企業(yè)訴求辦結(jié)率達(dá)99.9% 經(jīng)開(kāi)區(qū)亦企服務(wù)港助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
“沒(méi)想到一周的時(shí)間里,拿下共計(jì)50萬(wàn)美元的訂單。”6月初,當(dāng)頗爾(中國(guó))有限公司抱著試一試的態(tài)度把開(kāi)拓市場(chǎng)的發(fā)展訴求提給身邊的亦企服務(wù)港后,沒(méi)幾天就與8家亦莊企業(yè)達(dá)成合作。如今,亦企服務(wù)港已經(jīng)成為北京亦莊黨建引領(lǐng)基層治理體系創(chuàng)新的成功樣本。自2019年4月成立以來(lái),亦企服務(wù)港與全部園區(qū)建立了聯(lián)系,摸排覆蓋企業(yè)49000余家,累計(jì)收集企業(yè)問(wèn)題5385件,辦結(jié)率99.9%,真正實(shí)現(xiàn)“陣地建到園區(qū)邊、力量沉到港里面、服務(wù)送到廠(chǎng)門(mén)口、支部設(shè)到生產(chǎn)線(xiàn)”。
(資料圖)
頗爾(中國(guó))有限公司落地北京亦莊20年。“我們很看好中國(guó)旺盛的經(jīng)濟(jì)活力和廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間,正加速本土化布局,能否幫助我們多對(duì)接亦莊內(nèi)的企業(yè),開(kāi)拓新市場(chǎng)?”不久前,亦企服務(wù)港永康港在走訪(fǎng)時(shí),收到了頗爾公司的訴求。讓企業(yè)沒(méi)想到的是,需求很快得到了答復(fù),亦企服務(wù)港永康港為頗爾公司量身定制了一場(chǎng)開(kāi)放日,西德樂(lè)機(jī)械等來(lái)自亦莊新城的10多家上下游企業(yè)齊聚,活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi),頗爾與此次參與活動(dòng)的8家企業(yè)達(dá)成合作,目前形成了約50萬(wàn)美元的訂單額。
據(jù)介紹,在2019年4月,北京亦莊在原有黨群工作站基礎(chǔ)上掛牌“亦企服務(wù)港”,探索建立符合北京亦莊區(qū)情的黨建引領(lǐng)發(fā)展新思路、新途徑、新方法。“企業(yè)在哪里,服務(wù)就覆蓋到哪里,我們以街鎮(zhèn)轄區(qū)管理為基礎(chǔ)科學(xué)劃分服務(wù)港片區(qū),在亦莊新城范圍內(nèi)設(shè)立11個(gè)亦企服務(wù)港,實(shí)現(xiàn)‘黨建全統(tǒng)領(lǐng),區(qū)域全覆蓋,力量全動(dòng)員,服務(wù)全響應(yīng),問(wèn)題全處理’的為企業(yè)服務(wù)目標(biāo)。”北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
11個(gè)亦企服務(wù)港中,永康港服務(wù)范圍位于北京亦莊核心區(qū)南部,覆蓋片區(qū)內(nèi)有20個(gè)園區(qū)、超過(guò)3000家企業(yè),聚集了部分傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè),尤其是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),同時(shí)新興企業(yè)也自發(fā)呈現(xiàn)了一定的產(chǎn)業(yè)聚集度。“針對(duì)這些園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),我們?cè)O(shè)置了五大子品牌活動(dòng),其中就有‘黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈’——亦企開(kāi)放日系列活動(dòng)。”永康港有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),亦企服務(wù)港牽頭為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建的專(zhuān)業(yè)性交流平臺(tái),以響應(yīng)企業(yè)需求為宗旨,以黨建引領(lǐng)賦能高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)。
在服務(wù)對(duì)象多為中小微企業(yè)的通明湖港內(nèi),專(zhuān)門(mén)在黨群服務(wù)中心設(shè)置了多功能黨建議事廳,既為中小微企業(yè)提供企業(yè)路演、產(chǎn)品發(fā)布等新聞發(fā)布及融資需求展示平臺(tái),又打造黨建引領(lǐng)、各基層社會(huì)組織廣泛參與的基層社會(huì)治理平臺(tái)。隔壁的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)區(qū),實(shí)現(xiàn)了數(shù)字黨建、政務(wù)事項(xiàng)預(yù)約辦理、其他類(lèi)別事項(xiàng)咨詢(xún)、產(chǎn)業(yè)交流等功能,并規(guī)劃出獨(dú)立咨詢(xún)服務(wù)區(qū)域,提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。
亦企服務(wù)港已經(jīng)成為打通政務(wù)服務(wù)最后一公里的新實(shí)踐。“每個(gè)亦企服務(wù)港選址在企業(yè)密集的園區(qū),就近為企業(yè)服務(wù),做企業(yè)身邊的服務(wù)管家。”北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),服務(wù)港實(shí)現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)從“最多跑一次”變?yōu)椤胺?wù)送上門(mén)”。
在亦企服務(wù)港內(nèi),專(zhuān)門(mén)形成了“接受訴求、系統(tǒng)派單、電話(huà)問(wèn)詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、問(wèn)題解決”工作閉環(huán),實(shí)現(xiàn)“3天回復(fù)、15天跟蹤”,切實(shí)打通“企有所呼、我有所應(yīng)”的“最后一公里”,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出廠(chǎng)、大事不出港”。同時(shí),打破了部門(mén)壁壘,以解決企業(yè)訴求為核心,調(diào)動(dòng)各部門(mén)開(kāi)展工作,各部門(mén)及時(shí)響應(yīng),橫向協(xié)同推進(jìn),有效避免因某個(gè)環(huán)節(jié)或某個(gè)部門(mén)的問(wèn)題影響處理進(jìn)度和結(jié)果,促進(jìn)行政資源整合和利用效率最大化。
截至目前,亦企服務(wù)港累計(jì)收集企業(yè)問(wèn)題5385件,辦結(jié)率99.9%,北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),亦企服務(wù)港明確“打造黨建指導(dǎo)基地”,“打造‘接訴即辦’企業(yè)專(zhuān)席”,“打造政務(wù)服務(wù)綠色通道”,“打造‘七促’數(shù)據(jù)中心”,“打造亦城文明客廳”五大任務(wù),將持續(xù)聚焦為企業(yè)服務(wù),將黨建工作融入到營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的各方面、全過(guò)程,形成區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的工作格局。
文/北京青年報(bào)記者 李佳
攝影/北京青年報(bào)記者 付丁
編輯/李曉萌
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