記者20日從公安部鐵路公安局獲悉，春運以來，全國鐵路公安機關積極完善服務舉措，加強協調配合，全力為旅客群眾紓難解困，讓廣大旅客溫馨出行。

各地鐵路公安機關進一步完善接處警機制，更新、補強報警電話等設備，在車站及旅客列車上合理張貼公布報警求助電話，確保旅客群眾隨時看得見、播得通;并密切與鐵路客運部門的聯系配合，聯合開展查找遺失物品、尋找走失旅客、幫助困難群體等服務活動，盡心盡力為旅客群眾排憂解難。

春運以來，全國鐵路公安機關積極完善服務舉措，全力為旅客群眾紓難解困，讓廣大旅客溫馨出行。公安部鐵路公安局供圖

其間，北京鐵路公安處聯合北京站等管內各大客運站，成立聯合服務小分隊，提高服務效率。濟南、徐州、奎屯等鐵路公安處組織青年民警成立志愿服務隊，在重點車站、重點時間為旅客提供乘車引導、重點幫扶等服務。太原鐵路公安處針對旅客經常錯拿行李的現象，制作了5000余個不同顏色的“絲帶”，在太原站、太原南站免費發給有需要的旅客;旅客可將“絲帶”扎在行李上，做上標記以便識別。庫爾勒鐵路公安處選拔4名精通漢語、維吾爾語、哈薩克語、蒙古語的乘警，成立“流動巴扎”服務小分隊，在和田至烏魯木齊的“和田玉龍號”列車上，為各族旅客提供翻譯、反詐宣傳等服務。

春運以來，各地鐵路公安機關和廣大民警用心用情為旅客群眾服務，在寒冷的冬日里送去真情和溫暖。牡丹江鐵路公安處成立失物招領小組，春運以來已幫助旅客找回遺失物品200余件。青島鐵路公安處各車站派出所幫助找尋走失兒童、老人30余名。杭州鐵路公安處仙居站派出所春運以來幫助13名旅客找回價值56000余元的遺失遺忘物品。(完)

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