7月6日，2023世界人工智能大會全體會議-產業發展論壇在上海舉行。

交通銀行行長劉珺在論壇上指出，金融與人工智能加速相融相促。金融領域數字化程度較為領先，并且積累了大規模、高質量的數據，具有多維度、多元化的應用場景，為金融與人工智能深度契合、創新發展提供了廣闊空間。

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人工智能帶來廣泛變革

回顧人工智能發展軌跡，自1956年正式提出人工智能概念以來，其研究發展已有近70年的歷史。劉珺表示，人工智能能力進化曲線經歷了從決策式AI到以ChatGPT為代表的生成式AI，從單模態到多模態，從單領域到跨領域的發展趨勢，代表人工智能從專用向通用型轉變，不同領域的超級AI進化演進速度也在加快。

魏來 攝

劉珺表示，人工智能帶來廣泛變革，中國在數據市場上具有規模和優勢。

一是逐步倍增人類的生活空間。通過人工智能技術提供現實場景、物理場景相結合的數字體驗，人們可以在虛擬世界中互動、娛樂、購物、學習，將人類生活空間從物理世界拓展至虛擬世界，并倍增了人類的生產和生活。在提升體驗和效率的同時，延展了人的創造力，實現更多可能。

二是改變人類生產和消費活動。通過人工智能對用戶消費習慣與偏好的自動畫像，實現了個性化需求與專業化供給的智能匹配，進一步釋放消費潛力。

三是重塑生產要素結構和優序。數字經濟時代參與生產力創造的要素越來越多，目前建立合理合法合規的數據定價都已提上議事日程，將持續推動勞動、資本、土地、數據、碳匯等生產要素的配置優化，不斷提高全要素生產率。

四是推動“人力”向“人智”的躍升。人工智能技術變革的過程也是不斷解構與重構人類活動的過程，目前已經在一定程度上實現了對人的“力”的部分的革命性替代，幫助人類擺脫了重復性體力勞動的困境，未來將越來越多地展現出對腦力勞動的替代，加速“智”時代的到來。

談及我國實現人工智能技術價值的比較優勢，劉珺認為在于擁有海量的數據資源和豐富的應用場景。數據方面，中國移動互聯網用戶數已達到14.5億戶，消費端線上化、數字化水平全球領先。中國大市場、大數據、大應用、寬領域、廣參與等優勢，為人工智能等技術進行探索試驗和大規模推廣提供了肥沃土壤，更將成為全球人工智能生態系統演進的巨大推動力。

金融與人工智能加速相融相促

“金融領域數字化程度較為領先，并且積累了大規模、高質量的數據，具有多維度、多元化的應用場景，為金融與人工智能深度契合，創新發展提供了廣闊空間。”劉珺指出。

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劉珺進一步指出，金融業前期已將人工智能技術廣泛應用于客戶服務、產品創新、運營管理、風險防控等領域，并取得明顯成效。

以交行為例，上半年使用算法模型標簽累計部署一千余套策略，累計觸達客戶6.72億次。產品創新方面，運用大數據、人工智能等技術提升產品的精準度，在生產環節做到功能上恰如其分，在消費環節做到時間上恰逢其時，如交行推出的云上交行，以屏對屏的方式替代面對面服務，有效提升服務可得性和滿意度。

運營管理方面，利用OCR、RPA、生物識別等技術優化、重塑全流程運營模式，向以數據和AI模型驅動的智能運營轉變。風險防控方面，智能風控模型已成為支付、信貸等業務中識別、監測和控制風險的有效途徑。目前，生成式AI浪潮呼嘯而至。金融機構進入布局階段，探索打造金融領域專業大模型，共同推動人工智能新生態建設，更好賦能經濟社會高質量發展。

此外，交行致力于打造人工智能新名片，以數智新金融踐行“金融為民”。交行在“十四五”規劃中明確將上海主場建設和數字化作為戰略實施的兩個突破口，著力打造數字化新交行，在服務中國式現代化進程中堅實地走出科技金融和金融科技兩條主線。

最后，人工智能發展要厘清方向性和路徑性，平衡發展與安全。無論多么具有變革性的技術，其根本目的是推動生產力發展，進而提升人類福祉和實現文明進步的目的。“我們既要看到人工智能帶來的進步，也要看到所具有的不確定性，從而找準發展方向和路徑。”劉珺表示，要守好科技倫理底線，堅持綠色可持續發展。

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