自7月1日暑運旺季開啟，“親子游”“古都游”“研學游”等帶火各地旅游市場，民航市場也保持較高熱度。根據(jù)中國南方航空方面的消息，從7月1日至7月31日，南航在上海共執(zhí)行航班5919班次，保障進出港旅客近96萬人次，超過2019年同期水平。

據(jù)工作人員介紹，為滿足暑運旺季廣大旅客出行需求，南航在上海持續(xù)加大運力投入，上海兩場共提供出港座位數(shù)接近60萬，運力投入同比2019年提升5.6%。7月南航上海始發(fā)的國內(nèi)熱門航線主要集中在上海至北、廣、深、蓉等一線城市以及新疆、東北、海南等旅游熱點地區(qū)，上海至新疆、中南、東北片區(qū)機票銷售量及預定量明顯增加；國際方面，上海至日、韓等航線的機票銷售也持續(xù)走旺。

暑運以來，國內(nèi)方面，南航加密上海至汕頭、南寧航班，新增浦東至西寧、長白山、蘭州航線，并在上海至廣州、深圳、北京大興等一線市場以及上海至成都天府、沈陽、昆明、烏魯木齊等旅游熱點航線上投放寬體機型；國際及地區(qū)航線方面，南航加密上海至大阪、東京、首爾航班，并在上海至首爾、臺北線投放寬體機型，為旅客出境旅游提供更多選擇，提升出行體驗。目前，南航在滬投放的國內(nèi)航班量已達到2019年的九成以上，國際及地區(qū)航班量已恢復至疫情前的六成左右。據(jù)悉，南航計劃將于8月10日起加密上海往返首爾航班至每日兩班（新增計劃航班號CZ369/CZ370，實際執(zhí)飛情況請以南航官方渠道查詢?yōu)闇剩?/p>

(資料圖)

為保障旅客平安、順暢出行，南航在上海地區(qū)積極采取各項舉措提升安全運行品質(zhì)、提供“親和精細”服務(wù)。南航上海分公司結(jié)合暑運旺季運行特點，提前做好航班運行保障預案，重點關(guān)注夏季運行飛行安全、統(tǒng)籌資源應(yīng)對多發(fā)惡劣天氣、加強“大運行”協(xié)作提升航班正常性。

地面服務(wù)方面，南航積極聯(lián)動上海機場在航班高峰時段按需擴容國內(nèi)、國際及地區(qū)航班值機區(qū)域，提升保障能力，減少旅客排隊等待；發(fā)揮現(xiàn)場自助服務(wù)設(shè)備優(yōu)勢，在國內(nèi)區(qū)域設(shè)立22臺自助值機設(shè)備，便捷旅客自助值機。針對暑運無成人陪伴兒童旅客持續(xù)增加，地面業(yè)務(wù)能手專人保障讓“木棉童飛”更加安心，7月僅上海始發(fā)無成人陪伴兒童旅客保障達866人次。此外，暑運以來上海兩場中轉(zhuǎn)旅客量持續(xù)走高，至7月31日兩場共運送中轉(zhuǎn)旅客近2萬人次，其中單日最高中轉(zhuǎn)旅客量超1000人次。在上海兩場明珠休息室，工作人員還推出“清涼一夏 享受當夏”等多款多巴胺夏日特飲，為旅客增加旅途驚喜。

空中服務(wù)方面，為進一步營造安全和諧的乘機環(huán)境，南航上海分公司加強對“機鬧”整治、空中顛簸處置等專項工作的培訓演練，持續(xù)提高空中特情應(yīng)急處置能力，維護民航安全秩序，保障廣大旅客平安出行權(quán)益；同時，為提升夏季高溫天旅客乘機感受，南航上海客艙部在部分航班上推出“玉兔擴香器”，將機上小毛巾DIY成型玉兔飾品放置于洗手間里，配上專用玫瑰香水持續(xù)散香改善體驗。

根據(jù)暑運旺季旅客特點，南航還推出了系列暑運特色產(chǎn)品滿足大眾多樣選擇，如“家庭游”產(chǎn)品，旅客可享優(yōu)惠價格兌換暑期熱門航線權(quán)益，全家共享；針對學生旅客，南航推出拼團專享優(yōu)惠產(chǎn)品，學生用戶多人預定可享受最低折上8.7折。廣大旅客朋友可以通過南方93339、南航官網(wǎng)、官方APP等官方渠道進行咨詢查詢，按需選購。

貨運保障方面，當季水果水產(chǎn)和跨境電商需求也持續(xù)高漲。國內(nèi)貨運方面，南航物流華東區(qū)營銷中心緊抓大批量鮮活產(chǎn)品出貨契機，根據(jù)客戶需求制定專屬運輸方案，為無錫陽山水蜜桃、三文魚以及蝦魚苗貨物搭建運輸通道，保障各類農(nóng)副產(chǎn)品鮮活出運。國際物流方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展以及線上消費模式升級，暑期跨境電商需求持續(xù)高漲，南航物流于近日推出“南航快運”國際產(chǎn)品，充分發(fā)揮密集全面國際的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，圍繞市場熱點電商貨源，成立專項小組，開通綠色保障通道，提升保障服務(wù)效率，確保貨物安全及時運抵，滿足人民群眾美好生活需求。

目前，臺風、雷雨天氣多發(fā)，可能導致航班延誤，建議廣大旅客在出行前提前關(guān)注天氣，做好行程安排。中轉(zhuǎn)旅客在購買客票時需注意轉(zhuǎn)機時間，在出發(fā)前可通過南航官網(wǎng)、南航官方APP、微信公眾號等提前查詢相關(guān)航班動態(tài)，提前做好出行準備。

作者：張曉鳴

編輯：王宛藝

責任編輯：顧一瓊

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