新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)了新型消費(fèi)的快速崛起，越來(lái)越多細(xì)分需求涌現(xiàn)。9月3日，在“2021中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”分論壇“新型消費(fèi)論壇”上，值得買科技、多點(diǎn)Dmall、元?dú)馍值榷嗉移髽I(yè)精英就數(shù)字化賦能新消費(fèi)展開觀點(diǎn)碰撞。電商向供需兩端深耕，以數(shù)字技術(shù)深刻影響著用戶消費(fèi)心智和生產(chǎn)企業(yè)的制造鏈路。與此同時(shí)，參會(huì)人士也認(rèn)為，如何對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效、恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，讓創(chuàng)新與規(guī)范并行，還有很長(zhǎng)的道路要走。

數(shù)字引擎

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在多渠道消費(fèi)中起著引擎作用。自去年初開始，一些企業(yè)受到疫情波動(dòng)的影響，加速了自身數(shù)字化的進(jìn)程。中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長(zhǎng)栗蔚在大會(huì)上表示，實(shí)體商業(yè)逐漸從傳統(tǒng)模式向新的模式轉(zhuǎn)型，不管是否受疫情影響，傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷、存環(huán)節(jié)逐漸和線上線下融合。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上的商業(yè)銷售額占總體商業(yè)銷售額30%左右，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、銷售理念、數(shù)字化理念逐漸被很多的消費(fèi)者所接受。

電商渠道的多場(chǎng)景運(yùn)用，致使更多細(xì)分市場(chǎng)被發(fā)掘出來(lái)。商務(wù)部副部長(zhǎng)任鴻斌指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為居民消費(fèi)的重要渠道，2016-2020年，全國(guó)電子商務(wù)交易額從26.10萬(wàn)億元增長(zhǎng)到37.21萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)9.3%，全國(guó)網(wǎng)上零售額從5.16萬(wàn)億元增長(zhǎng)到11.76萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到22.9%。而且伴隨農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化升級(jí)不斷加速，社交電商、直播電商等新模式快速應(yīng)用。

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新消費(fèi)理念、新消費(fèi)模式不斷呈現(xiàn)。2020年，北京市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4423億元，同比增量首次突破千億元;占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重達(dá)32.2%，創(chuàng)歷史新高;觸網(wǎng)銷售的規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量首次突破千家，達(dá)到1131家。

智能決策

供需兩端既互相影響，也互相成就。作為連接的橋梁，電商既在輸出市場(chǎng)消費(fèi)變化趨勢(shì)，同時(shí)也給予生產(chǎn)方更多數(shù)字技術(shù)能力，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率。例如電商與工廠磨合數(shù)年的C2M模式，便是以用戶個(gè)性需求反向刺激和推動(dòng)柔性生產(chǎn)，降低信息差，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給。

會(huì)上，據(jù)京東零售首席執(zhí)行官徐雷介紹，“6·18”期間，京東智能供應(yīng)鏈輸出的智能決策，有力提高了合作伙伴的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)貨率。未來(lái)三年，京東將用C2M模式服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)家品牌及工廠制造企業(yè)。對(duì)于中小微企業(yè)，全國(guó)各地將啟動(dòng)“一城一策”專項(xiàng)服務(wù)。

對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，以技術(shù)向生產(chǎn)端下沉不僅能進(jìn)一步延伸服務(wù)價(jià)值鏈，還能減少供銷環(huán)節(jié)分銷層級(jí)眾多、商品損耗居高不下的問(wèn)題，產(chǎn)地直銷、商品直采，打造當(dāng)?shù)厣a(chǎn)基地，孵化自有品牌等，便是電商強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力的集中體現(xiàn)。

盒馬創(chuàng)始人、CEO侯毅表示，依靠數(shù)字能力，盒馬在全國(guó)已經(jīng)建立了幾百個(gè)生鮮基地，和20余個(gè)省市建立了全方位農(nóng)業(yè)合作關(guān)系，未來(lái)會(huì)進(jìn)一步投資建設(shè)每個(gè)省會(huì)城市、地級(jí)市的冷鏈物流體系，繼續(xù)加大北京產(chǎn)業(yè)鏈投資。此外，他還提及，7月孵化的新業(yè)態(tài)盒馬鄰里已經(jīng)在京開出了170家門店，并進(jìn)入了10個(gè)省市，爭(zhēng)取在三年時(shí)間完成該業(yè)態(tài)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局。

生鮮電商如盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等追溯原產(chǎn)地，向垂直品類如鮮花、酒品、乳品等供應(yīng)鏈要增量，除了贏取細(xì)分客群，強(qiáng)化商品豐富度，更是為找尋高利潤(rùn)空間和增長(zhǎng)曲線。

“比如其中的‘拳擊蝦’，僅上線2個(gè)多月的時(shí)間，就帶來(lái)了8000多萬(wàn)的GMV，同時(shí)它還帶來(lái)了較高的客單價(jià)和券前毛利率。接下來(lái)還有更多系列會(huì)陸續(xù)推出，自有品牌在叮咚買菜大盤的占比也會(huì)越來(lái)越高，預(yù)計(jì)2021年四季度將會(huì)達(dá)到8%，未來(lái)可能占到30%左右。”叮咚買菜副總裁張奕向北京商報(bào)記者表示。

規(guī)則約束

可見，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化融合加速，電商在中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。在2021中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上，任鴻斌表示，《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》將于近期正式出臺(tái)，重點(diǎn)工作包括深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，塑造高質(zhì)量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè);引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，培育高品質(zhì)消費(fèi)生活;推進(jìn)商產(chǎn)融合，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;服務(wù)鄉(xiāng)村振興，帶動(dòng)下沉市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容;倡導(dǎo)開放共贏，支持跨境電商和海外倉(cāng)發(fā)展;加強(qiáng)國(guó)際合作，引導(dǎo)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);推動(dòng)效率變革，優(yōu)化要素資源配置;統(tǒng)籌發(fā)展安全，深化電子商務(wù)治理。

數(shù)字技術(shù)在需求側(cè)深入運(yùn)用的同時(shí)，也帶來(lái)管理規(guī)制的問(wèn)題。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)白重恩認(rèn)為，數(shù)據(jù)使用能產(chǎn)生很大價(jià)值，提升效率，如何在保護(hù)社會(huì)利益、個(gè)人權(quán)益的同時(shí)保護(hù)創(chuàng)新的動(dòng)力，是數(shù)據(jù)治理中必須考慮的問(wèn)題。其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)活動(dòng)更為集中，還需要思考數(shù)據(jù)產(chǎn)生的利益分配公平問(wèn)題。

齊安信集團(tuán)董事長(zhǎng)齊向東則指出，從今年開始，政府對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管發(fā)生本質(zhì)上的變化，《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》的相繼實(shí)施，意味著政府從通報(bào)批評(píng)進(jìn)入到依法監(jiān)管的階段，違規(guī)的平臺(tái)不僅僅面臨通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改，可能還承擔(dān)法律責(zé)任甚至是刑事責(zé)任，所以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者要守好隱私數(shù)據(jù)保護(hù)的這條生命線，避免觸犯法律的底線。

據(jù)了解，《數(shù)據(jù)安全法》是我國(guó)第一部有關(guān)數(shù)據(jù)安全的專門法律，于9月1日正式實(shí)施。生效之后，《數(shù)據(jù)安全法》將與《網(wǎng)絡(luò)安全法》及即將于11月1日實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》一起，全面構(gòu)筑中國(guó)信息安全領(lǐng)域的法律框架。

“法律法規(guī)不是限制平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展，而是營(yíng)造更加公平和社會(huì)價(jià)值取向一致的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，所以企業(yè)在保護(hù)隱私安全、遵守國(guó)家數(shù)據(jù)安全有關(guān)法律的同時(shí)，還要促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，來(lái)實(shí)現(xiàn)隱私安全和業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡。”齊向東表示。

關(guān)鍵詞： 電商渠道 多場(chǎng)景運(yùn)用 細(xì)分市場(chǎng) 新消費(fèi)