編前語：8月10日，人民網(wǎng)發(fā)表題為《內江市東興區(qū)：人才聚力 服務外包產業(yè)快速發(fā)展》的文章。該文主要介紹東興區(qū)不遺余力，緊盯服務外包產業(yè)人才需求，創(chuàng)新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養(yǎng)等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業(yè)提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業(yè)“大發(fā)展”的生動局面。

8月初，位于內江軟件信息技術服務外包產業(yè)園的北京知道創(chuàng)宇信息技術有限公司內江分公司，剛入職不久的何小春正端坐在自己的工位上，逐幀查看一段段電商產品介紹視頻畫面。“有不合規(guī)范的地方，我會手動標記出來。”這個來自重慶的女孩子，是公司2個月前才“挖”來的。

不久前，內江市東興區(qū)委八屆六次全會提出，要做優(yōu)服務發(fā)展軟件與信息技術服務外包產業(yè)，加快服務外包產業(yè)導入，逐步建成中國服務外包示范城市核心區(qū)。

(相關資料圖)

達成目標，留住人才是關鍵。東興區(qū)不遺余力，緊盯服務外包產業(yè)人才需求，創(chuàng)新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養(yǎng)等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業(yè)提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業(yè)“大發(fā)展”的生動局面。

線上+線下 實現(xiàn)人才供給

東興區(qū)是內江服務外包產業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場。今年上半年，東興區(qū)成功簽約同程旅行、誠伯信息、鴻聯(lián)九五等知名服務外包企業(yè)6戶，新規(guī)劃席位1100席。截至目前，東興區(qū)共建成服務外包產業(yè)園A、B、C區(qū)，總入駐面積達5萬平方米，先后入駐服務外包企業(yè)30家，其中500強及行業(yè)百強12家，上半年實現(xiàn)產值6.12億元，成功入選2022年度全省文化產業(yè)園區(qū)培育庫名單。

企業(yè)引進來，如何發(fā)展壯大？人才先行是答案。“企業(yè)入駐后，反映最多的就是招聘難問題。”東興區(qū)商務局局長肖輝介紹，針對這種情況，東興區(qū)明確專人定期收集企業(yè)招聘需求，組織企業(yè)深入高校、村社開展線下招聘活動。創(chuàng)新服務模式，積極搭建網(wǎng)上就業(yè)平臺，開展“職等你來·服務外包產業(yè)園”和“暖心助航·園區(qū)送崗”服務外包產業(yè)直播送崗活動，搭建網(wǎng)上就業(yè)平臺；積極對接重慶郵電大學、重慶文理學院、西南政法大學等高校。組織服務外包企業(yè)到西南大學、重慶師范大學等高校開展“活力之城、人才內江”等校園招聘活動，舉辦“歸雁青春夢·‘興’浪正當時”在外學子內江行、“情系桑梓·才歸東興”推介座談會等活動20余場，助力服務外包企業(yè)簽約500余名高校畢業(yè)生。

“東興區(qū)給我們解決了人才招引這方面的實際需求。”北京知道創(chuàng)宇信息技術有限公司內江分公司部門經理任祥君說，“有了人才支撐，公司入駐內江一年多以來業(yè)務快速拓展，目前在職員工達112人。”

前不久，東興區(qū)組織9家服務外包企業(yè)專程到重慶西南大學、重慶師范大學等高校開展校園招聘活動；組織服務外包企業(yè)參加“智匯天府”公共招聘進校園以及畢業(yè)生雙選會等線下招聘活動，還針對年輕人開展線上直播送崗活動，全力解決企業(yè)招聘難題。

“直播送崗的形式讓更多人了解了內江服務外包產業(yè)和服務外包企業(yè)，對公司招聘員工大有幫助。”任祥君坦言，知道創(chuàng)宇公司就有不少有工作經驗的員工是通過網(wǎng)絡直播了解到相關信息后，從成都、重慶等城市來到內江就業(yè)的。何曉春正是其中之一。今年6月底，內江軟件與信息技術服務外包產業(yè)園B區(qū)，通過“主播+企業(yè)展示+崗位推薦+互動”的形式進行網(wǎng)絡云招聘，有14家重點企業(yè)攜眾多優(yōu)質崗位參與。彼時正在重慶一家網(wǎng)絡科技公司上班的何小春觀看了這場直播，經過仔細了解深思熟慮，她向知道創(chuàng)宇投遞了個人簡歷，雙方經過溝通，何小春順利來到內江開啟了全新的職業(yè)生涯。

定制+實訓 注重人才培養(yǎng)

8月7日，在深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司，內江師范學院金融專業(yè)畢業(yè)生王澤新正在培訓室內跟著講師學習系統(tǒng)操作專業(yè)知識。王澤新說，正是東興區(qū)服務外包產業(yè)的蓬勃發(fā)展前景，讓其選擇留在了家鄉(xiāng)工作。

目前在東興區(qū)服務外包產業(yè)帶動就業(yè)的人群中，多數(shù)為高校畢業(yè)生——可見，服務外包產業(yè)對穩(wěn)定年輕人、大學生就業(yè)，以及留住本地人才起到了明顯作用。這些懷揣夢想、勇于創(chuàng)新的年輕人，為東興區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展帶來了充沛活力，也帶來了旺盛的消費力，成為促進城市經濟發(fā)展的一股重要力量。

內江軟件與信息技術服務外包產業(yè)園項目效果圖

不管是持續(xù)提升服務外包產業(yè)能級，還是積極應對服務外包產業(yè)人才需求特點，東興區(qū)一直都在探索怎樣有效破解服務外包產業(yè)人才不足難題。

為做大服務外包人才存量，東興區(qū)嘗試構建“訂單培養(yǎng)”模式，組織服務外包企業(yè)加大與重慶文理學院、內江師院、內江職業(yè)技術學院等高校對接力度，充分利用高校資源，設置服務外包專業(yè)，推動建立校中廠、廠中校，將企業(yè)課程嵌入高校教學，多渠道培育專業(yè)人才，實現(xiàn)學生畢業(yè)即就業(yè)。

“我們進行了摸底，有6家企業(yè)有校企合作意向，正在積極組織企業(yè)和學校進行對接。”肖輝表示，目前已認定上海凱長信息科技有限公司內江分公司為就業(yè)見習基地，正在指導深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司和四川京阿唯科技有限公司申報就業(yè)見習基地，積極提升實習實訓質量。

目前，針對應屆畢業(yè)生開設呼叫服務、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)審核等專業(yè)定制班，已訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才6400余人。企業(yè)就業(yè)見習基地為服務外包產業(yè)培養(yǎng)青年人才1000余名。

而今，東興區(qū)服務外包產業(yè)從無到有，從小到大，到目前，已集聚青年人才2萬余名，助力內江市獲批“四川省服務外包城市”。這些都得益于東興區(qū)精準高效實施的“靶向引才”。

需求+合作 做好人才儲備

從西安一所高校畢業(yè)的蔣明輝，上個月剛回到家鄉(xiāng)內江，正好遇到“中國天冬之鄉(xiāng)·優(yōu)才興東”送崗聚才月活動開啟。剛遞交簡歷沒兩天，四川京阿唯、知道創(chuàng)宇、誠伯信息三家公司向蔣明輝拋出了橄欖枝。“家鄉(xiāng)的環(huán)境是我熟悉的，但日新月異的發(fā)展又是我不那么熟悉的，我想留在這里，我相信自己會有更好的發(fā)展。”

人才蔚，則事業(yè)興。作為全市唯一一個入選全省基層人才工作先行區(qū)建設地、內江服務外包產業(yè)發(fā)展“主戰(zhàn)場”的東興區(qū)深諳于此。近年來，東興區(qū)服務外包產業(yè)聚集青年人才2萬余人，實現(xiàn)了從小到大、從散到聚、從弱到強的華麗轉變。以人才“蓄水池”為切入口，東興區(qū)打出一套改革組合拳：引進服務外包產業(yè)專業(yè)運營商大合創(chuàng)新團隊全程指導，推行“一企一人”“一企一策”保姆式服務；設立“編制周轉池”，推行“崗編分離”“特設崗位”引才……實現(xiàn)人才引領產業(yè)發(fā)展、產業(yè)發(fā)展集聚人才的良性聯(lián)動格局，為東興發(fā)展注入強大動力。

自搭建人才“蓄水池”以來，東興區(qū)建立“市場點單、政府派單、人才接單”機制，專門成立重點企業(yè)用工保障攻堅隊，定期組織開展企業(yè)人才需求調研，編制緊缺人才信息目錄；發(fā)揮“9個駐外人才工作站+45名特聘專家+N個活動平臺”作用，發(fā)布東興籍外埠人才信息征集令，建立服務外包人才信息庫。依托工信部人才交流中心、大合創(chuàng)新公司等專業(yè)機構，積極對接四川紅海人力資源、成渝人力資源等專業(yè)人才機構，實現(xiàn)常態(tài)儲備人才10000余名，為服務外包企業(yè)提供了有效人才支撐。

數(shù)據(jù)是最客觀的見證者。2021年，東興區(qū)服務外包產業(yè)業(yè)務總量8.28億元、占占全市軟件與信息技術服務外包產業(yè)業(yè)務總量的84％。同一年，東興區(qū)助力內江獲評首批“四川省服務外包城市”。2022年，東興區(qū)服務外包產業(yè)全年實現(xiàn)產值達10.2億元、同比增長23%，占全市軟件與信息技術服務外包產業(yè)業(yè)務總量的83%，成為東興區(qū)產業(yè)發(fā)展的支撐和主力。

東興區(qū)正在規(guī)劃建立服務外包人才數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的跟蹤、匯總，不斷拓展服務外包人才“蓄水池”，為企業(yè)提供更加精準、更加快速的人才招聘服務。

以最好的服務集聚人才，以最大的誠意留住人才，東興區(qū)逐步成為四海人才匯聚之地，為服務外包產業(yè)和經濟社會高質量發(fā)展提供堅強的才智支撐。

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