三大火車站發送旅客超60萬人
北京南站迎來節前出行高峰 攝影/本報記者 黃亮
昨天,鐵路春運進入旅客運輸最高峰時期,北京三大火車站發送旅客61.08萬人。其中從北京西站出京的旅客達到25.48萬人,為今年春運以來最高值。據北京鐵路部門預計,三大火車站的高峰期將一直持續到除夕前。
北京南站新增4個“快速進站廳”
今年,北京南站B1層的快速進站口變了模樣,4個“快速進站廳”全新亮相,半小時內發車的列車都可以從快速進站廳進入,旅客出了地鐵閘機不用上二層候車,檢票后直接抵達站臺,大大節省了時間。
負責驗票、檢票的客運員劉志強每天要在這里輪守12個小時,由于“快速進站廳”直通站臺,每天的冷風不斷,旅客在享受快速進站的同時,是客運員們在低溫下的堅守。客流高峰期,劉志強說最怕踩點進站的旅客。“列車開行前5分鐘停止檢票,可總有乘客踩點來,我們的安檢、檢票、驗票就像接力賽,幫不少乘客在列車關門前最后一刻登上列車。但也有的乘客停檢后來到車站,無奈只能勸其改簽。”劉志強一臉的無奈。春運高峰期,北京南站建議乘客在時間控制上一定打出提前量。
除了遲到錯過火車,搞錯車站的情況在春運期間每天都會發生。北京青年報記者從北京南站了解到,北京站始發的列車,乘客卻來到了北京南站……類似情況南站服務臺每天都能遇到五六起。北京三大火車站為北京站、北京西站、北京南站。據了解,搞混車站的乘客中年輕人居多。
北京站設置臨時候車區
北青報記者了解到,為應對春節前的最高峰,北京站開辟了臨時候車區,做好安檢查危、提示引導等各項排查整治工作,確保滿足大客流期間旅客的需求。在客流進站高峰期,車站開設了“急客通道”。在東側進站驗票4-5號口、西側31號員工通道及出站口分別開設急客進站通道,為距開車15分鐘以內的旅客提供急客服務。客流量大時還組織職工組成急客進站小分隊,在廣場進行宣傳引導。
為了在大客流時讓旅客到車站能夠及時取到火車票,高峰來臨前,北京站維護并更新了站區(售票廳、廣場兩側自助取票廳)內的自助售(取)票設備89臺,其中自助取票機44臺,集自助售(取)票機功能于一身的45臺,部分設備還可支持護照、港澳居民來往內地通行證等取票功能,春運期間,將全部對旅客開放。
北京西站開辟“快速通道”
北京西站則開辟特色通道。在售票廳和進站口繼續設置“快速取票窗口”和“急客進站通道”,方便距開車不足30分鐘的旅客快速取票、快速進站;設置“愛心通道”,春運期間增加服務力量,切實保障重點旅客安全出行。
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