一邊對著中國市場“甜言蜜語”，一邊在宣傳片中嘲諷中式英語和中國文化;上一秒在社交媒體上發表辱華言論，下一刻自稱賬號被盜……意大利品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)用虛情假意和一場“史詩級公關車禍現場“換來了眾人的抵制。

上海世博中心的“大秀”被迫“因故改期”，杜嘉班納損失的只是一場大秀嗎?錯!這款奢侈品牌為此付出的代價恐怕也十分“奢侈”!

“大秀”泡湯、違約賠償 直接損失超1000萬元

據東方網報道，杜嘉班納此次的上海“大秀”籌備耗資超過1000萬元。18700平方米的秀場、360名模特、1600臺陳設、500套服裝、5000平米LED，40名一線明星，1500名觀秀嘉賓……這樣大的排場被迫“因故改期”，自然會帶來巨大經濟損失。有媒體披露，此次“大秀”僅搭臺費用就高達800萬元。此外，由于大秀臨時取消，杜嘉班納還有可能面臨諸多“違約”訴訟索賠。

因此，這場“大秀”取消給杜嘉班納帶來的直接損失至少超過1000萬元。

重要電商銷售渠道被切斷 損失或超10億元

事件發生第二天，中國三大電商巨頭天貓、京東和蘇寧易購，以及網易考拉、寺庫、唯品會、1號店、洋碼頭等多家國內主流電商平臺，均下架了所有與杜嘉班納品牌相關產品的銷售，除了D&G中國官網外，該品牌在中國地區的重要電商銷售渠道未來幾乎將被全部切斷。

這樣的舉動損失有多大?據東方網報道，這些電商平臺每天都能為該品牌帶來百萬元計的銷量，杜嘉班納在國內電商平臺的銷售體量至少有數十億元。

中國市場徹底拒絕 損失將無法估量

中國是奢侈品牌杜嘉班納最重要的市場之一。據意大利當地媒體Pambianco News披露的信息顯示，杜嘉班納在意大利本土市場的銷售額約占總銷售額的24%，歐洲其他地區占27%左右，除了來自美國的13%和日本的6%以外，包括中國及亞洲其他市場在內的其余地區對其銷售額的貢獻占比接近30%。

杜嘉班納近年來的銷售額年增幅約在10%左右。如被中國市場徹底拒絕，杜嘉班納幾年內的直接經濟損失可能將超過百億元。

杜嘉班納事件全球性影響令人警醒

據美國《紐約時報》網站11月27日報道，也許有一天，這場仍在不斷升級的災難會成為一套新的產業寓言故事中的一個，寓意包括欠考慮的直接溝通、群眾的快速懲罰，以及文化傲慢危害的危險之處。多米諾骨牌開始倒下、自作自受、老鼠逃離沉船。這件事成了各種陳腐套語名副其實的化身，成了一個令人警醒的故事。

畢竟在短短四天的時間里，一系列事情已很快地在這個品牌上發生：被迫取消時裝秀;遭到原定出席時裝秀的中國名人和模特的痛斥;成了消費者燒掉、銷毀，或用其他方式放棄杜嘉班納產品的視頻主題;讓實體店遭到改變：品牌店的門面被人貼上了“Not Me(不是我)”的海報，嘲笑加巴納對丑聞的回應;讓品牌從中國電商平臺消失，這些零售商說，客戶已在退貨該品牌的產品;受到時尚媒體和時尚愛好者社區的痛斥，時尚業監察者Diet Prada的報道尤其怒不可遏;正被越來越多的歐洲和美國支持者所拋棄，包括這個品牌在過去幾年里不惜重金爭取來的影響制造者。

針對該事件，業內人士表示，由于看好中國市場帶來的增長，越來越多的品牌在“討好”中國市場方面花了很多心思，但這種“討好”不僅要“取悅”中國市場，更要從內心尊重中國的市場。參考消息網表示，《時裝》雜志的中國版主編張宇在一封電子郵件中寫道，“這次事件給人們敲響了警鐘：14億人口肯定是一個巨大的消費力量，但是，如果你的做法不對的話，數億人在社交媒體上表達他們的憤怒是一種很難忽視的強大力量。”

關鍵詞：