據中華人民共和國國務院新聞辦公室官網消息，9月6日，國新辦舉行“激發市場活力 規范市場秩序 助力全面建成小康社會”發布會，國家市場監督管理總局局長張工、副局長秦宜智，國家藥品監督管理局副局長陳時飛，國家知識產權局副局長甘紹寧出席發布會，介紹激發市場活力、規范市場秩序、助力全面建成小康社會有關方面的情況，并回答記者提問。

國家市場監督管理總局副局長秦宜智在會上指出，在強化監管執法方面，市場監管總局聚焦消費者普遍關注的產品質量問題，推動落實生產者主體責任，組織開展“鐵拳行動”“網劍行動”等執法行動。2020年以來，共查處質量違法案件8.6萬件，案值12.9億元，罰沒金額13.8億元，移送司法機關1633件。

在維權服務方面，市場監管總局引導5.9萬家企業加入在線消費糾紛解決機制，主動化解消費糾紛84.9萬件。圍繞退貨難、成本高問題，督促電商平臺全面建立網絡購物七日無理由退貨制度，倡議廣大實體店經營者自愿參與“線下購物七日無理由退貨承諾”活動，已有26萬家實體店響應。

關鍵詞： 在線消費 糾紛解決機制 電商平臺 七日無理由退貨