能