近兩年，靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)幸福第二公寓小區(qū)27號樓的居民，常常望著距離自己樓棟不到十米的“垃圾中轉(zhuǎn)站”發(fā)愁。

27號樓居民周女士告訴新聞晨報(bào)“周到幫辦”記者，樓前的低矮建筑原本是個(gè)車棚，而現(xiàn)在，成了小區(qū)負(fù)責(zé)垃圾分類的保潔師傅堆積紙板等可回收物的“中轉(zhuǎn)站”，環(huán)境臟亂不說，每晚保潔師傅整理回收物的噪音，也讓人難以忍受。

(資料圖片僅供參考)

而另一方面，這位和小區(qū)打了數(shù)十年交道的保潔師傅，卻頗受小區(qū)不少居民的喜愛，許多居民認(rèn)為他做事勤懇、樂于助人，小區(qū)的垃圾分類工作離不開他。就連27號樓的一些居民，很多時(shí)候也礙于情面，不知怎么才能維護(hù)自己的權(quán)益。

那么，在現(xiàn)實(shí)的問題面前，“情”與“理”的平衡應(yīng)當(dāng)如何把握？

▲車棚變“垃圾中轉(zhuǎn)站”居民卻難開口，小區(qū)“情”與“理”的平衡如何把握？

論理：臟亂“垃圾中轉(zhuǎn)站”惹居民煩心

周女士告訴記者，27號樓前有座一層樓的低矮建筑，早年曾作為非機(jī)動(dòng)車車棚，后來大家都不怎么在里面停車，便另作他用了。

約2年前，小區(qū)負(fù)責(zé)垃圾分類轉(zhuǎn)運(yùn)的保潔師傅開始在此處停放黃魚車和堆放可回收物，一開始還只有一輛黃魚車，垃圾也比較少，因此居民也沒說什么。誰知，漸漸地，黃魚車越來越多，垃圾也越堆越多，甚至已經(jīng)鋪到了路面上，儼然成了“垃圾中轉(zhuǎn)站”。

因?yàn)槔姸啵坏较奶欤巡豢杀苊獾禺a(chǎn)生異味、引來蚊蟲，而保潔師傅又往往在晚上才開始整理這些可回收物，黃魚車來往和瓶瓶罐罐碰撞的噪音，也讓居民頭疼。

去年，27號樓居民給居委、街道發(fā)了一封求助信，信中寫道：“白天撿好的可以賣錢的垃圾往垃圾房里堆，傍晚一車一車往外運(yùn)……儼然，我們這兒就是一個(gè)小型的垃圾中轉(zhuǎn)站，從當(dāng)初的一輛黃魚車發(fā)展到現(xiàn)在的4、5輛之多！過道本就狹小，黃魚車一多，噪音就大，給我們實(shí)際居住在此的居民制造了麻煩，一樓、二樓的住戶窗也不敢打開，那個(gè)味道誰聞?wù)l知道，蟑螂、老鼠，夏天更是蒼蠅、蚊子滿天飛……”

如今天氣漸熱，垃圾的異味也漸漸“濃郁”起來。“近兩天，我都發(fā)現(xiàn)家里有老鼠了。”周女士有些崩潰地表示。

6月20日，記者來到27號樓對面的低矮房屋，看到正對27號樓，距離不足10米的地面上堆滿了紙袋、紙箱、塑料瓶等垃圾，四周蒼蠅環(huán)繞。雖說房屋正對27號樓的木門被鎖著，但是掀開已經(jīng)半脫落的木板，能看到垃圾堆滿了整個(gè)屋子，幾乎沒有落腳之地，堆的最高處已接近天花板，環(huán)境狀況的確有些不忍直視。

而頗為尷尬的是，周女士表示，這位保潔師傅在小區(qū)已經(jīng)數(shù)十年，業(yè)委會、物業(yè)對他都非常照顧，居民出于情面，與其溝通也十分客氣。也因此，樓前這個(gè)小型“垃圾中轉(zhuǎn)站”的問題，總是得不到解決，“最多就是物業(yè)來打聲招呼，但是收效甚微。”

“其實(shí)我們的要求并不高，只要不在我們的樓前堆放垃圾就行了，總得還我們一個(gè)正常的居住環(huán)境吧。”周女士向“周到幫辦”記者求助表示。

講情：居民不愿堆放垃圾的保潔工離開

那么，為何小區(qū)對這個(gè)“垃圾中轉(zhuǎn)站”，始終難下決心？

“周到幫辦”記者走訪居民、居委會、物業(yè)公司、保潔公司后了解到，盡管“垃圾中轉(zhuǎn)站”給一些居民帶來了麻煩，但堆放這些垃圾的六旬保潔工徐師傅在小區(qū)里頗受歡迎，很多居民甚至覺得離不開他。

小區(qū)居民許阿伯告訴記者，徐師傅人稱“大老徐”，早在數(shù)十年前，這里還是農(nóng)村的時(shí)候，“大老徐”便在村子里“借房子”了。最開始，他騎著黃魚車回收廢棄物，后來又置辦了辦紅白喜事的帳篷，村里人辦事，總是找他搭建。除了生意上的往來，許阿伯還表示，居民有什么搬家、運(yùn)重物等需要幫忙的，只要和“大老徐”說一聲，他就會爽快答應(yīng)，村里人對他都很認(rèn)可。

后來，這里成了幸福第二公寓小區(qū)，原來的村民都搬進(jìn)了樓房，“大老徐”也還留在這里，成了清運(yùn)垃圾的保潔工。

“大老徐”的單位領(lǐng)導(dǎo)，上海順星保潔有限公司的一位顧經(jīng)理告訴記者，去年7月，順星保潔承接了小區(qū)的保潔工作，“我們在進(jìn)小區(qū)之前，就有許多業(yè)主跟我們表示，‘大老徐’經(jīng)常幫助他人，有居民丟了裝有價(jià)值2萬多元的錢包，‘大老徐’撿到后也主動(dòng)上交的，居民認(rèn)可他的人品，希望‘大老徐’留下來繼續(xù)當(dāng)保潔工，甚至半開玩笑地表示‘如果不把他留下來，我們就不允許你們公司進(jìn)小區(qū)服務(wù)了’。”

“后來，我們和業(yè)委會商量，先給他幾個(gè)月的試用期，期間居民也很認(rèn)可，我們就把他留下了。”顧經(jīng)理說，幸福第二公寓小區(qū)有三個(gè)點(diǎn)位的垃圾箱房，均由“大老徐”負(fù)責(zé)分類，之后，他還要負(fù)責(zé)將分好類的干垃圾一趟趟送去附近的垃圾壓縮站點(diǎn)，從早忙到晚，工作上算得上是勤勤懇懇。

“我們保潔公司進(jìn)來的時(shí)候，這個(gè)車棚就已經(jīng)是用于給保潔人員停放車輛、堆放保潔用品的了。”順星保潔的工作人員蔣主任告訴記者，因?yàn)楸嵢藛T比較辛苦，工資待遇也比較低，所以大家也都默認(rèn)他撿一點(diǎn)可回收物，以補(bǔ)貼生活，“但是現(xiàn)在天氣熱了，這個(gè)情況確實(shí)需要我們及時(shí)去改正，讓居民不受影響。”

整改：垃圾已在清除承諾不再亂堆

“我們小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，硬件設(shè)施也相對比較落后，現(xiàn)在的上海靜安置業(yè)物業(yè)管理有限公司進(jìn)來的時(shí)候，這一塊地方其實(shí)早就已經(jīng)不是車棚了，之前保潔人員有時(shí)會把清潔工具放在里面。但是堆垃圾這個(gè)事情，居民有困擾，我們肯定是要叫物業(yè)去督促保潔師傅去整改。讓居民不要因此煩心，也讓保潔師傅也能繼續(xù)在這個(gè)崗位上去為我們社區(qū)去做一些事情。”幸福二村居民區(qū)黨總支書記彭碧華對記者表示。

可是，只是單一地把垃圾收走，顯然只能保持一時(shí)，更重要的是做通保潔徐師傅的工作。

6月20日，在“周到幫辦”記者的牽線下，居委會、物業(yè)公司、保潔公司工作人員一同前去和徐師傅做工作，說明居民的切實(shí)難處，徐師傅終于答應(yīng)，會保持27號樓前的整潔，不再在路面上亂堆垃圾，并承諾如果要整理可回收物，也會在晚上9點(diǎn)半之前整理完，不影響居民的休息。

當(dāng)天下午，徐師傅和保潔公司多名工作人員一起，對27號樓前的路面進(jìn)行了清理打掃，順星保潔公司承諾，將在7月1日前，完成對室內(nèi)部分的清理，并向記者反饋。同時(shí)，物業(yè)和保潔公司均表示，之后會派管理人員巡視，督促保潔人員維持整潔。

“已經(jīng)很久沒見過我們樓前這么干凈了。”周女士表示松了口氣，“只要以后不再在我們樓前如此堆放垃圾，就行了。”

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