是歇腳點，更是溫暖的家（主題）

海南日報記者 邱江華

幾乎每天，?？诃h(huán)衛(wèi)工人陳貞瑜清掃完路面，都會來到?？谑芯┨m城市環(huán)境服務(wù)有限公司戶外勞動者服務(wù)站點休息，舒適的環(huán)境讓她放松不少：“有空調(diào)吹，能打水喝，還能熱飯，這里就像我們的家！”

(相關(guān)資料圖)

環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外勞動者是城市發(fā)展不可或缺的力量，為給其營造更好的工作、生活條件，海南省著力推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)。一間間功能齊全、溫馨的小屋子，連成了一道城市文明風(fēng)景線。當(dāng)下，這些服務(wù)站點運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何？還有哪些需要完善的地方？近日，海南日報記者進(jìn)行了走訪。

為何建設(shè)？

戶外工作有“四難”

“每天在外面打掃，出汗多，天氣炎熱，需要喝大量的水。”陳貞瑜說，自2011年從事環(huán)衛(wèi)工作后，她專門買了一個兩升容量的水瓶裝水，“水喝完了，只好去附近的商鋪討水，特別不好意思。吃飯有時也只能抱著飯盒坐在路邊吃?！?/p>

無獨有偶，外賣騎手云曉峰說：“在外面奔波，有時急著上廁所，只能滿大街地找，耽誤不少時間。而且有時不接單也沒地方休息，非常勞累?！?/p>

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，海南現(xiàn)有快遞員、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者13萬余人，其中大部分人的工作場景在戶外?！盀榻鉀Q戶外勞動者面臨的吃飯難、喝水難、休息難、如廁難等問題，有必要在全省廣泛建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點?！笔】偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

近年來，省總工會將建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點列入“為民辦實事”清單，陸續(xù)制定《關(guān)于規(guī)范工會戶外勞動者服務(wù)站點相關(guān)工作的指導(dǎo)意見》等文件，按照“八個一”標(biāo)準(zhǔn)，即一個室內(nèi)場所、一套座椅、一臺微波爐、一臺飲水機(jī)、一個衛(wèi)生間、一個應(yīng)急醫(yī)藥箱、一個書報架、一套手機(jī)充電站，扎實推進(jìn)服務(wù)站點建設(shè)。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前省總工會已投入資金1100余萬元，在全省范圍內(nèi)建成站點483個，覆蓋服務(wù)人數(shù)130萬人次。

如何建設(shè)？

科學(xué)選址貼近需求

8月29日，海南日報記者走進(jìn)?？谑芯┨m城市環(huán)境服務(wù)有限公司戶外勞動者服務(wù)站點。環(huán)顧四周，只見衛(wèi)生間、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、桌椅、雨傘、應(yīng)急藥箱、書籍報刊等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。陳貞瑜說，除了環(huán)衛(wèi)工人，不少交警、市民平時也會到這里休息納涼。

“為確保戶外勞動者能在較短時間內(nèi)到達(dá)站點，我們選擇在臨街靠路，人員相對集中的地方建設(shè)站點?！焙？谑锌偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，?？谑袘敉鈩趧诱叻?wù)站點在地理位置上覆蓋四個主要行政區(qū)，既有城中心地段，也有自貿(mào)港核心發(fā)展區(qū)域，同時輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外勞動者。

三亞將戶外勞動者服務(wù)站點、驛站和司機(jī)之家同步規(guī)劃建設(shè)，實現(xiàn)一站多用。比如，吉陽區(qū)對現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)驛站進(jìn)行改造升級，增設(shè)電動車充電樁等設(shè)施，進(jìn)一步滿足戶外勞動者需求；海棠區(qū)在志愿者服務(wù)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級，配置各項便民服務(wù)設(shè)施，做到節(jié)約資源、共享資源等。

為方便戶外勞動者找到站點，省總工會利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提升服務(wù)水平。目前，所有站點已經(jīng)在高德地圖、百度地圖實現(xiàn)位置信息的置入，戶外勞動者可通過搜索找到站點位置，做到就近、盡快享受服務(wù)。

如何提升？

精準(zhǔn)拓寬服務(wù)內(nèi)容

日前，?？谑锌偣炔块T聯(lián)合依托就業(yè)驛站打造的工會戶外勞動者服務(wù)站點揭牌啟用，當(dāng)日還邀請美團(tuán)、餓了么、滴滴等平臺的新就業(yè)形態(tài)勞動者，以及環(huán)衛(wèi)工人、城管、交警等30余名戶外勞動者代表參加，現(xiàn)場體驗服務(wù)站點功能。

在這個站點里，記者看到，不僅微波爐、冷熱飲水機(jī)、空調(diào)、應(yīng)急藥箱、衛(wèi)生間、手機(jī)充電器等設(shè)備一應(yīng)俱全，還配置了電視、職工書屋等文娛設(shè)施，在豐富戶外勞動者文娛活動的同時，滿足他們的精神需求，讓戶外勞動者真正感受到“家”的溫暖。

據(jù)了解，這個與就業(yè)驛站共建的工會戶外勞動者服務(wù)站點還融合海口市零工市場“一站式”公共就業(yè)服務(wù)職能，為勞動者提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、勞動糾紛調(diào)解、社?？ㄞk理等一攬子核心公共服務(wù)產(chǎn)品。

“外賣騎手是新業(yè)態(tài)用工方式之一，與傳統(tǒng)用工方式存在一定的區(qū)別，以前遇到勞動糾紛，我們不知道找誰幫忙，現(xiàn)在可以到服務(wù)站點咨詢了，方便不少?！蓖赓u騎手張飛感慨道。

省總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來還將不斷擴(kuò)大站點覆蓋面和輻射區(qū)域，豐富各個站點的服務(wù)內(nèi)容和項目，力爭為戶外勞動者創(chuàng)造一個健康舒適的休息環(huán)境，讓大家愿意來、經(jīng)常來。

（海南日報?？?月30日訊）

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