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體檢套餐“臨時加項”誘導(dǎo)消費亂象何時休?

婦科檢查室的醫(yī)生讓記者額外做HPV檢測,價格為280元

北京市2017年度健康體檢統(tǒng)計報告昨天正式發(fā)布。2013至2017年,全市開展健康體檢的醫(yī)療機構(gòu)由195家增長為229家,其中公立醫(yī)療機構(gòu)143家,商業(yè)體檢機構(gòu)86家;非營利性醫(yī)療機構(gòu)約占六成,營利性醫(yī)療機構(gòu)約占四成。

昨天,北京青年報記者走訪體檢市場時發(fā)現(xiàn),各種套餐項目令人眼花繚亂,價格也從一百元到上萬元不等,甚至高達6萬余元。而在體檢過程中,不少市民都遭遇了“臨時加項”誘導(dǎo)消費的情況。

這些五花八門的體檢套餐項目背后,是否真的科學(xué)合理?北京地區(qū)的體檢機構(gòu)實際情況如何?北青報記者就此展開了暗訪調(diào)查。

北京青年報記者梳理了十余家商業(yè)體檢機構(gòu)發(fā)現(xiàn),每家機構(gòu)都推出至少5-10種套餐,其中以女性套餐和中老年套餐最為“熱門”。不同體檢套餐價格從一百元到上萬元不等,最高的可達6萬多元。比價格更令人難以選擇的是被冠以不同名字的套餐,例如“中年抗壓體檢套餐”“痛經(jīng)套餐”“癌癥心腦血管專項檢查”……還有一些定向的小范圍套餐,例如女性的備孕套餐、排卵期監(jiān)測套餐,還有恐艾套餐,在其介紹里寫著,“檢測艾滋梅毒”。

對于體檢者而言,這些體檢項目究竟是否有必要檢查?在體檢過程中又會遭遇哪些奇葩狀況?對此,北青報記者進行了調(diào)查。

暗訪

套餐價格不透明 體檢被誘導(dǎo)“加項”

日前,北青報記者在某團購網(wǎng)站上找到了一家體檢中心,并以346元下單了一個原總價值890元的“白領(lǐng)特惠套餐”,并按照預(yù)約的時間前往宣武門附近的線下門店進行暗訪體檢。根據(jù)記者團購的套餐內(nèi)容顯示,該套餐包含的項目包括內(nèi)科、外科、眼科、口腔科、婦科、血常規(guī)、肝功能、腎功能、心電圖等16項檢查內(nèi)容。

當天早上7點30分體檢中心已經(jīng)有不少人在咨詢臺辦理登記。在客服咨詢臺后側(cè),有三塊價格公示牌以及一塊資質(zhì)證明展板,但是由于展板上的字體過小,且位于咨詢臺后側(cè)無法近距離觀看,顧客很難看清公示牌上的具體項目價格信息。在體檢過程中,北青報記者一共去了12個科室,但其中有3個科室的醫(yī)生存在誘導(dǎo)消費、增加檢查項目的現(xiàn)象。

在外科檢查過程中,該科室的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)北青報記者有乳腺增生,隨后她看了一眼體檢單說:“你這單子里甲狀腺彩超、乳腺彩超這兩項檢查都沒有,可以再做個乳腺彩超看看有沒有結(jié)節(jié)和瘤,這個就得自己加項交費,乳腺彩超150元,甲狀腺彩超120元。”看記者有些猶豫,這位醫(yī)生催促道:“做不做?做的話就給你開條去交錢,一會兒人就多了。”只見她左手拿出一疊開票的小單子,右手拿著筆,準備下筆開單。記者發(fā)現(xiàn),那疊單子背面還記錄了不同檢查項目的價格,以備隨時跟顧客報價格。

在婦科檢查過程中,北青報記者遭遇了更加夸張的勸說誘導(dǎo)方式。檢查室中一共有三位醫(yī)生,兩位較年輕的在電腦前負責(zé)登記,一位相對年長的醫(yī)生負責(zé)檢查。“哎呀你這宮頸都糜爛啦,你可以做個HPV檢查,看看有沒有感染。”在檢查過程中,醫(yī)生的口氣顯得有些夸張,看到記者表示出了驚訝的神情,這位醫(yī)生補充道:“你這個情況已經(jīng)到中度了,做個HPV檢測看看有沒有人乳頭瘤病毒的感染。我給你開一個你到前臺繳費行嗎?正常收費是350元,給你打個八折280元。”

當北青報記者表示同意加項時,負責(zé)登記的兩個年輕女醫(yī)生已經(jīng)早早地把HPV檢測項目的單子開好了,并讓記者去前臺繳費。交費后,記者又拿著體檢單回到婦科檢查室登記確認。

在口腔科,同樣的誘導(dǎo)勸說方式再次出現(xiàn)。在檢查過程中,醫(yī)生簡單看了看北青報記者的口腔,發(fā)現(xiàn)有輕微的齲齒,還說:“如果這牙齒不補上的話,齲齒范圍會越來越大,到時候整個牙就壞了,從外面爛到里面,最后還得拔掉,再把旁邊的兩顆牙磨了戴假牙。你現(xiàn)在補一下特別方便,十分鐘就能補好。”關(guān)于價格,該牙醫(yī)解釋道:“我們按顆收費,價格有180的,也有280的,還有380的和580的。像剛才出去的那位女士,十分鐘就補好了。”

一輪檢查下來,12個體檢環(huán)節(jié)中,3個環(huán)節(jié)的檢查科室勸導(dǎo)北青報記者加項目。最后加上額外的HPV檢測費用,記者體檢所需的實際花銷從原來團購的346元,增加到了626元,增加了將近一倍。

這種加項檢查的現(xiàn)象是否普遍?北青報記者隨機詢問了一位正在前臺繳費的中年女子,她說:“剛才檢查了內(nèi)科,醫(yī)生說要我加個檢查項目,做個甲狀腺彩超,得額外再花96元。”另一位正在婦科診室門口整理衣物的女性也告訴記者,在醫(yī)生的建議下,她也加了個甲狀腺彩超檢查。

12月4日下午,北青報記者來到位于朝陽區(qū)豐聯(lián)廣場的一家商業(yè)體檢機構(gòu)看到,其前臺后方公示了一份營業(yè)執(zhí)照以及名為“某某男科醫(yī)院”的牌子。根據(jù)其營業(yè)執(zhí)照上的信息,記者在北京市體檢質(zhì)控中心官網(wǎng)進行了查詢,然而,在獲批開展健康體檢的上百家醫(yī)療機構(gòu)名單中,并沒有查詢到這家機構(gòu)。

當北青報記者提出想了解一下各項檢查的價格信息時,工作人員表示店內(nèi)沒有公示的價格,都在團購網(wǎng)站以套餐形式呈現(xiàn)。但是,記者了解到,不管是根據(jù)原北京市衛(wèi)生局2010年印發(fā)的《北京市健康體檢管理辦法》的通知還是今年2月北京市體檢質(zhì)控中心發(fā)布的《健康體檢服務(wù)規(guī)范》中,都明確提出:“體檢項目及收費標準應(yīng)進行公示,公示應(yīng)在體檢場所公共區(qū)域明顯處;醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當在健康體檢公共區(qū)域公示開展的健康體檢項目及收費標準”。

文并攝/本報暗訪組

核心

“痛經(jīng)套餐”里竟查妊娠 專家點評“過度體檢”

在調(diào)查中北青報記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)體檢機構(gòu)會以“全面”和“深度”檢查為由,向消費者推薦包含各種專業(yè)項目的體檢套餐,然而這些項目是否真的有必要,以及是否真的適合,消費者則難以判斷。北青報記者整理了部分套餐,并咨詢了北京朝陽醫(yī)院體檢中心主任王瑩,發(fā)現(xiàn)部分套餐的確存在過度檢查的情況。

對話

“反對以高端為名過度檢查”

對話人:北京市體檢質(zhì)量控制和改進中心常務(wù)副主任、北京市體檢中心新聞發(fā)言人 錢文紅

北青報:目前市面上商業(yè)體檢機構(gòu)體檢套餐價格從100元-6萬元不等,這些高昂的體檢是否合理?

錢文紅:從目前北京市場來看,健康體檢的基礎(chǔ)價格一般在幾百元之間浮動,基本包含了基礎(chǔ)體檢項目。檢查項目多少、實驗室檢查使用的方法學(xué)不同、進口與國產(chǎn)試劑的不同,都會造成價格出現(xiàn)差異。公立醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行的是政府定價,營利性醫(yī)療機構(gòu)可自主定價。

健康體檢中,隨著個性化、差異化檢查項目的增多,高端套餐價格可以達到數(shù)千元甚至更多。我們提倡進行必要的檢查,反對以高端為名,進行過度檢查,如PET/SPET檢查,是不能隨意開展的,除非有明確的疾病風(fēng)險指征,例如年齡在50周歲以上并且長期大量吸煙、心血管疾病風(fēng)險評估為中高風(fēng)險等,否則不宜使用PET、SPET等。

北青報:消費者對于一些專業(yè)的體檢項目難以判斷其科學(xué)性和合理性,您有什么建議?消費者如何選擇體檢套餐?

錢文紅:健康體檢必須包含一定的基本項目,如身高及體重測量、內(nèi)外科的常規(guī)查體、血/尿常規(guī)、血生化檢查、腹部B超及胸片檢查等。

對于普通消費者,我們建議每年定期進行健康體檢。對胸片、一般檢查、腹部B超等要進行檢查。如往年在某項檢查中發(fā)現(xiàn)了問題,如甲狀腺、乳腺發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)等,一定要定期復(fù)查或到專科醫(yī)院檢查。

如果消費者患有慢病或者存在慢病相關(guān)風(fēng)險因素,則應(yīng)有針對性地增加一些檢查項目,比如腦卒中篩查中,就包含頸動脈超聲以及凝血酶原時間及活動度、D-二聚體定量、C-反應(yīng)蛋白、血漿同型半胱氨酸等。對于這些專業(yè)、深入的體檢項目,建議在檢前咨詢專業(yè)人員,如醫(yī)院的專科醫(yī)生,而不要僅僅通過網(wǎng)絡(luò)查詢等途徑有個大概了解就隨意決定。

北青報:消費者如何判斷機構(gòu)是否具備開展健康體檢的資質(zhì)?

錢文紅:申請開展健康體檢的醫(yī)療機構(gòu)須向準予其注冊登記的衛(wèi)生計生行政部門提出書面申請。對審核合格的申請機構(gòu),登記機關(guān)在其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本備注欄登記“允許開展健康體檢”。北京市體檢質(zhì)控中心官網(wǎng)可以查詢到具備資質(zhì)的體檢機構(gòu)信息。

文/本報記者 張小妹

相關(guān)

本市對體檢機構(gòu)進行飛行檢查

國內(nèi)民營體檢機構(gòu)愛康國賓CEO張黎剛?cè)涨霸诠_場合曝光了體檢行業(yè)亂象,稱一些體檢中心提供的是“假體檢”,甚至出現(xiàn)“假醫(yī)生”。“有的同行‘用護士假冒醫(yī)生做超聲檢查’,抽了血做都不做,然后把血倒掉就出結(jié)果。”

此番言論一出,立刻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。12月5日,北京市衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人表示,對存在問題的健康體檢機構(gòu),本市將實施重點監(jiān)督、限時整改,對整改后仍無法滿足《北京市健康體檢管理辦法》基本要求的機構(gòu),取消其健康體檢資質(zhì),形成了“準入-監(jiān)管-退出”的閉環(huán)管理機制。

“根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》和《醫(yī)師法》等法律法規(guī),醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的,相關(guān)衛(wèi)生執(zhí)法部門是絕對有權(quán)力查處的,但是前提是必須得有確切的證據(jù)證明,才可以進行處罰。目前愛康國賓CEO張黎剛曝出的充其量只能是線索,他既沒有點名具體的體檢機構(gòu),也沒有拿出確鑿的證據(jù)。”一位醫(yī)療行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱。

北青報記者了解到,為加強健康體檢行業(yè)管理,早在2003年,北京市衛(wèi)生健康委員會就成立了北京市體檢質(zhì)量控制和改進中心。體檢質(zhì)控中心全年不僅對全市體檢機構(gòu)開展了2輪行業(yè)規(guī)范、質(zhì)量控制管理的培訓(xùn),還開展了多次行業(yè)檢查。其中,針對實驗室檢查是健康體檢的重要組成部分,為規(guī)范全市體檢機構(gòu)實驗室檢查質(zhì)量,今年3月份,對44家機構(gòu)開展了專項盲樣檢查,8月份又現(xiàn)場實地檢查了32家體檢機構(gòu),對111家機構(gòu)進行了盲樣檢查。目前正在進行最后一輪全市飛行抽檢,預(yù)計50家機構(gòu)的檢查任務(wù)在本周完成。

北京1/4年輕人體重超標

北京18-29歲年齡段人群的超重率達15.62%,肥胖率為8.25%,體重超標率為23.87%,即近四分之一的年輕人存在體重問題。北青報記者了解到,經(jīng)過對2017年度全市433萬體檢人次數(shù)據(jù)的采集、整合、篩查以及統(tǒng)計分析,《北京市2017年度體檢統(tǒng)計報告》已編纂完成并于昨日下午正式發(fā)布。這是自2010年以來本市第八次發(fā)布《北京市體檢統(tǒng)計報告》。

《北京市體檢統(tǒng)計報告》已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了8年。與往年相比,報告內(nèi)容新增加了2013-2017年的體檢數(shù)據(jù)趨勢分析,展現(xiàn)了過去5年北京市體檢行業(yè)服務(wù)資源以及體檢人群各項異常體征的變化趨勢,還新增了信息化建設(shè)及數(shù)據(jù)來源、醫(yī)療設(shè)備情況與場所面積等管理類內(nèi)容。

整體來看,在2017年的統(tǒng)計報告中,超重的占到了25.32%,肥胖13.15%。專家分析,超重和肥胖問題的特點表現(xiàn)在,一方面總體隨年齡增長而呈現(xiàn)逐步增高趨勢,60-69歲達到高峰,超重達到34.33%,肥胖達到17.71%,體重超標率達到52.04%,即60-69歲年齡段超過半數(shù)人群存在體重超標問題。同時,起點較高,呈現(xiàn)年輕化傾向,18-29歲年齡段人群的超重率達15.62%,肥胖率為8.25%,體重超標率為23.87%,即近四分之一的年輕人存在體重問題。

去年,男性健康體檢的異常指標檢出率排名前10位的為:血脂異常、超重、脂肪肝、甲狀腺結(jié)節(jié)、骨量減少/骨質(zhì)疏松、血尿酸升高、幽門螺旋桿菌陽性、血壓增高、肥胖、頸動脈斑塊。女性健康體檢異常體征檢出率排名前10位的為:乳腺增生、甲狀腺結(jié)節(jié)、血脂異常、骨量減少/骨質(zhì)疏松、超重、幽門螺旋桿菌陽性、脂肪肝、子宮肌瘤、血壓增高、頸動脈斑塊。

從近幾年的重大異常體征檢出率數(shù)據(jù)可以看出,排名靠前的都是血脂異常、超重肥胖和脂肪肝等與慢性非傳染性疾病相關(guān)的高危因素。這也提醒市民在日常生活中要合理膳食、適量運動、心態(tài)平衡、戒煙限酒。同時,從近5年的趨勢可以看出,血脂異常檢出率呈降低趨勢,這可能與北京市積極推進慢病防治工程以及全民健身運動有關(guān)。

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