4月25日上午，宜昌高新區(qū)召開 “宜接就辦”工作推進(jìn)會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。總結(jié)分析全區(qū)“宜接就辦”平臺(tái)運(yùn)行情況，結(jié)合案例分析開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任付艷參加會(huì)議并講話，區(qū)政務(wù)服務(wù)局局長付景龍主持會(huì)議。

會(huì)議研究部署了“宜接就辦”工作實(shí)施方案，聽取了3月份“宜接就辦”工作完成情況匯報(bào)。

會(huì)上，宜昌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線調(diào)度中心主任、三峽日?qǐng)?bào)社新媒體公司12345熱線事業(yè)部總監(jiān)徐水仙為相關(guān)業(yè)務(wù)人員作“宜接就辦”工作專題輔導(dǎo)。

徐水仙以《如何做好“城市大腦”連接器》為題，深入剖析保障“宜接就辦”高效處置具體路徑與社情民意的處辦要點(diǎn)。

會(huì)議要求，一是充分認(rèn)識(shí)“宜接就辦”工作重要性，高位推進(jìn)。建立主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人“三級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，最大限度保障暢通群眾的訴求渠道，第一時(shí)間受理、第一時(shí)間交辦、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間督促落實(shí)，力爭將“宜接就辦”新平臺(tái)打造成“高新快辦”新品牌。

二是保持為民情懷，要協(xié)同高效辦理。搭建“連心橋”，了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心，將“為民服務(wù)”放在心上，落實(shí)“首接負(fù)責(zé)制”工作要求，及時(shí)高效解決群眾反映的問題。

三是以群眾評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)實(shí)考核排名。堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)千萬條，群眾感受第一條的原則，建立以響應(yīng)率、解決率、滿意率為基本指標(biāo)的考評(píng)機(jī)制，切實(shí)將“宜接就辦”辦實(shí)、辦好、辦滿意。

宜昌高新區(qū)區(qū)直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志、分管領(lǐng)導(dǎo)、“宜接就辦”工作人員參加會(huì)議。

（圖片來源：宜昌高新區(qū)）

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