“熬夜付‘雙11’尾款，一覺醒來快遞已經到來”“上午付尾款，下午就送到”“退款的速度趕不上快遞的速度”……今年，“雙11”火速登上各大熱搜平臺，一年一度的“雙11”大戰成為人們熱議的話題。

各大電商平臺銷售數據同樣表現亮眼，11月1日凌晨，各電商平臺紛紛曬出開場戰報。京東4小時內累計售出商品超1.9億件、天貓開售首小時超2600個品牌的成交額超過去年全天、小米8點55分全渠道總支付金額破50億元。

這些數據的背后透露出我國電商購物市場潛力巨大，已成為居民生活不可或缺的一部分，拉動經濟增長的強大動力。

規模+質量雙提升

“電子商務交易額保持快速增長，2020年達到37.2萬億元，比2015年增長70.8%;網上零售額達到11.8萬億元，年均增速高達21.7%。”近日，商務部、中央網信辦、發展改革委印發的《“十四五”電子商務發展規劃》(以下簡稱《規劃》)提到我國電子商務實現規模質量雙提升。

網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，經過多年的發展，當前，我國電子商務規模已居全球之首。在接下來的“十四五”，電子商務將由“量”的擴張轉向“質”的提升，更加注重技術應用、模式業態、深化協同等方面的創新，這也給未來出臺電子商務相關政策指明了方向。

此外，《規劃》還對電子商務用了四個重要表述，分別是轉型重要引擎、就業重要渠道、收入重要來源、美好生活重要作用，涵蓋了人民經濟生活的方方面面。在產業數字化方面，支持B2B電商平臺加速供應鏈的數字化整合。政策加持下，我國產業數字化轉型步伐加快。工業電子商務普及率將提升10%，行業發展將進入快車道。

可以看到，網絡購物成為居民消費重要渠道，實物商品網上零售額對社會消費品零售總額增長貢獻率持續提升，與此同時，網絡購物正在形成新的業態模式，帶動快遞、直播電商市場加快發展。

全渠道方向發展

除頭部電商平臺——天貓、京東、拼多多參加本次“雙11”外，新晉選手快手電商、抖音電商也紛紛加碼，除此之外，蘇寧易購、唯品會、達達集團、當當、網易嚴選均參與此次活動。

電商這塊大蛋糕已吸引資本市場的注意，具有廣闊的市場空間。《規劃》明確提出目標到2025年實現電子商務交易額46萬億元，全國網上零售額17萬億元，這就意味著到2025年，網上零售占電子商務交易額的比例將達到36.9%。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青對此表示，電商“十四五”規劃對網絡零售行業有積極利好作用，消費者對線上購物的習慣已經培養完成，吃、穿、住、行等各方面對線上購物形成依賴性，同時，加上線上線下零售體系聯合的推動下，網絡零售行業將繼續主動謀求“升級”，成為電商發展的重要力量。

“近幾年，線下渠道的變化，以及疫情帶來的影響，越來越多的傳統企業包括零售企業都開始重視這種全渠道的建設。很多企業已經看清了整個的渠道模式會是全渠道，并且會重點發力線上，所以電商會呈現快速發展態勢。下一步整個電商的發展會進入一個新的時期。”網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示。

多元化業態齊頭并進

除傳統電商外，跨境電商也迎來新一輪紅利。在對跨境電商的未來布局上，《規劃》從高水平發展、國際合作、規則構建等方面均作出了指引，到2025年跨境電商交易額將達2.5萬億元，相比2020年的1.69萬億元增長47.92%。

寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城表示，后疫情時代，中國依靠跨境電商提供全球供應鏈，新外貿，數字貿易蓬勃發展，中國的跨境電商目前已經全球領先。因為疫情推動，中國跨境電商快速發展，跨境電商表現了強勁的動力，未來中國會進一步推動全球數字化，為穩定外貿經濟做貢獻。

生活電商市場也要齊頭并進。隨著服務業比重不斷提高，生活服務業不斷向高品質延伸，在線旅游、移動出行、在線外賣等服務業不斷孕育，極大豐富了用戶的生活消費。

據網經社“電數寶”顯示，2020年，我國生活服務電商市場規模約2.98萬億元，在線旅游市場規模約9355億元，互聯網醫療市場規模約1550億元，在線教育市場規模約4328億元。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，《規劃》給生活服務業提出了進一步的發展要求：智慧化、數字化。在生活服務業互聯網化的基礎上，借助5G、人工智能、AR/VR、云計算等新技術構建更為高效智能的服務消費場景，在線旅游、在線出行、在線醫療等逐步升級智慧旅游、智慧交通、智慧醫療等。從根本上提高用戶消費的便捷性與體驗感。(中華工商時報記者宋寒業)

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國鐵啟動"雙11"電商黃金周快件運輸

高鐵快運柜+普鐵特快班列助力物流提速

記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)了解到，11月1日，國鐵集團正式啟動鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸，將在11月1日至20日電商網絡購物高峰期，積極適應電商物流小批量、快送達、高附加值的市場需求，充分利用高鐵成網運行、安全快捷等優勢，提供更加優質高效的鐵路快運服務。

國鐵集團相關部門負責人介紹，自2016年以來，鐵路部門先后五次組織電商黃金周運輸服務，逐步形成以高鐵快運產品為主的優質服務品牌，積累了較為成熟的鐵路快運服務經驗，助力電商經濟新業態發展。

今年電商黃金周，鐵路部門綜合考慮市場需求、列車開行、疫情防控等因素，科學統籌安全和運輸。

首先是精準投放運力。根據市場需求和鐵路快運對適運貨物的要求，鐵路部門充分運用載客動車組上的高鐵快運柜、預留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無乘客的高鐵確認列車、鐵路特快貨物班列，更加精準地投放運力，日均安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1135列。

其次是拓展特色服務。鐵路部門適應海鮮水產、水果、肉禽蛋奶及熟食制品等生鮮食品特點，主動擴大冷鏈運輸服務范圍，大幅增加發貨地、貨源品類等;積極服務健康產業，與齊魯制藥、九州通、順豐醫藥等企業開展合作，提供更加精準的醫藥健康類冷鏈運輸;充分運用鐵路特快貨物班列，為快遞物流企業及家電、日化、食品等生產企業提供“庫到庫”批量運輸服務。

同時，將確保疫情防控和運輸環境安全。鐵路部門對動車組、普速客車行李車運送的貨物，嚴格執行“收貨驗視、實名登記、過機安檢”安全保障要求。普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進行包裝，冷鏈貨物運用專門設計的冷鏈箱進行包裝。對鐵路特快貨物班列運送的貨物，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、監裝卸組織和疫情防控消殺作業，確保貨物和環境安全。 (記者 牛暢)

關鍵詞： 電商平臺 雙11 電商購物市場 重磅利好