近些年來，因兒童玩具造成的安全事故屢屢發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了兒童的安全和健康。零件脫落、違法添加禁用物質(zhì)、元素含量超標(biāo)等問題使得兒童玩具暗藏許多安全隱患。

“你看這一個(gè)個(gè)珠子，就跟戴個(gè)耳環(huán)一樣。”近日，西安市某醫(yī)院消化科主任張超看著一名4歲男童胃中連成環(huán)的異物說道。通過手術(shù)，男童胃中的珠子被成功取出，而這些珠子正是一種常見的玩具——磁力珠。

磁力珠，又叫磁力球、巴克球，依靠磁力可以被拼接成各種不同的造型，有直徑3mm、5mm、8mm等規(guī)格。正是這種價(jià)格低廉、體積小巧、顏色鮮艷的玩具，給兒童的身體健康帶來了安全隱患，兒童因誤吞磁力珠被緊急送往醫(yī)院救治的案例并不少見。

對(duì)此，專家建議，暑期將至，家長(zhǎng)在為兒童購(gòu)買玩具時(shí)，要認(rèn)準(zhǔn)CCC認(rèn)證標(biāo)志，不能貪圖便宜而購(gòu)買劣質(zhì)兒童玩具，要根據(jù)兒童的年齡段選擇合適的玩具。同時(shí)，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書、成分表等內(nèi)容，盡量做到防患于未然。同時(shí)注意留存購(gòu)物發(fā)票，方便出現(xiàn)問題后維權(quán)。

去年兒童玩具投訴量增加近兩倍

近年來，國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)十分火熱。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)共有446.7萬(wàn)家玩具相關(guān)企業(yè)，其中2020年注冊(cè)量達(dá)129.67萬(wàn)家，今年前5月新注冊(cè)企業(yè)56.34萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)32%。中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)玩具內(nèi)銷市場(chǎng)由2016年的556億元增至2020年的779.7億元。

然而，在龐大的玩具消費(fèi)市場(chǎng)背后，生產(chǎn)銷售劣質(zhì)兒童玩具的案件頻頻發(fā)生，有的甚至危及兒童健康和生命安全。

除了磁力珠外，一些其他玩具也會(huì)給兒童的健康和安全造成威脅。手感順滑、氣味芳香的“假水”硼元素超標(biāo)，而過量攝入硼元素會(huì)引起中毒;遇水變大、色彩艷麗的“水精靈”，如果吞咽會(huì)具有窒息危險(xiǎn)，碎片會(huì)不慎劃傷眼球;指尖陀螺高速旋轉(zhuǎn)時(shí)可以擊碎雞蛋;電人玩具瞬間電壓遠(yuǎn)超玩具供電額定電壓;激光筆直射眼睛可能造成視力損傷甚至失明……

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》，2020年全國(guó)消協(xié)組織共受理兒童玩具投訴4847件，比2019年的投訴量增加了近兩倍。

據(jù)悉，兒童玩具投訴涉及安全的問題主要包括：機(jī)械物理傷害，如玩具小零件脫落、玩具有危險(xiǎn)尖點(diǎn)利邊;化學(xué)傷害，如違法添加禁用物質(zhì)、某種元素含量超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);玩具適用年齡與實(shí)際使用不符以及誤玩非玩具產(chǎn)品造成的傷害等。

消費(fèi)者維權(quán)成本相對(duì)較高

2021年5月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布本年度第二批“鐵拳”行動(dòng)典型案例。其中，經(jīng)北京市市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)督抽查，一款BB叫洗澡玩具中增塑劑不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，兒童長(zhǎng)期接觸后，增塑劑可能通過皮膚、食管和呼吸道進(jìn)入體內(nèi)，使健康受損;福建省漳州市東山縣市場(chǎng)監(jiān)管局查明，一款鈴鐺球玩具未標(biāo)注適用年齡范圍及說明性的年齡標(biāo)志，不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的危險(xiǎn)性。

此前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)651家企業(yè)1035款兒童玩具類產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，184家企業(yè)生產(chǎn)的214款產(chǎn)品不合格。

除產(chǎn)品質(zhì)量問題外，商家作出引人誤解的虛假宣傳也可能導(dǎo)致消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益受損。在江蘇省無錫市濱湖區(qū)人民法院審理的王帥帥與皇浦公司產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛一案中，皇浦公司因兒童四輪電動(dòng)小車的宣傳適用年齡、承重能力與說明書不符，致使王帥帥購(gòu)買后無法正常使用，被法院認(rèn)定銷售行為構(gòu)成欺詐，須退還貨物并按產(chǎn)品價(jià)款三倍賠償。

北京市東衛(wèi)律師事務(wù)所律師王瑋琨表示，兒童玩具品類繁多、加工材料成分復(fù)雜。相比一般產(chǎn)品，售價(jià)低廉的兒童玩具維權(quán)的時(shí)間成本、金錢成本相對(duì)較高，衡量之下部分消費(fèi)者不得不放棄維權(quán)。

擦亮雙眼，選擇合適兒童玩具

“現(xiàn)在市面上仿冒的兒童玩具產(chǎn)品有很多，普通消費(fèi)者很難分辨。”王瑋琨建議在購(gòu)買兒童玩具時(shí)要擦亮雙眼、謹(jǐn)慎選擇，從正規(guī)商場(chǎng)或者信譽(yù)良好的網(wǎng)店購(gòu)買兒童玩具，堅(jiān)決不買無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)廠家以及無質(zhì)量合格證的“三無”產(chǎn)品，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書、成分表等內(nèi)容，并注意留存購(gòu)物憑證。

對(duì)于市面上仍然存在不符合國(guó)家有關(guān)玩具安全標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品這一現(xiàn)象，中消協(xié)提醒，不能貪圖便宜而購(gòu)買劣質(zhì)兒童玩具，在購(gòu)買兒童玩具時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)CCC認(rèn)證標(biāo)志。

“磁力球?yàn)樾☆w粒球，不適合14歲以下兒童使用。磁力球?qū)儆趶?qiáng)磁物，嚴(yán)禁吞食，如果不慎吞食請(qǐng)立即就醫(yī)。”在某網(wǎng)店售賣磁力球的商品詳情頁(yè)面，商家提示道。然而，商品評(píng)價(jià)中不乏“小孩才5歲，挺喜歡玩的”“孩子年齡有點(diǎn)小不太會(huì)玩，沒幾天就丟了很多”等內(nèi)容。

為了減少因玩具適用年齡與實(shí)際使用不符帶來的安全隱患，中消協(xié)指出，家長(zhǎng)在購(gòu)買玩具時(shí)，一定要關(guān)注玩具包裝上標(biāo)注的適合年齡，選購(gòu)與孩子年齡相匹配的玩具。同時(shí)，家長(zhǎng)也應(yīng)監(jiān)督、指導(dǎo)孩子正確使用玩具，年齡較小的兒童在玩耍時(shí)，最好能夠全程陪同。

“從源頭上說，玩具經(jīng)營(yíng)者應(yīng)不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，規(guī)范生產(chǎn)操作，履行注意義務(wù)，從生產(chǎn)和銷售的全過程營(yíng)造一個(gè)更加安全的兒童玩具消費(fèi)環(huán)境。”王瑋琨建議道。

關(guān)鍵詞： 兒童玩具 安全隱患 消費(fèi)者 維權(quán)成本