編前語：8月10日，人民網發表題為《內江市東興區：人才聚力 服務外包產業快速發展》的文章。該文主要介紹東興區不遺余力，緊盯服務外包產業人才需求，創新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業“大發展”的生動局面。

8月初，位于內江軟件信息技術服務外包產業園的北京知道創宇信息技術有限公司內江分公司，剛入職不久的何小春正端坐在自己的工位上，逐幀查看一段段電商產品介紹視頻畫面。“有不合規范的地方，我會手動標記出來。”這個來自重慶的女孩子，是公司2個月前才“挖”來的。

不久前，內江市東興區委八屆六次全會提出，要做優服務發展軟件與信息技術服務外包產業，加快服務外包產業導入，逐步建成中國服務外包示范城市核心區。

(相關資料圖)

達成目標，留住人才是關鍵。東興區不遺余力，緊盯服務外包產業人才需求，創新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業“大發展”的生動局面。

線上+線下 實現人才供給

東興區是內江服務外包產業發展的主戰場。今年上半年，東興區成功簽約同程旅行、誠伯信息、鴻聯九五等知名服務外包企業6戶，新規劃席位1100席。截至目前，東興區共建成服務外包產業園A、B、C區，總入駐面積達5萬平方米，先后入駐服務外包企業30家，其中500強及行業百強12家，上半年實現產值6.12億元，成功入選2022年度全省文化產業園區培育庫名單。

企業引進來，如何發展壯大？人才先行是答案。“企業入駐后，反映最多的就是招聘難問題。”東興區商務局局長肖輝介紹，針對這種情況，東興區明確專人定期收集企業招聘需求，組織企業深入高校、村社開展線下招聘活動。創新服務模式，積極搭建網上就業平臺，開展“職等你來·服務外包產業園”和“暖心助航·園區送崗”服務外包產業直播送崗活動，搭建網上就業平臺；積極對接重慶郵電大學、重慶文理學院、西南政法大學等高校。組織服務外包企業到西南大學、重慶師范大學等高校開展“活力之城、人才內江”等校園招聘活動，舉辦“歸雁青春夢·‘興’浪正當時”在外學子內江行、“情系桑梓·才歸東興”推介座談會等活動20余場，助力服務外包企業簽約500余名高校畢業生。

“東興區給我們解決了人才招引這方面的實際需求。”北京知道創宇信息技術有限公司內江分公司部門經理任祥君說，“有了人才支撐，公司入駐內江一年多以來業務快速拓展，目前在職員工達112人。”

前不久，東興區組織9家服務外包企業專程到重慶西南大學、重慶師范大學等高校開展校園招聘活動；組織服務外包企業參加“智匯天府”公共招聘進校園以及畢業生雙選會等線下招聘活動，還針對年輕人開展線上直播送崗活動，全力解決企業招聘難題。

“直播送崗的形式讓更多人了解了內江服務外包產業和服務外包企業，對公司招聘員工大有幫助。”任祥君坦言，知道創宇公司就有不少有工作經驗的員工是通過網絡直播了解到相關信息后，從成都、重慶等城市來到內江就業的。何曉春正是其中之一。今年6月底，內江軟件與信息技術服務外包產業園B區，通過“主播+企業展示+崗位推薦+互動”的形式進行網絡云招聘，有14家重點企業攜眾多優質崗位參與。彼時正在重慶一家網絡科技公司上班的何小春觀看了這場直播，經過仔細了解深思熟慮，她向知道創宇投遞了個人簡歷，雙方經過溝通，何小春順利來到內江開啟了全新的職業生涯。

定制+實訓 注重人才培養

8月7日，在深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司，內江師范學院金融專業畢業生王澤新正在培訓室內跟著講師學習系統操作專業知識。王澤新說，正是東興區服務外包產業的蓬勃發展前景，讓其選擇留在了家鄉工作。

目前在東興區服務外包產業帶動就業的人群中，多數為高校畢業生——可見，服務外包產業對穩定年輕人、大學生就業，以及留住本地人才起到了明顯作用。這些懷揣夢想、勇于創新的年輕人，為東興區服務外包產業發展帶來了充沛活力，也帶來了旺盛的消費力，成為促進城市經濟發展的一股重要力量。

內江軟件與信息技術服務外包產業園項目效果圖

不管是持續提升服務外包產業能級，還是積極應對服務外包產業人才需求特點，東興區一直都在探索怎樣有效破解服務外包產業人才不足難題。

為做大服務外包人才存量，東興區嘗試構建“訂單培養”模式，組織服務外包企業加大與重慶文理學院、內江師院、內江職業技術學院等高校對接力度，充分利用高校資源，設置服務外包專業，推動建立校中廠、廠中校，將企業課程嵌入高校教學，多渠道培育專業人才，實現學生畢業即就業。

“我們進行了摸底，有6家企業有校企合作意向，正在積極組織企業和學校進行對接。”肖輝表示，目前已認定上海凱長信息科技有限公司內江分公司為就業見習基地，正在指導深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司和四川京阿唯科技有限公司申報就業見習基地，積極提升實習實訓質量。

目前，針對應屆畢業生開設呼叫服務、軟件開發、數據標注、數據審核等專業定制班，已訂單式培養專業人才6400余人。企業就業見習基地為服務外包產業培養青年人才1000余名。

而今，東興區服務外包產業從無到有，從小到大，到目前，已集聚青年人才2萬余名，助力內江市獲批“四川省服務外包城市”。這些都得益于東興區精準高效實施的“靶向引才”。

需求+合作 做好人才儲備

從西安一所高校畢業的蔣明輝，上個月剛回到家鄉內江，正好遇到“中國天冬之鄉·優才興東”送崗聚才月活動開啟。剛遞交簡歷沒兩天，四川京阿唯、知道創宇、誠伯信息三家公司向蔣明輝拋出了橄欖枝。“家鄉的環境是我熟悉的，但日新月異的發展又是我不那么熟悉的，我想留在這里，我相信自己會有更好的發展。”

人才蔚，則事業興。作為全市唯一一個入選全省基層人才工作先行區建設地、內江服務外包產業發展“主戰場”的東興區深諳于此。近年來，東興區服務外包產業聚集青年人才2萬余人，實現了從小到大、從散到聚、從弱到強的華麗轉變。以人才“蓄水池”為切入口，東興區打出一套改革組合拳：引進服務外包產業專業運營商大合創新團隊全程指導，推行“一企一人”“一企一策”保姆式服務；設立“編制周轉池”，推行“崗編分離”“特設崗位”引才……實現人才引領產業發展、產業發展集聚人才的良性聯動格局，為東興發展注入強大動力。

自搭建人才“蓄水池”以來，東興區建立“市場點單、政府派單、人才接單”機制，專門成立重點企業用工保障攻堅隊，定期組織開展企業人才需求調研，編制緊缺人才信息目錄；發揮“9個駐外人才工作站+45名特聘專家+N個活動平臺”作用，發布東興籍外埠人才信息征集令，建立服務外包人才信息庫。依托工信部人才交流中心、大合創新公司等專業機構，積極對接四川紅海人力資源、成渝人力資源等專業人才機構，實現常態儲備人才10000余名，為服務外包企業提供了有效人才支撐。

數據是最客觀的見證者。2021年，東興區服務外包產業業務總量8.28億元、占占全市軟件與信息技術服務外包產業業務總量的84％。同一年，東興區助力內江獲評首批“四川省服務外包城市”。2022年，東興區服務外包產業全年實現產值達10.2億元、同比增長23%，占全市軟件與信息技術服務外包產業業務總量的83%，成為東興區產業發展的支撐和主力。

東興區正在規劃建立服務外包人才數據庫，實現信息的跟蹤、匯總，不斷拓展服務外包人才“蓄水池”，為企業提供更加精準、更加快速的人才招聘服務。

以最好的服務集聚人才，以最大的誠意留住人才，東興區逐步成為四海人才匯聚之地，為服務外包產業和經濟社會高質量發展提供堅強的才智支撐。

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